ISupport
June 2024
4
В общем, сдавал айфон 11 на диагностику Ситуация с телефоном примерно такая: Ушёл в вечный ребут, иногда включался, если перейти на режим энергосбережения , то телефон , в целом, даже полноценно функционировал. Рассказал об этом и мне рекомендовали отдать телефон на диагностику. Сдавал 06.06.2024. Уже вечером, 7 числа мне сказали «мы гоняли на новом аккумуляторе , все ок, нужна замена батареи». Я согласился , батарею поменяли. Приехал забирать на следующий день 08.06 , как только мне отдают телефон в руки, он снова уходит в вечный ребут. Это видит сотрудник, он отошёл с кем-то там поговорить, после чего были предложения об обновлении/перепрошивке устройства, отказался. Оплатил работу за замену батареи(что в итоге не помогло совсем).Ещё было предложение с махинациями по материнке и процессору , но тут и так понятно, что гарантий о том, что устройство включится после такой процедуры — никаких. И тут у меня возникает вопрос , как вы там тестировали устройство на новой батарее , если максимум без ребутов было 10-15 минут , после выхода из сервиса он так же у меня постоянно перезагружался В целом , за сервис приёма устройства и то, что уже сам понимаю о старости своего телефона, а ему уже 5 лет, ставлю 2 звезды, и никому не буду рекомендовать идти сюда с такой диагностикой, а то от оплаченной батареи, до обновления iOS, а там и процессор свапать, вот и диагностика , до этого телефон уже бывал у официалов, видимо, стоило нести снова к ним, если проблема типа моей , то не экономьте. Телефон через пару дней помер с концами , это уже не претензия к сервису, его не видит ни один компьютер, dfu не реагирует , принудительная перезагрузка тоже, увы Зато батарею поменяли) PS После моего отзыва , со мной довольно оперативно связались сотрудники и предложили варианты решения проблемы Сдать на замену элементов платы , что несёт риски , это я и так понимаю И возмещение средств за ремонт Выбрал возврат денег без дальнейшего ремонта , так как сам понимаю , что аппарату почти 5 лет, смысла в таком ремонте уже сам не вижу Так же подогнали аксессуары на мой новый гаджет За это 4 звезды, 5 не поставлю, осадочек после такой диагностики все-таки остался