Тесто воздушное, масла в меру, начинка вкусная. Очень хорошие пышники картофель-моцарелла и мраморная говядина. Персонал приветливый. Зал и санузел удобные. В целом приятное впечатление, несмотря на то, что бывают задержки при готовке или отсутствуют позиции из меню. Рабочий процесс ))
Рельсы-рельсы шпалы-шпалы
August 2024
5
Качество массажа высокое, мастер учитывает все пожелания (при первом посещении заполняешь анкету). В массажном зале комфортная температура, что для меня важно - не душно и не холодно, нет ароматизаторов, на которые у меня может быть аллергия. В туалете всё необходимое, на ресепшене светло (большие окна). Мне кажется одним из самых комфортных филиалов.
Grafika
April 2024
1
Странное ощущение, позиция "не давить с покупкой" трансформировалась в "иди отсюда, по глазам вижу, что все равно не купишь". Последнее явно считывалось с лица менеджера и очень контрастировало с милой болтовней на занятии.
Я имею некоторые знания о процессе продаж, и это, конечно, не дело. Анекдот просто:
Менеджер: А на вторую часть занятия должны остаться только те, кому интересно рисовать с нами дальше.
Я: Так надо наверное, чтобы вы рассказали про условия сначала.
Менеджер: "просто рассказать" - это не моя задача, это же 40 минут времени моего и вашего, надо чтоб остались те, кому это интересно!
Я: Хорошо, мне интересно.
М: Точно?
Я: Ну так надо наверное про условия сначала послушать...
М: Я понимаю, но у нас абонемент на полгода, вам такое интересно?
Я: Да откуда ж я знаю!
Ну что это за презентация продукта.
Далее пока то и сё, я думаю, говорю:
- Ладно, чтоб не тратить 40 минут, давайте вы мне цену просто скажете.
Менеджер: называет цену.
Я: Ок, спасибо, это дорого.
М: А вам только цена интересна? Вам неинтересно, что вы за это получите?
Я: Да блин, я же только что хотела послушать, это вы меня отбрили про 40 минут!
Непонятно, за счет чего школа процветает с таким подходом к продажам. Сложилось ощущение, что менеджер как-то "просканировала" меня во время урока, решила, что я не куплю, и постаралась поскорее выпроводить. Как вообще выстроен процесс в школе, какой KPI у менеджеров? Откуда вообще сама мысль про 40 минут - у менеджера рабочий день складывается из таких минут на презентацию. Да, кто-то все равно не купит. Да, обидно. Но это часть работы. И откровенно выпроваживать - еще хуже, чем откровенно впаривать.