Gost
November 2023 •
1
Обратился в данную организацию для остекления балкона, площадь остекления 14 кв.м. (это не одно окно!). Предварительный расчёт сделали быстро и относительно адекватно. Спустя некоторое время связался с представителем компании для конкретизации заказа и уточнения деталей, объяснил, что мне необходимо. Повторный расчёт прислали невнятный: вместо высоты 1,65м в расчёте высота 2м, я просил уточнить характеристики стеклопакетов - не указали, параметры открывания створок перепутали, по гарантийному сроку на мои вопросы не ответили, запросил дополнительные опции (заглушки пазов, москитки, приточные клапана) - по ним тишина, насчёт вывоза старых рам только общие фразы и "потом договоритесь сами с ребятами", спросил про порядок взаимных расчётов - молчат. Самое эпичное это срок изготовления и монтажа. После второго моего обращения к ним и уточняющих вопросов человек по имени Людмила написала мне в WhatsApp (дословно наш диалог): Я: "Людмила, информацию получил, спасибо. Остался ряд вопросов, которые я вам направил на электронную почту. Буду ждать обратную связь. Завтра можем обсудить их по телефону." Фирма: "Максим, у нас есть всё, как в Греции 👌Стекло любое сделаем, штапик, фурнитура,в ассортименте, гарантия бессрочная на всё,на рынке мы 15 лет, только в связи с большой загруженностью, сроки изготовления с монтажом, 5-7 недель, устроит вас?" Я: "К сроку я сильно не привязываюсь. Зимой то остекление, в принципе, тоже делают. Я буду смотреть на стоимость и отдельные моменты. Срок такой устроит." Фирма: "😂😂😂Кого такой срок устраивает, обычно не заказывают ничего годами, так что обратитесь в другую компанию, аудиенция закончена ✋" Занавес!!!! На мой взгляд, я вполне адекватно и вежливо общался, но потом у них что то сломалось. Такое впечатление, что положительные отзывы о них пишут их близкие или наёмные писари. С предыдущим негативным отзывом о них соглашусь, скорее всего они так и работают. С таким клиентоориентированным подходом к бизнесу вы далеко пойдёте. Собственнику организации привет! Данную организацию категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! После вашей реакции на отзыв дополню. Меня действительно зовут Максим. Недели с днями я не путаю, поскольку я абсолютно адекватный. Специально дословно процитировал переписку из WhatsApp с вашим менеджером. Имя вашего менеджера я указал, номер заказа - 1757 от 14.09.23г. и после моих уточнений - 1908 от 24.10.23г. Разбирайтесь сами! И в заключение - все положительные отзывы о вас датированы плотно 2 месяцами одного года, что говорит о локальной акции продвигающих вас в сети людей (скорее всего наёмная компания, публикующая отзывы для клиентов за деньги). Ребята, лучше проводите обучение вашего персонала, от нерадивых вовремя избавляйтесь и всё у вас наверно наладится. И, да, заказ я разместил в другой компании (это информация для менеджера Людмилы), получилось дешевле, чем у этих, через 3 недели жду монтаж изделий. По-прежнему НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию, люди - думайте кому хотите отнести деньги!
Ptk Novator
October 2023 •
1
Странная организация: на запросы по их профильной продукции дают какие то замыленные ответы - ни бренд не сообщают, ни маркировку, ни страну-производителя. Даже на прямые уточняющие вопросы не отвечают внятно. Просим счёт выставить - отвечают: "Счёт пришлем когда платить готовы будете" Позиция странная у людей какая то - вы платите, давайте, а потом разберётесь за что. Не рекомендуем!
Krasnoe&Beloe
August 2023 •
1
Продают палёную отраву!
TTK Sistema promyishlennaya gruppa
August 2023 •
1
Обратился к ним с запросом на изготовление 126 штук небольших изделий из полимера. Менеджер назвалась крупным производственным предприятием, сказала что изделия изготовить могут, но при этом предложила стоимость за 126 штук как за партию в 3000 штук. Ребята, вы серьёзно? Может вам сто тысяч штук сразу заказать на 20 лет вперёд? Нигде информации о какой-то минимальной партии для заказа у вас нет. Зачем разводить людей на бабки? Или научите ваших менеджеров сразу чётко обозначать объём минимально возможной партии заказа, или правдиво говорите о том, что такой заказ не рассматриваете. А то начинаются танцы с бубнами.... Крайне несерьёзное отношение к заказчикам, похожее на развод. Всю эту информацию можно было сразу сообщить в ответном письме на заявку по E-mail, но зачем - просят контактные телефоны и начинается пустая трата нашего клиентского времени. Не рекомендую данную организацию!
