Anna Ceramica
May 2023
1
Вот такую кружку мне отдали после заливки глазурью. Написала я 01.05 объяснить что случилось, сначала долго не отвечали, напоминала я про себя 2 раза в течении дня. Объяснили все тем, что кружка видимо так досохла на полке. Решение проблемы: если привезете кружку, наши мастера приложат все усилия, чтобы исправить. Техники по глазури должны были по фото сделать анализ и мне сообщить, что же все таки произошло. Я конечно все понимаю, но на момент вечера 05.05 ответа так и не поступило, на мое сообщение, которое я написала вечером 04.05, о том, что есть ли результат анализа ответа нет, хотя сообщение прочитано. Прошу прощения, но я не собираюсь мотаться через всю Москву по ~2 часа в одну сторону, чтобы вы возможно исправили то, что испортили сами. Почему я должна тратить свое время, это ваш косяк, а не мой. Почему мне изначально отдали такое изделие? Неужели мастера не видели, что глазурь поплыла. На будущее буду сама хорошо смотреть при хорошем свете, что получается, а не в том полумраке возле стойки администратора. Ну и кончено в эту студию больше ни ногой. Как записаться на занятие или купить сертификат, отвечают за 5 минут, как объясниться с клиентом-игнор по несколько дней! Неуважение полное