OnLayn Treyd
June 2022 •
1
Онлайн Трейд скатывается все ниже и ниже.. Заказал детский велосипед в подарок. При распаковке обнаружил, что велосипед имеет царапины и потертости. Багажник велосипеда не подходил по креплениям. Я обратился в техподдержку ОнЛайн Трейд, с претензией. Мое обращение закрыли, с ответом: обращайтесь с магазин. Там мне менеджер попытался натянуть данный поцарапанный багажник на велосипед, но не смог.. Составили акт, отправили куда-то.. Спустя дней 20,мне звонит менеджер. Говорит, что Ваш велосипед собрали. Я прихожу и вижу тот же велосипед, но теперь ещё и с дополнительными вмятинами и царапинами на багажнике. Они просто погнули багажник и срывая все резьбы запихнули данный багажник на своё место. Я говорю менеджеру, что велосипед имеет множественные царапины. Я покупаю данный велосипед в подарок, прошу его заменить на нецарапанный и негнутый велосипед. На мою прозьбу консультант отвечает: велосипед скорее всего ПОЛУЧИЛ ПОВРЕЖДЕНИЯ при транспортировке, ЭТО У НАС НОРМАЛЬНОЕ ДЕЛО, забирайте такой. Имея высшее техническое образование, я понимаю, что погнутый багажник посаженный под напряжением металла в будущем даст трещину. Так как на данном велосипеде будет кататься ребенок, мне совершенно не хочется, что-бы данная трещина образовалась во время езды на велосипеде и повлекла за собой негативные последствия. Менеджер мне предлагает отправить претензию. Претензию я составил, приложил всю прошлую переписку и соответствующими фото повреждений. В ответ получаю: дефект не подтвежден, заберите велосипед. Звоню на горячуу линию, телефон недоступен.. МО ипретензии просто закрывают без ответа. Возможно, времена для ОнЛайн Трейд сейчас ПЕЧАЛЬНЫЕ, но либо сотрудники ОнЛайн Трейд привыкли работать с недалекими людьми, либо сами являются таковыми.. Для меня Онлайн Трейд как место преобетения товара для себя и близких ЗАКРЫТ. Об этом я обязательно расскажу и своим знакомым.
Exist.ru
March 2022 •
1
Заказ отменили. Предложили повторить заказ на ту же деталь, но по выросшей цене..
Pobeda Airlines LLC
September 2021 •
1
Летел с пересадкой. Пересадка на самолет компании Победа должна была состояться в Шереметьево. Прошли регистрацию. С двумя детьми (2 года и 6 лет) с коляской и чемоданами бежали на посадку через весь аэропорт. Подошли за 2 минуты до завершения посадки все обливаясь потом. На стойке нам с ухмылкой сообщили, что посадка завершена. Нас не пустили в самолёт. Хотя до вылета оставалось 27 минут. Сказали нам, что не нужно было гулять.. Билеты сгорели.. В двух тысячах километров от дома, с двумя детьми на руках остались в чужом городе.. Обратились на стойку информации авиакомпании Победа по данному вопросу. Нам сообщили, что они очень ценят время своих клиентов, что самолет не такси и т. д. Мы были вынуждены лететь до места назначения другой авиакомпанией. Обратные билеты также были куплены заранее на самолет компании Победа. Взлет самолёта указывался в 15:40. Посадка должна была закончиться в 15:15. И каково было наше удивление, когда на часах было уже 15:15, а посадка ещё даже не началась. По логике авиакомпании Победа, в самолет никого пускать не нужно было. Т. к. они ценят время своих клиентов, а время на посадку вышло. Самолет должен был улететь пустым (ведь правила есть правила, а самолет не такси..). Мы стояли среди первых в очереди на посадку. Уже было 15:17. Посадка только началась.. Я понимаю, что есть правила. Но я не понимаю почему нас не пустили за 2 минуты до окончания посадки в одном случае (видимо решили закончить работу быстрее..), но при этом начали посадку на самолет по истечению времени посадки по правилам авиакомпании Победа. ЭТО ПОБЕДА.. ВИДИМО ПОБЕДА НАД КЛИЕНТОМ..