Detskij mir
October 2024
1
добрый день! Приехали получать заказ через сутки после оповещения об его готовности. Подошли к сектору С, но заказа нашего не оказалось. Мы обратились за помощью, на что нам ответили в грубой форме: "Я как бы занят!" и на многочисленные окрики молодой человек не реагировал и ушел. Потом мы обратились к другим сотрудникам, но все нас проигнорировали. мы попросили вызвать директора магазина. После ожидания и блуждания по магазину в поисках помощи, к нам подошел директор магазина. каково было наше изумление, когда стало понятно что именно тот игнорирующий и хамски разговаривающий парень и есть директор магазина! В процессе разговора с ним мы не только не услышали от него извинений в предоставленных неудобствах, но и были еще больше усыпаны обвинениями, того что мы не правы. Заказ он в итоге не нашел и впопехах собирал по залу. Главное что удивило, так то, что как вообще такая сетка, как Детский мир, назначает на должность таких неподготовленных представителей, не обладающих качествами, подразумевающей долгости. отсутствие управленческих качест, отрицание и непринятия совершенной ошибки в работе, а также непринятие никакой ответственности за работу своих сотрудников. Очень много лет лакупаемся у Вас, но такой бардак, как в ТК Форум, вижу в первый раз. P.S. Директора зовут Ефремов Владислав.
Exclusive Parket
November 2023
5
Спасибо большое замечательным и профессиональным консультантам! Очень большой выбор товаров, есть из чего выбрать. Купила ламинат, светильники и двери: скрытую и современную!