Прекрасное место, понравилось всё. Чудесная девушка, мастер маникюра Рукият - сделала всё аккуратно, профессионально и быстро.
Отношение человеческое. Красота и чистота. Сюда хочется прийти ещё 💖
Samarkand International Airport
May 2023
1
Аэропорт замечательный, паспортный контроль прошли реально за секунды.
Но я прошу обратить внимание на стойку аренды автомобилей.
По прибытию вы увидите три стойки, обменник, покупка симок (все работают, все отлично), и стойку аренды авто rentcar.samarkand
Это ужасный сервис, не рекомендую!!!
Мы заранее (за неделю до прилёта) запросили машину в аренду, нас попросили обратиться за 3 дня до прилета для брони. За три дня до прилёта мы отправили фото паспорта, водительское удостоверение, и нам подтвердили, что машина забронирована за нами. Мы обговорили марку машины - Шевроле Трэкер, цену арены, срок аренды с 22 апреля по 1 мая, стоимость залога, которая, кстати, оказалась выше, чем указанная на их официальной странице в instagram @rentcar.samarkand, и получение автомобиля в Аэропорту Самарканда.
По прилету в аэропорту у стойки Rentcar.Samarkand НИКОГО не было. У компании три активных номера до связи. Один номер "управляющего", с которым была установлена договорённость и велась переписка, и два номера офиса. Управляющий упорно ИГНОРИРОВАЛ наши звонки.
Дозвонились до офиса - ответили, что у них праздники :)
Все машины разобрали, осталась только одна машина в два раза дороже, и та не в аэропорту, а у них в офисе.
Нас такой расклад никак не устраивал, и мы на такси отправились искать другие машины в аренду в других сервисах (что крайне сложно сделать день в день и в преддверии майских праздников, естественно, машин нигде нет).
Пока мы ездили по Самарканду втридорога на такси, обзванивая все местные конторы проката, позвонил управляющий сервиса, спросил, где мы, проинформировал, что необходимая машина готова и ждёт нас. Нужной нам марки. Правда не в в аэропорту, а в офисе. Как оказалось, они её только что подогнали, а в офисе не было информации о нашем бронировании, у них отсутствуют внутренние коммуникации.
Окей, мы добрались до офиса, где заключили договор аренды. Кстати, принтер-сканер не работал, девушки взяли документы и ушли на неопределенное время с нашими документами делать копии. Далее эти же девушки в офисе пытались вписать в договор опять же совершенно другие, более высокие цены, и проставили верные цены только после предоставления скриншотов переписки с их управляющим. За машину и аренду мы заплатили наличными сумами, т.к. карты мастеркард (у нас казахская) у них не работают. Обговорили время возврата и точку возврата - Аэропорт.
Сама машина тоже достойна упоминания: на капоте и в салоне пленки, машина вся белая, все сколы подкрашены, как будто только что из автосалона. Правда, по пробегу она оказалась не новая, 50 тыс км. И после установки на сигнализацию не закрывалась пассажирская дверь, заедал замок, т.е. открывать/закрывать машину возможно только изнутри через водителя. Коврик был только у водителя, на пассажирском месте вместо коврика полиэтиленовый пакет. Бензина был не полный бак, а 10 литров. Обговорили, что вернем с таким же количеством бензина. В итоге мы потратили кучу времени на утрясение всех этих проблем, но машину получили, хоть и не в том месте и не в то время.
Но и это ещё не всё. По завершении аренды мы помыли машину и своевременно оставили её на парковке Аэропорта. На стойке опять никого не было. Ключи, как и договаривались, оставили в соседней стойке с sim-картами. Написали в мессенджеры: управляющему и в офис о завершении аренды, отправили фото машины, фото пробега. В отчет молчание. Мы прошли регистрацию, сели в самолет, и получили голосовое сообщение из офиса - вы просрочили аренду на три часа, оставьте девущке в отделе сим-карт ещё 300 тысяч сум. Весело, да? В ответ на наше справедливое замечание, что мы получили машину в 17:30 из-за их же проволочек, а на стоянке оставили в 15:00, мы получили красноречивое сообщение "Всё, извини". Ну что ж, и на том спасибо.
Залог за машину (3 000 000 сум) они должны были перевести через 3 дня (это время якобы для проверки штрафов с камер). По прошествии этого срока мы направили реквизиты и запросили возврат. Да-да, вернем, ответили нам. Но то банк не работает, то ещё что-нибудь.
Прошло уже 2,5 недели. Деньги так не вернули.
Выбора аренды в Самарканде, к сожалению, пока что очень мало. Знали бы про такой "сервис", ни за что бы не стали там арендовать машину. Лучше лететь в Ташкент и брать машину в аренду там.
Резюмирую: Обходите эту БАЗАРНУЮ КОНТОРУ стороной!
Сотрудникам аэропорта рекомендую обратить САМОЕ ПРИСТАЛЬНОЕ внимание на своих арендаторов rentcar.samarkand.
Black Claw
September 2022
5
Отличный котоотель. Рекомендую от всей души и сердца. ♥️ О котофеях реально заботятся и любят их.
Оставляли котейку в филиале на улице Радио. Здесь самые милые и подробные описания, фото и видео-отчеты, которые я вообще когда-либо видела 😎👍😁 Показывала папе - говорит, у кота отель 5-ти звёздочный))
Staryi Gorod
June 2022
5
Всё отлично. Один из лучших отелей города. Всегда останавливаемся только здесь. Всегда чисто, аккуратно, хороший сервис. Ухоженная территория - рядом есть где сделать красивые фото, собственная парковка.
Pets hotel Cats' Room
September 2021
5
Доверяю только им своего драгоценного котейку Оптимуса) очень приятные сотрудники и руководство, всегда отправляют отчёты про питомца, всегда на связи, вежливые, котейку и погладят, и погуляют с ним. Очень радует возможность всегда по видеосвязи посмотреть, как там поживает твой котей. Редко пишу отзывы, но тут прям от души - рекомендую)