Магазин дорогой обуви, но и у дорогой обуви есть недостатки, купила ботинки-разошлась молния в гарантийный срок, но за прилавком стоит кукла с надутыми губами и она непробиваемая(Лукьянова Юлия-директор магазина), и не проявит уважения к клиенту, невнимательная, да и к тому же не совсем честна с покупателем,после общения с ней остаётся осадок, что ты никто, а она королева! Оставила много сил, чтобы доказать , что ботинки бракованные, но деньги вернула!!! Люди, сразу пишите претензию!!! У данной конторы непонятно кто генеральный директор, заявление пишешь на Пономарева, в итоге он не является руководителем, либо сам Пономарёв спрятан за этими куклами. Много непонятного!!! Но хочется сказать этому невидимому ген.директору, поставьте таких работников в магазины, чтобы люди чувствовали себя комфортно и уходили из магазина с желанием вернуться, а такие, как Лукьянова Юлия должны пройти курсы повышения квалификации по общению с людьми и уважению к клиенту!!!!