Sberbank
August 2024
1
8 августа решил отправить деньги на свою зарубежную карту с карты Сбер. Приложение Сбера предлагает при этом отсканировать карту. Зачем предлагает - сначала неясно, зато потом ты понимаешь, что всё это для твоего же, клиента, удобства: не надо вбивать номер карты! Доверившись самому "надёжному" банку России, я отсканировал карту, вбил свои имя и фамилию и отправил деньги. Банк сразу уточнил, что деньги зачисляются в редких случаях до 5 дней. По этой причине я не стал бить тревогу, когда деньги на счёте не появились сразу. На следующий день я всё-таки засомневался и решил проверить чек. В чеке я увидел 4 последних цифры карты, которые не соответствовали моим. Я решил пойти в отделение. Там с порога меня спросили: "Карту сканировали?" Я ответил, что сканировал. И тогда любезные сотрудники отделения сказали, что пользоваться данной опцией нельзя, так как она работает некорректно. Нормально?! Заявление приняли, а на следующий день мне позвонили и сказали, что я, мол, сам виноват. Раз нажал кнопку "Продолжить", значит, проверил всё. Это как? В любом нормальном банке 100 раз тебе предлагают проверить, когда ты вбиваешь данные сам, а тут банк сам за тебя некорректно заполнил данные, но не предупредил, что данная опция работает некорректно, а теперь... Операторы Сбера дружно предлагаю мне обратиться в банк получателя, в котором, кстати, мне тоже помочь не смогли, предложив... приехать в отделение банка. А зачем тогда приложение? А ничего, что деньги зачислили кому-то, кого явно зовут не так, как меня, ведь имя и фамилию я указал корректно (есть чек). Кстати, Сбер предоставляет в чеке только последние 4 цифры карты, а если ошибка была в других цифрах, то даже доказать ничего нельзя! Данные они не предоставляют. Мне очень интересно, зачем технологический гигант Сбер выпускает недоделанные приложения, не предупреждает о необходимости проверить отсканированные данные, а потом ещё и обвиняет своего клиента вместо того, чтобы ему помочь? Деньги улетели, а помочь никто не хочет. Вот это сервис!
Museum-Reserve Muranovo named after Theodor Tyutchev
June 2019
5
Живописное место, прекрасный музей, отличные экскурсии! Только положительные впечатления!