Владимир Капустин
9
0
subscribers
0
subscriptions
131K
views
Рекомендую. Концепция похожа на зажигалку, НО есть преимущества: на выбор был подарочный кальян и 2 привата.
Самый жирный плюс, который отличает от конкурентов, это душевное отношение девочек и шикарный состав администрации и официанток.
Профессионалы. Неоднократно обращался, всегда помогали не только с оборудованием, но и с решением. Уровень экспертов зашкаливает.
Заголовок отеля "иное понимание отдыха" обещает многое, но, к сожалению, мой опыт оказался далек от ожидаемого. Хочу поделиться своими впечатлениями, которые могут быть полезны для тех, кто ценит детали и качество обслуживания.
Размещение: При бронировании указывалось, что в двухкомнатном номере можно разместить до 5 человек. Однако, на деле оказалось, что предложенная раскладушка для пятого гостя (ребенка 4 лет) стоила 2500 рублей в сутки, что кажется неоправданно дорогим. С момента моего проживания в конце августа информация на сайте была изменена, но впечатление уже осталось.
Питание: Шведский стол оставил желать лучшего. Ассортимент блюд был скромным: один суп, два вида мясных блюд и несколько гарниров. Особенно разочаровал чай, подаваемый в больших бойлерах, напоминающий школьные времена по качеству и крепости.
СПА-комплекс: Ремонтные работы в СПА и нескольких комнатах в разгар сезона создавали дискомфорт и шум, что совсем не способствовало расслаблению.
Обслуживание: Персонал на ресепшене показал себя не с лучшей стороны. Мои попытки уточнить возможность раннего заселения и вопросы по раскладушке были отвергнуты без попытки найти компромисс или предложить альтернативу.
Атмосфера: Создавалось впечатление, что существуют две категории клиентов. Те, кто, как мы, заплатили полную стоимость и ожидали соответствующего сервиса, и те, кто приехал по льготным путевкам и были менее требовательны к уровню услуг.
Тем не менее, стоит отметить и положительные моменты:
Гостиничный фонд: Отель относительно новый с хорошим ремонтом.
Некоторые сотрудники: Охранник и девушки в ресторане были очень вежливы и готовы помочь, что стало приятным исключением.
В заключение, TES Hotel Resort & SPA имеет потенциал, но управлению стоит пересмотреть многие аспекты сервиса и обслуживания, чтобы соответствовать заявленному уровню и оправдать ожидания гостей.
Хорошее место, вкусный фо бо, есть лояльность для клиентов, хорошая рассадка, вежливый персонал. Мини маркет с аутентичной продукцией.
Самое ценное этого музея, это люди которое рассказывают, поставил бы 10, но нет акварели такой. Рекомендую сюда за эмоциями, а не только за довольно редкими экспанатами!
Хорошее, крепкое место, с честной политикой, вкусно, просто, не дорого, меню не раздутое, зато всё качественно. Селянка, и пельмени, прото отвал башки)))
Уровень гостиницы, персонала, мебели, кухни, минимум на одну звезду выше.
Но самое потрясающе это завтраки, это гастрономический оргазм! Были с семьёй в феврале 24года, всем рекомендую!
Сделал заказ, (01998). На сайте. Выбирал по уровню высокой оценке на Яндексе. После которого со мной должны были связаться, но так и не связались, потерял время и возможность подарить цветы, в нужное время. Уже позже выяснил, когда самостоятельно связался с компанией, что сегодня (08 марта) заказы с сайта не принимают.... Ставлю дизлайк за отсутствие коммуникации с клиентами, пишу отзыв, для таких же клиентов, что бы не теряли время.
Очень теплая атмосфера, лучший американо на районе, За тирамису и круассан с ветчиной 6-ю звезду!
Очень уютно, вкусно, обслуживание на 500%
Был рестораном 100 лет назад!
