Vera Arabova
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.7K
views
Посетила сервис для прохождения ТО2 на Лада гранте. Начну с записи на ТО, озвучили цену, которая оказалась завышена, тут не буду рассуждать о ценообразование, но решила позвонить еще одному официальному дилеру и у них ТО оказалось почти на 3000 дешевле. Перезвонила в Гермес и попросила отменить запись, но любезная девушка предложила скидку, чтобы я приехала именно к ним. Разница с первоначально озвученной ценой была 5000, хорошо, что попросила прислать на почту новую цену. По телефону спросили еще про жалобы, я попросила посмотреть фары, так как с освещением была какая-то проблема, мне сказали, что все посмотрят и сделают, в рамках ТО конечно же. Настал день записи , приехала я за пол часа до назначенного времени и уже на приемке началась клоунада с ценой, которая отличалась от той, что озвучили по телефону, вот тут как раз и пригодилось письмо с ценой. Сначала за регулировку фар хотели доплату, уже сказала черт с ним со светом , ничего не надо. Чудесным образом была согласована с руководителем «ради любимого клиента» та самая цена и регулировка фар бесплатно. Какое счастье, подумала я, напрягшись и уже опасаясь отдавать машину. Меня сразу предупредили, что в ТО включено за 1 рубль проверка угла колес и что если с ними будет что-то не так - 3900 надо будет дополнительно заплатить. Уже в этот момент я поняла, что с ними что-то будет не так. Прождав 4 часа, вместо обещанных 2,5-3, вышел мастер и сказал, что колеса в отклонение таком, что ооочень опасно ездить и надо делать, спросил согласна ли я. Езжу аккуратно, в ямы не вкатывалась, а вот колеса не в норме. Отказалась делать и решила проверить колеса в другом месте, позвонив знакомому мастеру, который уже по телефону удивился тому, что мне озвучили в Гермесе. После вопрос, которые мне рекомендовали задать, я услышала: ну на самом деле с колесами ничего страшного, ну она же нормально у вас едет, если да то вообще не парьтесь… В общем от очень опасно до не парьтесь один шаг. Дальше была выдача авто, которое выехало ко мне со светящей по прежнему одной фарой. После того как три человека мастеру показали на еле светящую фару, мы все таки обнаружили , что она провалилась и начались новые 3 часа увлекательного ожидания, пока что это исправили. За свет огромная благодарность, весь год с покупки автомобиля я ездила в полумрак, не понимая, что не так…
7,5 часов убитых в сервисе , в свой выходной день.( В рекомендациях написали, что все замечательно, про колеса ни слова, на другом автосервисе проверили и сказали, что все в норме. Больше не приеду, спасибо…
Сменился персонал и магазин перестал быть доброжелательным. Спрашивать паспорт каждый раз при покупке это уже становится не проверкой на возраст, а проверкой нервов…