Libido
December 2023
5
Вкусно, качественные ингредиенты блюд, супер быстрое и приятное обслуживание официантов. Особенно отмечу безупречную работу Артема. Приятный интерьер, освещение. Из мину ов - неудобный гардероб на холодном проходе, туалетная комната расположена вне ресторана в зоне отеля, нет парковки. Впечатление осталось приятное, пришли бы еще раз. Спасибо!
Helix
November 2023
1
Уже не первый раз приезжаю - и с порога объявляют что сегодня нет забора крови тк медсестра заболела. Это удивительно, как можно за столько лет работы не наладить систему и не обеспечить лабораторию подменной медсестрой. Девушка на ресепшене еще уверяет в нормальности ситуации - а Вы что у нас первый раз? Нужно перед выходом звонить, уточнять есть ли медсестра». (!) Конечно люди разворачиваются и кому срочно- идут к конкурентам. То есть люди планируют дату сдачи анализа, записи к врачу, планируют визит в лабораторию, готовятся к сдаче - а тут такое…
Dachnaya Zhizn
July 2023
5
Локация, интерьер идеальны. Мы располагались на веранде на свежем воздухе. Еда понравилась, салаты, но вот лепешка из тандыра полное разочарование. Напитки действительно дорогие по цене Патриков. Десерты тоже дорогие, космические цены, один десерт по цене приличного тортика из ВкусВилл)))) Но они правда бомбически вкусные, понравлось всем! Прекрасное завершение прогулки по городу и Лавре! Обязательно придем еще раз, рекомендую к посещению! Будьте готовы потратиться, но как говориться за удовольствие иногда нужно платить😄
Yandex Market
July 2023
5
Всегда быстро и качественно
Usadba Prishvin
July 2023
1
Отмечали День рождения супруга 1 июля. Выбирая такое дорогое место ожидаешь что за свои деньги получишь все блага и клиентоориентированность но так не случилось. Качество блюд не соответствуют цене - хамон в холодной закуске очень толстый, а должен быть тонким и прозрачным. Каре ягненка у мужа было жесткое и несъедобное. Ризотто - это просто рис с соусом. Нам и нашим приглашенным гостям не понравилась еда. Но пребывая в праздничном и благостном расположении духа нам не хотелось негатива и мы к сожалению не сказали об этом официанту, А официант и не спрашивал, понравилась ли нам еда. Мы увлеклись живой игрой на фортепиано талантливого слепого юноши, который играл без нот прекрасную музыку. Пожалуй это было единственное приятное впечатление от ресторана. После закрытия счета, мы обнаружили что мсс код в оплате чека - проходит как «фастфуд», а мы пришли то в ресторан и рассчитывали на кэшбэк от нашего банка предоставляемый по категории «ресторан». Также нам не дали скидку 10% для именинника. На следующий день поняли что остался неприятный осадок от посещения ресторана и мы с детьми заехали рассказать свои впечатления управляющему. И тут случилось вот что - сотрудник сказал что 1. Мы сами виноваты и должны были сказать официанту что блюда нам не понравились и просить замены до закрытия счета. (Здесь согласны, справедливо. Но представьте-Вы собрали дорогих вам людей, тосты, пожелания, живая музыка, вы расслаблены на отдыхе и тут нужно напрягаться, требовать замены блюда, выражать негатив. Не очень хочется в праздник, правда?) но вот если бы официант спросил, мы бы выразили свои впечатления от блюд. Но он не спрашивал! 2. Мсс код нам сказали может быть любой, претензия необоснована, и это не наше дело какой он. Ресторан не обязан иметь мсс код ресторана 3. Скидку имениннику не дали, тк официант не услышал что у нас день рождения. Ну да, ну да, это говорили при бронировании стола, а цветы на столе, подарки, тосты и пожелания имениннику конечно не навели официанта на мысль. Информация о скидке скрыта - на сайте нет. Управляющий сказал - что есть в инсте и контакте, и мы сами виноваты что не нашли ее и не сказали официанту что у нас день рождения. Это было странно слышать, по сути от нас утаили эту инфо, не информировали об условиях заведения Сотрудник на все наши вопросы ответил что мы сами виноваты. На нашу просьбу о компенсации наших негативных впечатлений - ответил что готов предоставить нам скидку на следующее посещение. А потом, когда мы попросили уточнить размер скидки, он отказался, сказал что это все индивидуально и он размер сказать не может. И вероятно это просто «не наш ресторан» и нам не следует сюда приходить , «мы расстанемся на негативной ноте». Весь разговор сотрудник выражал раздражение к нам. Мы говорили - мы ваши постоянные гости, сделайте для нас что то и мы останемся вашими гостями в будущем. Но нас просто послали по всем пунктам. Считаю это высочайшей некомпетентностью и непрофессионализмом в сфере услуг и сервиса, вариантов разрешить ситуацию мирно, деликатно и при этом сохранить нас как гостей на будущее было масса. Но гостей здесь не ценят. Очень не рекомендую к посещению.
