Nikolskiy
January 2024 •
1
Магазин Адмирал недавно открылся посое переоборудывания. Стало чище, поомторнее, удобнее. Но вот только работники магазина продолжают грубить покупателям, как и прежде. За час до закрытия работает одна касса, выстраивается огромная очередь. На мои возмущения и просьбы открыть еще кассу, я услышала грубый окрик охранника: " Садитесь за кассу сами, т. к. вторая кассир ушла домой." Но в этом случае должен сесть за кассу тот, кто отпустил с работы кассира, т.е. товаровед. Товаровед потом появился, но занимался другими делами у соседней кассы и огромная очередь её не волновала. Когда я продвинулась к кассе, кассир по имени Оксана начала мне грубо выговаривать, что у них свой график. На мои возражения, что такого быть не должно, она сказала: "Ходите тогда в другие магазины". Пришлось ей напомнить, что мы пришли не к ней домой. И Тогда кассир мне нахамила" Все, хватит, все мы знаем, какой Вы человек". Надо соблюдать правила торговли, тогда все покупатели будут хорошими людьми. Я постоянный покупатель этого магазина, иногда приходится возвращать товар из-за несоответствия ценника(по вине магазина). И тогда я слышу грубость, недовольство: "Мы это делаем в последний раз. смотреть надо! ". Был случай, когда за 17 минут до закрытия, при выборе мной товара, подошла кассир и сказала, чтобы я прошла на кассу, что им надо снимать кассу, у них регламент. А потом возмущалась:" Неужели нельзя прийти в магазин пораньше!? ". Ни в одном магазине других торговых сетей такого безобразия нет. В Адмирале работают по своим, личным правилам, а не по правилам торговли. А происходит это от безнаказанности. Почему никто не реагирует на отзывы покупателей? Сколько это может продолжаться? В этом магазине всегда, во всех случах виноват покупатель.
Admiral
January 2024 •
4
Магазин Адмирал недавно открылся после переоборудывания. Стало намного удобнее, чище, просторнее. Только вот продавцы по-прежнему хамят покупателям. Постоянно за час до закрытия огромные очереди, т. к. работает всего одна касса. На мое возмущение охранник крикнул, чтобы я села сама за кассу. Сказал, что вторая кассир ушла домой. Но этом случае за кассу должен был сесть тот, кто отпустил кассира, т. е. товаровед. Она потом появилась, но занималась у соседней кассы другими делами. Когда я была уже у кассы, кассир по имени Оксана сказала, что у них свой график. На мои доводы о том, что такого быть не должно, она грубо ответила: "Ходите тогда в другие магазины". Мне пришлось напомнить ей, что мы пришли не к ней домой и попросила так не разговаривать. И в ответ услышала хамство:" Мы все знаем, какой Вы человек ". Я простоянный покупатель, который знает свои права и отстаивает их. И в этом магазине всегда виноваты покупатели. При несоответствия ценника товару, когда покупатель пытается сделать возврат, слышны возмущения, предупреждение, что делают это в последний раз, что надо читать ценники( хотя возврат происходит по вине магазина). Работникам этого магазина пора ознакомиться с правилами торговли, соблюдать их, и тогда все покупатели станут для них хорошими людьми, а не врагами. Бы случай, когда ща 17 минут до закрытия магазина при выборе мной товара ко мне в подошла кассир и сказала, чтобы я прошла на кассу, т. им надо снимать кассу, такой у них регламент. А потом стала выговаривать: "Неужели нельзя прийти магазин раньше...! " Ни в одном магазине других сетей нет подобного безобразия. И такое поведение работников Адмирала считается нормой. И они это позволяют, т. к все это остается безнаказанным. Почему никто не реагирует на отзывы покупателей?! Для чего мы их пишем? Почему покупатели должны точит огромную очередь и вместо извинений за доставленное неудобство слышать хамство
Admiral
May 2022 •
5
Хороший социальный магазин, приемлемые цены. Но очень много несоответствий ценника товару. Не все товароведы желают по этой причине принять товар обратно. Обвиняют при этом покупателя, позволяют разговаривать с покупателем грубо. К продавцам претензий нет, они вежливы и тактичны.
Magnit
April 2022 •
1
30 апреля, в 20.15, я выбрала товар, под которым был ценник, не соответствующий цене этого продукта (колбаски Круты). Отстояв большую очередь, получив чек с реальной, более высокой ценой, я решила возвратить товар. Продавец направил меня к товароведу, который обслуживал покупателей в другой кассе. Товаровед заявил, что пока не обслужит всю очередь, мной заниматься не будет. На все мои требования отве чал отказом: "Ничего страшного, подождете". Мне, человеку пенсионного возраста, было непонятно, почему такое отношение. Товаровед должен заниматься, прежде всего, своей работой, ситуация произошла по вине магазина(несоответствие товара и ценника). Так и пришлось ждать, пока Товаровед обслудит всю очередь из семи человек. Деньги Товаровед вернул, но не посчитал нужным извиниться. Узнала имя Товаровел.