Dodo Pizza
May 2024
1
Здравствуйте, сегодня в 19:30 кушал в этом заведении, КАК ОБЫЧНО, так как я постоянный клиент, но сегодня поведение кассира или менеджера Сони оставляло желать лучшего. Я ждал заказ, на табло загорелось моё имя, мой заказ стоял на стойке выдачи и ждал меня, я подошёл его забирать, там была другая сотрудница около кассы, которая слова мне не сказала, что мне нельзя забрать заказ или что мне нужно назвать номер, поэтому я спокойно его забрал, а потом вернулся за сахаром и салфетками, а на меня накинулась Соня с допросами «Где подносы? ВЫ забрали? Кто вам разрешил? Мне что, от кассы нельзя отойти? Вы где-то лазите, а как только я отошла, вы тут как тут🤬😡». Я не знал, как реагировать, поэтому улыбнулся, как будто принял за шутку, чтобы не устраивать конфликт, но Сони было мало конфликтов и она продолжила «Не улыбайтесь, ничего смешного не вижу» и тут мне уже пришлось перестать быть с этой хамкой добрым, поэтому я спросил «Вы ничего не перепутали? Я правильно понял, что Вы меня отчитываете?», на что Соня ответила «Даже если и отчитываю, то что? Я могу Вас отчитать, это моя работа». А в мои обязанности клиента, видимо, входит выслушивание этого негатива в свой адрес, да? При том, что она заказ поставила на выдачу и ушла, оставив его без присмотра, и нажала кнопку «Готово». Ну где логика? Ну спрятала бы тогда мой заказ под стойку и потом бы отдала, сверившись с номером моего заказа, но делать меня виноватым в собственных косяках - это вообще перебор!!! Она, как менеджер, даже не попыталась исправить ситуацию, когда я заговорил про жалобную книгу, а только подкинула дров и сказала: «Пишите жалобу, их всё равно никто не читает», а я человек принципиальный, мою жалобу точно прочитают, я в этом не сомневаюсь, особенно, когда она размещена в разных источниках. Я посмотрю в ближайшее время, работает ли эта хамка до сих пор или мою жалобу всё же прочли, спасибо!!!