Полезные люди
July 2023 •
1
Одна из многочисленные бестолковых и некомпетентных контор! Вот мой личный опыт взаимодействия. На контактный номер риелтора, указанный в объявлениях дозвониться невозможно - он тупо не отвечает. После звонка в офис, передачи всей необходимой информации и просьбе связаться со мной - никто сам не перезванивает. Звоню снова сам - на телефоне уже другой сотрудник, которая вообще не в курсе моего обращения и вопроса, доступа к базе у неё почему то нет. Ребята, как вы вообще работаете????!!!! После второго моего звонка через некоторое время (прошло полдня) нужный мне риэлтор всё-таки перезвонил мне. Ни на один вопрос ответить не смог, я прошу выяснить всё и в ближайшее время мне перезвонить - отвечает, что только вечером позвонит. Позже объявил, что у него есть для меня ещё какое то предложение и позже он перезвонит. Разумеется никто мне так и не перезвонил, ни по моему непосредственному вопросу, ни по альтернативному. Риелтор - Николай Засоренко. Люди, не несите свои деньги на это Поле Дураков - эти люди не хотят адекватно работать, включая их руководителей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Seltop
May 2023 •
1
Заказали комплектующие для электроинструмента (Заказ №166858-1 от 09.03.23г.), полностью оплатили счёт (100%-я предоплата), по прошествию 2-х месяцев нас уведомляют, что запчасть пришла, но нам необходимо доплатить ещё 35% от заявленной в счёте стоимости, т.к. они купили комплектующие дороже. Сообщают или доплачивайте, или вернём деньги. Менеджеры по ситуации ничего пояснить не могут и молчат. С руководством по телефону решить вопрос не удалось - "вы не понимаете ситуацию", "санкции", "всё сложно", "мы в минус продать не можем"... Начальная сумма товара 4890руб., конечная - 7350руб. Цена вопроса была всего 2460руб. (сумма которую продавец по никому непонятной причине вешает на покупателя)! У потенциальных покупателей даже после предоплаты есть вероятность не получить продукцию, или велик риск, что придётся доплачивать. Сроки поставки очень сильно размыты, приходится выжимать клещами. Почитайте отзывы о них. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию.
Krasnoe&Beloe
April 2023 •
2
Торгуют дешёвым низкокачественным алкоголем.
Spectrubodetali
August 2022 •
1
Неблагонадёжная организация с некомпетентным персоналом, поэтому работать с ними не стали. Мы обратились к ним в августе 2022 года с вопросом о возможности поставки изделий, получили счёт, нам обозначили срок поставки 7 дней. Предоплата была предложена 100%. Через несколько дней мы заявили о готовности размещения заказа, ещё раз уточнили условия поставки - срок стал уже 14 дней. И заказ наш должен, оказывается, изготавливаться где то на Урале (но это не точно!), а фирма в Питере... Т.е. ни за 7, ни за 14 дней изделия точно отгружены нам не будут, т.к. из ещё необходимо изготовить! Сумма небольшая, но мы задали вопрос менеджеру (Антону Александрову, якобы) - можем ли мы оплатить 50% для размещения заказа и рассчитаться по готовности к отгрузке, плюс попросили договор и спецификацию. Получили положительный ответ. Проходит день-два, документов нет и тишина. Начинаем звонить сами. Менеджер говорит вот-вот, ещё час-два, сегодня точно всё вам подготовлю. И так каждый день! В итоге прошло 5 дней с момента подтверждения нами заказа и готовности оплаты, после очередного нашего звонка приходит на почту "договор" и "спецификация" с новым счётом от старой даты. В договоре срок поставки продукции 3 дня, в счёте срока вообще нет, в спецификации 30 дней. Сумма нового счёта от старой даты уже другая (на 16% больше), наименования изделий уже отличаются от предложенных ранее, условия - 100% предоплата. Реквизитов наших в договоре нет, у спецификации к договору ни номера, ни даты, ни реквизитов сторон нет. Звоним снова - просим начальника отдела продаж, его нет, когда будет никто не знает, отвечают: "давайте для вас я буду начальником отдела". Креативно). Звоним ещё раз просим директора - её нет, когда будет- ответ: "она мне не докладывает". В итоге получили ответ, что пишите все вопросы на почту..... Желания ждать ещё неделю у нас нет, поэтому вынуждены были отказаться от сотрудничества с ними. Компетентности - ноль, корректности в разговоре - ноль, информации для клиента - ноль. А да, предоплата 100%) Хорошо, если они действительно добросовестно трудятся и выполняют свои обязательства, но к этому у нас ещё до начала реального взаимодействия с ними появилась масса вопросов. Тысячу раз подумайте прежде чем заплатите! Берегите свои денежные средства и время.
OkhotAktiv
May 2022 •
5
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров для охоты, рыбалки и активного отдыха. Цены средние по рынку. Качество товаров достойное. Рекомендую.
Dizel
October 2021 •
5
Очень достойная организация в которой работают профессионалы! Случайно попал к ним после левой диагностики аппаратуры дизельного двигателя Citroen в другом сервисе. Очень грамотный мастер-приёмщик. Всё внимательно выслушал, проанализировал, проехал на машине сам, после этого проверили на предмет ошибок на компьютере. В результате без разбора агрегатов назвал причину механической неисправности. К сожалению этот сервис не занимается ремонтом агрегатов этой марки. После обращения к официальным дилерам французов и разборки агрегатов диагноз и причина неисправностей была подтверждена! Всем рекомендую данный сервис, работают с марками Mersedes и Wolksvagen, могут взять в работу и другую марку, в зависимости от неисправности. Очень понравился профессионализм мастера-приёмщика. Замену масла в двигателе и фильтров сделали очень быстро! Однозначно рекомендую! 100 баллов из 100!