Spellsmell.ru
January 2024
5
Вчера получила заказ (№ 1349176). Честно говоря, еще никогда в подарок к покупке, не получала цветы. Большое спасибо за такое милое оформление заказа и за оригинальную парфюмерию!
Romantino.ru
September 2023
5
Заказ ROM-0067382. Делаю заказы в этом магазине около года, в основном на парфюмерию, которую уже трудно найти. Были случаи просроченного товара, но для парфюмерии – это не критично, если товар запечатан и хранится в надлежащих условиях. Однако крайний полученный заказ вызвал неприятные эмоции. Туалетная вода Thierry Mugler eau de Star приехала ко мне вскрытая и из 25 мл, не хватает около 5 мл. Кроме того, она просрочена на 2 года, но на это, я бы не обратила внимания, если бы парфюм был не использованным. Обновляю свой отзыв от 14.09.23 г. Со мной связалась сотрудник магазина и предложила замену товара на аналогичный. Сегодня я получила заказ с абсолютно новой туалетной водой, что конечно радует. Большое спасибо сотрудникам и руководству магазина за то, что дорожат своей репутацией и клиентами.
Tvoya Pizza
March 2023
1
Доставка заказа №27667870 от 14.02.23 г. Описываю по порядку: при получении заказа сразу обратили внимание на небрежный вид передаваемого пакета. Половина заказа отсутствовала. На вопрос: «Где всё остальное?», курьер ответил, что сейчас он поедет доставлять следующий заказ, и тогда будет понятно есть ли там блюда из нашего заказа. Открыли, что дошло до нас – одно из блюд не соответствовало заказанному. Обратились в службу поддержки, описали ситуацию. Специалист службы поддержки пообещал вернуть денежные средства за недостающие и перепутанные блюда в виде баллов на счет, от удивления даже ничего не сказала (логичнее было бы вернуть денежные средства на карту, и извиниться за испорченный вечер каким-нибудь другим способом). Через какое-то время, когда все уже про него забыли, приехал курьер с каким-то непонятным, видавшем виды пакетом, должно быть недостающая часть заказа. Конечно к разделу съедобного, никакого отношения этот пакет с содержимым уже не имел. Теперь по итогу: прошло более двух недель, но никакие баллы на мой счет так и вернулись. Кроме того, даже обычные 10% от суммы покупки, за этот заказ начислены не были.
Super Lenta
February 2023
1
Данный магазин решила посетить ради интереса. Общий внешний вид и ассортимент товаров проигрывает предыдущему варианту, в виде магазина «Билла». Ценники прикреплены как попало, поэтому не соответствуют выложенному товару, особенно в овощном отделе. Набрала красных яблок, ввела на весах код, написанный под этим товаром. Весы выдали картинку с какими-то зелеными яблоками, полистала меню вручную и нашла похожие яблоки. Кассир Попова (в чеке инициалов нет) повертев эти яблоки, сказала, что у них не то название, которое пробито. Сама она тоже была не в курсе, что это за сорт, поэтому пробила, то, что ей показалось более подходящим. Почитав чек дома, увидела, что кассир (вероятно, чтобы наверняка) пробила товар два раза, сначала по той этикетке, которую выбила на весах я, и второй раз, по той этикетке, что выбила она сама.