Некоторые работники не профессиональны - не только не знают законов, но и не стремятся их изучить. Возник вопрос о оформлении льготы на третье лицо по доверенности - дали не верную консультацию. В другой раз - вопрос о проставлении отметок в общегражданском паспорте - даже не удосужились открыть закон, хотя идут на его нарушение. Все сваливают на работу согласно внутренней инструкции, которую показать отказались. Около компьютеров в маленькой комнате без окон собрали большую очередь и поставили одного консультанта. А туда приходят пенсионеры, многие из которых с трудом обращаются с компьютером. Никаких инструкций по оформлению услуг через сайты не предоставляется, хотя по наиболее распространенным запросам могли бы подготовить их для посетителей. Работа организована плохо