My Thai
December 2022
1
В мае 2022 приобрела мужу в подарок сертификат на 6000 р. 22 октября при подготовке к переезду заграницу, нахожу этот сертификат. Муж уже не пойдет, он уехал. А я такой массаж не люблю. Решаю вернуть сертификат, пишу вк в сообщения сообщества. Ответили, что свяжутся в ближайшее время. Со мной не связываются в течение дня. Вечером 22 октября оставляю заявку на звонок на сайте в салон на Большой Конюшенной. Позвонила администратор. Объясняю, что хочу вернуть сертификат, в ответ: - У нас такое не делают - По закону возврат возможен - Возврата сертификата у нас нет - Ну запишите, если возврата нет, куда деваться. Записали на следующее утро. Записывали 22.10.22 в 20:00 где-то, вряд ли кто-то еще записался уже. Решаю идти 23.10.22 утром в салон и заранее. Вдруг повезет и администратор умеет делать возврат сертификатов, на крайняк массаж. 23.10.22 пришла за полчаса до записи, объясняю ситуацию администратору, говорю, что имею право на возврат. Или возврат и расходимся по хорошему, или массаж, но отзыв оставлю и вряд ли хороший. В ответ тоже : "Вообще-то возврата нет.". Обвинили в потребительском терроризме))) Я говорю: "Давайте я вам заявление на возврат напишу, просто его примите", "Мы заявления не принимаем, присядьте". Звонит кому-то, просит подождать звонка. Попутно недовольна, что я на массаж записалась. Ну кто ж знал, что они возврат научатся делать) Кстати, как раз мужчина приходил спрашивал окошко, могли бы мое отдать. Но нет, не записали. Жду. Звонит мадам, говорит, что у меня просроченный сертификат (5 месяцев с покупки прошло. Дебильное условие, есть на сайте, прикрепила скриншот). Я говорю, что ваши "5 месяцев" высосаны из пальца, откуда вы такое взяли вообще. В ответ: "Ну при возврате товара же есть определенный срок, так и здесь". Прям смешно стало. Говорю, что про возврат в законах написано, а ваши 5 месяцев опять же незаконно. В итоге мне "ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ" и согласились сделать возврат, но с удержанием 10% от суммы. На вопрос почему такая разноценка - это сумма за оформление сертификата (открыточка вот эта вот типа 600 р. стоит). Я говорю, что я при покупке сертификата за открытку не платила, платила аванс за услуги, но это не вразумило мадам. Странная логика. Если бы я оплатила 3000 р за сертификат, то такая же открыточку уже 300 р. стоила. Маразм крепчал, иду к администратору за МОИМИ "с барского плеча" 5400 р. Причем наличкой, хотя я платила картой. Недавно еще смс пришло от майтай "Дари любимым сертификат". УАХАХАХА... Щас. Но если б не смс, может и не вспомнила отзыв написать. Роман Юрьевич, пожалуйста, изучите законодательство, научите работать с сертификатами Ваших сотрудников, уберите ересь с сайта. С Новым Годом. Хорошо Вам всем коллективом погулять на мои 600 р )