Отель не тянет на 5 звёзд. Аква-зона – маленькая, бассейн метров 12-15 не больше, одна бурлящая чаша, две финские сауны и ВСЁ, разбухшие выцветшие панели-наличники, что можно сделать – заменить панели, заменить одну финскую сауну на турецкую, вместо двух душевых расположенных между текущими саунами разместить соляную комнату. Завтрак – скудный (блюд мало, всё повторялось в течение 3 дней нашего проживания), впервые видим в пятизвёздочном отеле, что заказ элементарных блюд из яиц (пашот, бенедикт) за дополнительную плату, вместо брюта ужасное полусухое, что можно сделать – сходить на завтрак в Президент-отель Минск и посмотреть, что такое завтрак в пятизвёздочном отеле и просто скопировать. Из положительного: стиль отеля современный, нормальный ужин в лаунж зоне при этом дама, отвечающая за лаунж не приветливая и не располагает к комфортному прибыванию. Пока отель тянет на тройку, даже в сравнении с отелями в России (Риксос и Мариотт на Красной поляне, Метрополь в Геленджике и так далее).
Отель на картинках красивый и не более того, Построен из говноветок, слышимость просто аховая, если вы не любите спать - вам сюда, номера маленькие для лилипутов, раковина размером меньше писуара в общественном туалете, завтраки сами не делают, за территорией отеля в забегаловке по меню.
Добрый день. Мы сейчас отдыхаем в номере 2004. Завтрак в данном отеле 5 звезд вызвал кучу негативных впечатлений. Первое яйцо Бенедикт с лососем не делают говорят положите сами из шведского стола. Второй безглютеновой выпечки нет вообще, попросили на следующей день сделать сказали, что нет это нужно заранее, я так полагаю за год надо было сообщить. Третье выбор очень скудный. Попросила запеченные овощи мне сделать тоже не получиться, так как есть шведский стол его ешьте. Я удивлена это 5 звезд или все таки 3? Очень прошу обратить внимания администраторов отеля обратить внимания и провести работы в отеле.
Невкусно, коржи отдают содой, сладкий до безумия, вкуса никакого нет. Брусничное бизе одно название. Это один из сюрпризов мужа который не получился на годовщину венчания.
Рекламационный сервис нулевой, единственный способ связи - электронная почта, на письма тупо никто не отвечает. Купили унитаз, оказал брак в сливной арматуре, всё что требуем - поменять арматуру, реакции - нуль. Хотели здесь же купить поддон и стекло на душевую, но теперь не купим - это просто жесть колхозная. Заказ 12629.
Отель для порчи настроения , хуже завтрака отеля 4 звёзд найти сложно, при приезде 12.08 отправили гулять до 15, типа мест не было, заселили и воду отключили, бассейн понятно тоже не работает, врут что на всей 960 высоте такая же проблема, в виде компенсации неудобств положили «корзинку» полузеленных фруктов. Короче жесть, а не Отель ,
В целом на троечку. Воспользовались сей сервисом 5.08, музыкальное сопровождение в роял классе просто жесть, уберите всех этих певчих, включите нормальную музыку на французском, в сотню раз будет лучше - иначе вы просто насилуете уши людей, только с затычками можно сидеть в основном зале, второе- не работали кондиционеры, вы вот чем думаете когда людей за их деньги в баню загоняете? Каким местом? И третье - сделайте нормальную расстановку столов в открытой части корабля где первый класс, иначе сидишь за столом и каждый второй норовит встать перед тобой и своей пятой точкой закрыть обзор.