Сдала в химчистку "Диана" зимнее пальто со съёмным меховым воротником. После химчистки пуговицы на воротнике расплавились, прилипли к меху, и при попытке отделить их от меха поломались. Испорчен воротник, и пальто осталось без меха. Почему приёмщица не объяснила при приеме пальто, что пуговицы могут расплавиться.