Panorama
July 2023
5
А мне хочется только хорошее написать здесь. У нас уже традиция - если едем в парк то обязательно заходим с детьми в кафе съесть вкусную пиццу Маргариту. После ремонта кафе стало еще современнее и краше. Можно удобно расположиться с детьми, официанты внимательны к просьбам. А вчера за длительное ожидание заказа девочки угостили нас кофе и это было так искренне и трогательно, что можно поставить в пример другим заведениям города как пример выражения ценности своими гостями. Да, есть иногда вопросы, бывало придешь - огромная очередь и всего один сотрудник, или временно нельзя заказать пиццу - тесто размораживается😅. Но это для нас мелочи, главное - ощущения от пребывания в кафе всегда благостные🌿спасибо вам, ребята!
Пельменная
June 2023
5
Прекрасная столовая, несмотря на не самый современный интерьер, пельмени самые вкусные которые я когда либо ела. А милые продавцы и повара очень любезные и доброжелательные.
MaxKey
April 2023
5
Обратились за консультацией по перекодировке замка. Оперативно Получили всю необходимую информацию, разные варианты решения нашего вопроса. Приятные впечатления от уровня компетенции и клиентского сервиса. Рекомендую обращаться!
Boxberry
March 2023
5
Пользовалась услугами этого пункта трижды. Очень доброжелательная девушка менеджер, всегда помогает открыть посылку для проверки товара, очень быстро находит коробки и выдает.
Avito
March 2023
1
Пункт грязный, неопрятный. Коробки и пакеты с отправлениями навалены везде. Стола для проверки товара нет, он сломался. Пришлось проверять и раскладывать товар прямо на столе у менеджера, чем она была крайне не довольна. Да и не очень как то раскладывать свой товар на всеобщем обозрении и при ожидании очереди за тобой. Ножниц для того чтобы вскрыть пакет и проверить товар нет, мне предложили канцелярский нож и я порезалась. Неужели нет 50₽ купить ножницы? Ну хоть немного клиентоориентированности можно включить?) Менеджер ооочень медлительна, хотя на ее столе частенько вижу банки с энергетиком🤦🏼‍♀️ делает простые операции и манипуляции очень долго. Временем клиента не дорожат как и удобством. Общается менеджер не доброжелательно и не клиентоориентированно от слова совсем. Как будто одолжение делает. Еще лично мне не понравился подход к отработанной упаковке - ее просто выкидывают. Во времена когда на повестке устойчивое развитие и бережливость по отношению к ресурсам тут об этом не слыхали, картон и пакеты проще выкинуть чем сдать на переработку, как делают ответственные транспортные компании. Через авито цена стала 249₽ вместо 149₽ и желание пользоваться сервисом и данным пунктом пропало.