Chipdip
October 2024
1
Отвратительная работа сотрудников,а именно менеджера Антонова Б.Б..Обратился в данную организацию для покупки электротоваров(юр.лицо).Был выставлен счет,счет оплачен и началось… Пишу менеджеру,когда ожидать доставку-тишина,звоню на моб.телефон указанный в подписе-никто не подходит и не перезванивает и так несколько дней.На ТРЕТИЙ день не получив ответа,звоню на общую линию-с менеджером не соединяют(говорят пишите менеджеру…) с руководством тоже нельзя поговорить -пишите претензию.Написал претензию в отдел рекламаций по данной ситуации и тут же перезванивает менеджер Антонов и дает мне необходимую информацию, в т.ч. ,что одну позицию требуется ждать 7 раб. дней.На шестой день пишу/звоню-тишина,на седьмой день получаю ответ,что заказанная позиция еще не поступила и когда поступит он не знает.Когда вышел срок поставки, в очередной раз пишу менеджеру с вопросом поступил товар или нет-не отвечает,хорошо,пишу письмо на официальном бланке с требованием вернуть денежные средства т.к. нарушены сроки поставки и отправляю его в претензионный отдел .Т.к. потребность в изделии не пропала-заказываю и оплачиваю изделие в другом месте,мне его привозят и чудесным образом приходит смс,что изделие готово к отгрузке. Понимаю,что возврата ден.средств не дождусь прошу выставить счет на доставку и вижу,что счета менеджером Антоновым выставляются без задержек…По факту : деньги поступили(поставщику) 26.09.24 ,доставили товар 11.10.24.(более 7 раб.дней!).
Scanberry.ru
October 2024
4
Обратился в данную организацию для приобретения принтера и самоклеящихся этикеток.Менеджеру Николаю объяснил ,что этикетки будут наклеиваться на мебельные детали и обязательное условие.чтобы они легко отклеивались при сборке мебели.По рекомендации Николая был сделан запрос на выставление счета.Счет оплачен,продукция получина,но…Этикетки плохо отклеиваются и оставляют следы клея и бумаги на деталях.Позвонил Николаю,на мой вопрос,как же так,я обращал внимание на эту проблему и просьбу заменить на самоклеящиеся наклейки с требующимися харахтеристиками Николай ответил-хорошо,сообщу как уточню информацию о наличии…Нет звонка.Звоню через несколько дней,Николай в очередной раз обещает перезвонить.Тишина.Позвонил третий раз-те же обещания.В следующий раз решил связаться с руководством и объяснить ситуацию,что это не моя ошибка,менеджеру было разъяснено о требованиях к этикетке.Мне показалось меня услышали и мне пообещали помочь в решении данной проблемы.Со мной тут же связался Николай и сказал ,что выставит счет и мне придется оплатить разницу,я согласился подумав ,что т.к. наклейки того же размера разница не может быть большой,но я ошибся…В счете стоимость этикеток была выше в 3 (ТРИ) раза!!!Мне увеличили цену в 3 раза! Я отказался . Надеюсь , что мой отзыв будет прочитан потенциальными покупателями ,тем более ,что отзыв с похожей ситуацией не первый. Дополняю отзыв: По прошествии некоторого времени после публикации этого отзыва,со мной связался представитель данной организации и чудесным образом удалось решить данную проблему замены наклеек с небольшой доплатой.Молодцы.Одну звезду заменил на 4.
Begemot
May 2024
2
Сделал заказ из трех блюд,принесли одновременно салат и первое блюдо.на мой вопрос зачем(пока буду есть салат,первое блюдо остынет) официант ответил,что блюда подаются по мере приготовления.Второе блюдо Аджапсандал с бараниной ,практически вся баранина которая присутствовала в этом блюде была не съедена по причине плохого качества мяса(невозможно прожевать)!
Cvetochnyj market
March 2024
1
15.03 купил букет из лилий,лилии не распустившиеся...должны были распуститься.Лилии не распустились, завяли.Продавец утверждала,что лилии свежие и только привезли.Впервые сталкнулся с таким качеством цветов(лилии покупаю часто). Жалко не денег, а испорченного настроения любимого человека.Не рекомендую данный магазин.