Metrolog
M
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.8K
views
Огромное спасибо мастеру за профессиональный и качественный ремонт пылесоса Dyson V11! Вы проделали отличную работу: заменили двигатель, провели полную чистку устройства, и теперь он работает как новый. Отдельно хочу отметить приятную коммуникацию и внимательное отношение к клиенту. Цена за услуги более чем адекватная, особенно учитывая высокий уровень сервиса. Остался очень доволен👍
Купили тур на Эльбрус на неделю, март 2024
Летели на самолёте, потом ехали на маршрутке в отель, остановка - директор (был с нами в самолете и в маршрутке) говорит- мелкая остановка - покупаем кофе и едем
В итоге 15 человек покупает кофе стоим, пьём- спрашиваем у директора - ну что - едем?
Ответ - ждём минут 20, я пиццу заказал, приготовят- поедем!
Отличное начало
Дальше
Экскурсия - никакой организации, приехали в долину, все гуляют, в итоге ждали людей минут 20, потому что гид(как организатор) не сообщила никакого времени, сколько мы гуляем
Дальше история с чачей, заказали чачу, оплатили гиду ...что по итогу - какие то непонятные деньги за такси, по итогу - мне просто отдали деньги, сказав что "вы надоели, чачу я вернула в магазин"
Дальше круче - время когда вещи в автобус нужно занести
Подъёмники работают до 4, а вещи почему то нужно с 5 до 6 занести, зачем, почему- неважно
В итоге мы сами договаривались с водителями на удобное для НАС время
Потом - время отправления автобуса, сначала в 9, потом в 10, в итоге в 11, хотя в описании тура написано - с часу до 2, и изменение - при 100% согласии всех туристов
Что по факту - гид заявляет, что она тут главная и она всё решает, а директор открещивается от всего
Где тут клиентоориентированность, где что - непонятно
И это только крупные "моменты" на которых стоит заострять внимание
Из плюсов - трансфер, низкая цена, гостиница недалеко от подьемника, завтраки вкусные и сытные
