subscriber

subscriptions

160.9K

views

Tvoe

June 2024

Персонал это что-то))) При отсутствии других покупателей помощь не предлагают, сосредоточенно шуршат по своим делам. Не покидает ощущение, что ты им мешаешь. И вишенка на торте - в 21.50 заявляют что через 2 минуты касса закрывается, и в 21.55 уже отказываются пробивать товар! Ребят, если на дверях написано до 22.00, это значит до 22.00! А в приличных магазинах вообще до последнего покупателя! Я понимаю, что всем домой хочется, но это хамство! Если руководство захочет разобраться, то конкретный инцидент был перед закрытием 19.06.24, о чем сделана запись в книге отзывов. Кстати, и магазин, и ассортимент действительно маленькие.

Mebel Vek

November 2022

Купили кровать ОКАЭРИ из "массива березы" с подъемным механизмом. Повелись на распродажу, по прайсу цена этого чуда за 41 тыр. Вот такую: https://mebel-vek.ru/sites/default/files/styles/fullproduct/public/products/krovat_okaeri-105-jp.webp По порядку: 1) ДОСТАВКА: Доставка в оговоренное время. Но несмотря на то, что при заказе была оговорена оплата картой, у доставщиков не оказалось терминала, пришлось искать наличные. Ладно, нашли. При разгрузке со словами "есть один нюанс" сообщают, что забыли решетку. На вопрос, где теперь будет спать мой ребенок и когда довезете, отвечают, что раньше, чем через неделю не могут, т.к. доставка только по воскресеньям и понедельникам. А ребенок может поспать на матрасе, если его положить прямо в ящик))) Никакой инциативы о компенсации неудобств и оперативного решения проблемы не поступило. Ладно, ждем. Через неделю привезли решетку. 2) КОНСТРУКЦИЯ И МАТЕРИАЛЫ: Чтобы было понятно, кровать представляет собой ящик из МЕБЕЛЬНОГО ЩИТА (это несущий элемент), вокруг которого без крепления просто стоит прямоугольник из двух боковин, изголовья и изножья (декоративный элемент из МАССИВА. Причем, декоративные детали не закрывают ящик, а соседствуют с ним. Смотрится просто феерично!))) Хорошо, что в темном цвете, не очень бросается в глаза. В светлых оттенках я бы вообще это чудо обратно отправил. Ящик просто стоит на полу. Никаких войлочных пятачков, не говоря уже о регулировочных ножках, нет ни на нем, ни на его обрамлении. Дно ящика - оргалит, лежит по краям на тонких реечках, крепится 4 (ЧЕТЫРЬМЯ-!) саморезиками и по замыслу конструктора просто провисает на пол. 3) КОМПЛЕКТАЦИЯ: Кроме решетки все оказалось на месте.)) Но! НЕТ ИНСТРУКЦИИ по сборке! Совсем. Ну то есть ее вообще нет в природе. Ни в бумажном, ни в электронном виде, ни в виде некоего ролика на просторах инета. Ее вообще не существует. Барышня-оператор отмораживается и говорит, спросите у доставщиков, они вам объяснят. Спросил, на пальцах объяснили. Примерно понял порядок, пошел пробовать... 4) КАЧЕСТВО ИЗГОТОВЛЕНИЯ: Скажу сразу, впечатление такое, что все детали сделаны не на станке, а вручную шуруповертом, ножовкой и рубанком. Качество КУСТАРНОЕ: - присадка (заранее насверленные отверстия) не только не совпадают до полусантиметра, но и не всегда перпендикулярны поверхности, все пришлось пересверливать (если бы заказал их сборку, уверен, этим бы никто не замарачивался, я бы и не заметил, и перекошенная конструкция на конфирматах начала бы трещать в самом ближайшем времени) - одна из сторон ящика просто оказалась не прямоугольной - сквозь лак просвечивают карандашные отметки около отверстий и размашистые надписи черным маркером с названием модели))) - листы оргалита пришлось укорачивать на полсантиметра, так как они тупо не подходили по размеру - но самое интересное обнаружилось, когда добрался до монтажа подъемного механизма. Во-первых, он пришел в разваленной коробке деформированным настолько, что цеплял за боковины. Ладно, выгнул, креплю в предустановленные резьбовые втулки и понимаю, что либо конструктор идиот, либо в цеху кому-то руки оторвать надо - железная решетка с матрасом и спящим на ней человеком, оказывается, должна быть под углом и висеть на подъемном механизме на 8 десятимиллиметровых втулках в 18 мм мебельном щите. Пришлось переставлять втулки, чтобы решетка таки лежала по всему периметру, а не висела в воздухе. На всякий случай усилил крепеж еще 8 точками крепления. - обработка поверхности не имеет нареканий только с внешней стороны декоративных деталей. Все внутренние поверхности покрашены отвратительно, с пылью. Даже задняя сторона изголовья имеет дефекты и торчащие элементы крепежа, видимо конструктор решил, что она всегда обращена к стене)) 5) РАБОТА С КЛИЕНТАМИ Без комментариев!))) Хотя бы кого-нибудь более компетентного и шустрого посадите на телефон. Одной флегматичной барышни на телефоне явно не достаточно. Короче, гаражное изготовление и нулевая клиентоориентированность. Больше ни ногой и никому не советую))) PS Извините за многабукав))) В попытках их расшевелить и получить хоть какую-то поддержку я им уже пообещал уже подробный отзыв )) Всем удачи!