Mylo-opt
October 2024
2
Всегда покупала на этом сайте всё для мыла. Вот и в этот раз, зашла на сайт и оформила заказ, оплатила. При оформлении, выбрала доставку (был бесплатный вариант). Через несколько дней мне прислали письмо, что доставка не бесплатна, и предложили варианты разных фирм-доставщиков, что сделало заказ дорогим, я его отменила. Попросили заполнить заявление на возврат денежных средств (я оплачивала картой) , где нужно было указать кучу информации (паспортные данные, все данные счета в банке, и т.д.) при этом не по моей вине произошёл данный инцидент. Я выразила своё недовольство в письме, и на следующий день деньги перевели обратно (без всяких заявлений), это здорово. Но, честно говоря, мне такой "радости" больше не нужно, связываться больше не буду. Вооьще не понятно в современном мире создавать такие проблемы и переживания клиенту из-за обычного возврата.
Begushchaya po volnam
August 2021
3
Отдыхали 5 дней, 2 детей и 2 взрослых. Хороший просторный номер на 2ом этаже с видом на озеро - прекрасный вид. В номере не хватало микроволновки (только за доп плату). В стоимость был включен завтрак, среднего качества. А обедать и ужинать здесь не стали, дорого и не вкусно, ровно как и многие отдыхающие в это время с нами. Искали где поесть в близлежащих кафэшках, вид которых не внушал доверия (мягко говоря). Узнали у людей, где можно безопасно питаться, подсказали кафе Товарищ Сухов. Стоимость в 2 раза ниже, чем в ресторане, а по вкусу лучше, скорее более съедобная ;). Такие заморочки с питанием с ребенком (4 лет) это ваще не удобно, учитыаювая стоимость за 4х местынй номер (10 тыс. в сутки). В эту стоимость входит проживание в номере и красивая территория, полотенца и бельё в котором меняют раз в 7 дней. Мраморные лестницы оч скользкие, перила с большими промежутками, ребенка было опасно отпускать, даже старший ребенок поскользнулся и ударил ногу, хотя шёл спокойно. Бассейн тоже входит в стоимость. Сначала сказали, что бассейн 1 час в день изза ковида, а на деле, никто по времени не следил. Есть сауна. Проход к озеру за доп плату. Если пойти влево от платного входа, есть бесплатный подход к озеру, но он небольшой, сплавать конечно можно, но расстелить покрывало уже места маловато, дальше стоят палатки отдыхающих "дикарями". В общем, резюме, отдых за большие деньги с плохим питанием (смените повара) с тревогой, что ребёнок улетит с лестницы, с сомнительными развлечениями вокруг за приличные деньги, с низкоквалифицированным персоналом (на ресепшене отвечали "да фиг его згает"), зато красивая территория! Как всегда, у нас в России, не соответсвие качества услуг заявленной (завышенной) стоимости. Мы, конечно, больше не приедем! До нормального уровня ещё тянуться и тянуться!