Претензий к личным качествам персонала нет - все вежливые и приветливые. Но с точки зрения их непосредственной работы, все очень плохо. Действуют в чьих угодно интересах, кроме своих клиентов. Да, в итоге сделка не состоялась, поэтому денег по агентскому договору мне платить не пришлось. Но из-за того, что я, решив привлечь специалистов-профессионалов для быстрого поиска подходящего объекта, понадеялся на "Этажи", я упустил ряд других интересных вариантов. Они не смогли до продавца довести мое абсолютно адекватное рынку предложение по цене, в итоге - я без недвижимости, ипотеки улетели в космос, а объект все еще не продан. Когда ты просишь поторговаться с продавцом, последнее, чего ты ожидаешь, что тебе скажут - продавец еще увеличил цену. В общем я такую работу не понял, остался крайне недоволен и абсолютно разочарован работой этой компании. Я не понимаю, за что я должен был бы заплатить 100 тыс.рублей? Мне скидывали ровно те объекты, которые я и так находил в открытом доступе, ровно по той же цене (а то и выше), чем в открытом доступе, ровно с тем же объемом информации. За юридическое сопровождение сделки? Ну это стоит 5-10 тысяч рублей отдельно. Жаль, я очень зря понадеялся на "профессионалов".
Vera
July 2024
2
Непунктуальные. Приходишь по записи на приём, на определённое время, и у них совершенно нормально считается, что нужно 20-30 минут сидеть и ждать. Я понимаю такое в скорой помощи/травм.пункте, где возможны непредсказуемые ситуации. Но здесь - это просто неприемлемо.
SberMegaMarket
March 2024
1
Заказал стиральную машинку. Несколько дней подбирал, искал оптимальный по цене вариант. Вот он мне попался, с хорошей скидкой. Продавец вроде был с высоким рейтингом. В общем, заказал, потратил туда еще промокод и бонусы, накопленные с предыдущего заказа. Но уже почти неделю статус заказа "На подтверждении", хотя доставка уже должна была быть (с 26 по 27 марта). А получается, что товар еще даже не выехал.
Обратился в службу поддержки. Толку 0, бесконечно что-то там выясняют, создают обращения с неопределенными сроками ответов. При этом ситуация простая до предела: я оплатил, мне в оговоренный срок товар не предоставили, т. е. его даже не отгрузили в транспортную компанию. Первое, что приходит на ум - это просто откровенное мошенничество. Продавец продал то, чего у него нет. А в лучшем случае - он просто передумал продавать товар со скидкой, поэтому не отправляет его в надежде, что я сам отменю заказ. Только вот делать этого не стану. Возможность сделать подарок в требуемый срок я упустил, поэтому теперь принципиально не отменю заказ. Пусть отменяет сам продавец, а я посмотрю, какие санкции к нему применит Мегамаркет. Ни на озоне, ни даже на вайлдбериз у меня ни разу такой ерунды не было. Была единственная ситуация на озоне, когда потеряли заказ - так они после первого же обращения выявили, что потеряли его, вернули деньги и бонусы от того продавца.
Если это будут читать представители Мегамаркета, то речь идет о заказе 9262984679334, продавец Быт24
Обновление: Мегамаркет - наиужаснейший из маркетплейсов.
Я несколько раз обратил внимание на то, что продавец ничего не делает и по всей видимости не собирается ничего отправлять. Только сегодня, спустя 6 дней мне ответили на официальное обращение. Ответ примерно такой:
"Заказ будет отменен (без объяснения причин), деньги вернутся через 10 дней, бонусы вернутся через 10 дней (или больше) и всё. А ты, уважаемый, клиент, получи от нас промокод на 200 рублей (цена товара 26000) и иди жди свои деньги/бонусы".
По факту, меня лишили возможности вовремя сделать подарок близкому человеку. Я теперь должен ждать возвращения денег и бонусов, чтобы купить новый товар в надежде, что Мегамаркет снова не обманет меня.
Когда кто-то берет с тебя деньги, не имея намерения оказать услугу или предоставить тебе товар, за который ты заплатил, это называется мошенничество. И Мегамаркет безусловно прикрыт кучей слов, написанных на сайте и в каких-то правилах, но факту - это всего лишь пособники мошенников. Ужасный маркетплейс. Зря связался. Купил один товар, повёлся на эту бонусную систему. А когда пришло время потратить бонусы на покупку, меня просто обманули и оставили в дураках. Остаётся одно - купить все, что можно за оставшиеся бонусы и забыть эту площадку, попутно отговорив всех, кого возможно от пользования этим сервисом.
Даже чёртов wildberries при всех своих минусах, гораздо честнее к клиентам.
Alteya
February 2024
3
Плюсы: хороший номер с выходом к бассейну, рядом бочка, сауна.
Минусы:
- кровать: это две соединённых кровати с приличного размера щелью между ними
- телевизор: маленький, тупой и самое главное - висит не напротив кровати
- зато напротив кровати висит большое зеркало, но на огромной высоте. При росте 172 см я могу только причёску (а я лысый) посмотреть.
- вешалки в шкафу закреплены к трубе на высоте больше 2х метров. Т.е. надо с вещью тянуться наверх и как-то туда мостить её. А если свитер - то изволь с собой вешалку привезти.
- бассейн (основная фишка этого номера) был слит накануне приезда. Они его наполнили, но не успели прогреть. Но одна из главных ценообразующих фишек номера не была доступна. И никакой скидки на это.
Rivera
February 2024
5
Уютная обстановка, вкусное вино, приветливый персонал. Каре ягненка не топ, но на 4+, салаты на 5-. Музыка приятная
Edward
August 2023
1
Либо руководство Edward должно решить вопрос с климат-контролем в помещении, либо им следует съехать оттуда. Постригся, к мастеру вопросов нет никаких, но вот температура в помещении адская, духота. Второй раз туда поеду только зимой, наверное.
Midusa
April 2023
5
Отличный магазин, не первый раз здесь покупаю, всегда приятно. Ассортимент всего в наличии много разного
MyChara
December 2022
2
Завтрак в субботу утром: 20 минут готовили блинчики, и ещё 30 пытался получить расчёт.
Причина простая: всего один официант (хотя и народу немного). В общем, потратил 1.5 часа на то, что должно занять от силы 25-30 минут.
Noviy Gorod
December 2022
2
Я, конечно, понимаю, что ценник низкий, но даже по сравнению с отелями в этой же ценовой категории:
1. Спертый запах в номере (хотя не в подвале и с балконом)
2. Грязный ковролин. Ковролин и так сам по себе не вызывает доверия в плане чистоты, но когда он настолько грязный - это страшно.
3. Прохладно
4. Пауки (парочка в ванной, один в номере).
5. Ужасное состояние ванной. Цена вопроса исправить - это пару часов работы нормального плиточника. Нужно просто убрать некрасивую затирку и сделать красивую.
После бронирования никто не связался, не уточнили время заезда, не провели нормальную подготовку номера. Очевидно, что номер убрали после выезда предыдущих постояльцев много времени назад, а непосредственно перед заездом никто туда даже не зашел.
Цена - не оправдание. Ценой можно обосновать маленький телевизор, отсутствие супер-сервиса и т.д., но не те недостатки, которые там были