Went Well
February 2024 •
1
Ходила к Яне очень много лет, все было прекрасно. В последние 2 раза ламинирование не держалось, в 3й раз мне сделали максимально закрученные ресницы без моего ведома, они все обломались, были закручены так, что ни водводку не нанести, ни накрасить тушью. Прошло больше месяца - они так и не восстановились. Только после моим смс о том, что я плачу 3 раза ни за что, мне предложили след раз сделать бесплатно. Я делаю ресницы у Яны лет 7, наверно, точно. Такого я не ожидала. Записалась на маникюр, переспросила много раз о квалификации мастера, чтобы мне нарастили гелем именно так, как я хочу, отправляла фото формы и френча. Утвердили. Мне делали маникюр 4 часа, (я предупреждала, что улетаю на след день на неделе 2/3). Еще раз показала мастеру фото, она утвердила и начала делать. Форма была нормальная, после она начала покрытие. Я проверяю ногти, говорю, что одна часть ногтей длиннее НА МНОГО другой! Ответ: «я уже ничего не смогу сделать, я покрыла лаком». В итоге я получила отвратительный френч, совершенная противоположность тому, что я показывала. Исправлять мастер отказалась. Педикюр тоже был сделан отвратительно, это я поняла после, когда моя кожа стала жесткой и ее стало много (плохая обработка кожи при маникюре) !! Так же и маникюр - уже через неделю кожа вокруг ногтей погрубела совсем, кутикулы торчали в разные стороны. Я пилила ногти сама 2,5 часа НОЧЬЮ вместо того, что собирать чемодан, чтобы хоть как-то сделать нормальную форму ужасного френча! Я отправила Яне (владельцу) все видео и фото- получила ответ только через неделю. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!! Ответ таков, что виновата я, тк не уследила за мастером и должна была контролировать каждый ее шаг, СРАВНИВАТЬ НОГТИ, чтобы они были одной длины и прочее. Не мастер, а клиент! И что они посоветовались с другими топовым и салонами- и там им сказали, что это клиент должен следить за маникюром 😹 Это провал, Карл! Отвратиальное обслуживание ! По прилету я так же отправила фото педикюра и маникюра (7800 я отдала с 20% скидкой в первый раз) , мне сказали - просто наш мастер тебе не подходит. Можем предложить 50% скидку на второе посещение. Очень смешно. Как можно за одно посещение испортить координально мнение о салоне и персонале! Никому не советую. Клиентоориентированность на нуле, как и ногтевой сервис! На ресепшен великолепная вежливая и внимательная девушка! Всегда только положительные эмоции ! Первое фото то, что я просила мне сделать, после то, что мне сделали. И после фото через 2 недели - обратите внимание на кутикулы. Не дает вставить ещё фото, где ответили мне только 2 января (я писала сразу после маникюра 26 декабря !) Ниже мой положительный отзыв о ресницах, пока мне не испортили всё после ! Ресниц больше тоже нет 😹
Oknoteh
September 2023 •
5
Отличная компания. Быстро изготовили окна и оперативно их установили. Отдельная благодарность мастеру Антону за качество установки и чистоту после работы.