Е. С.
6
0
subscribers
0
subscriptions
147.7K
views
Хожу в салон уже полгода - была у разных мастеров ногтевого сервиса, у Анны Гостюжовой на стрижке (3 раза, все нравится), у Богдана на массаже (отличный специалист).
Пользовалась услугами по счастливым часам - салон предоставляет такую возможность.
Ходила в последнее время на маникюр к мастеру Мэри - отличная работа, делает полностью аппаратный маникюр, кутикула в хорошем состоянии. Во время маникюра просила учесть пожелания по поводу формы, качества самого маникюра (убрать валики и тп), мастер пожелания выполняла (что считаю естественным в этой работе). Один раз мастер выполнила некачественно покрытие (было неровным, дело оказалось в лаке, делали без выравнивания). Я не стала переделывать, салон в следующий раз предложил опцию выравнивания сделать бесплатно (за что спасибо), и опять же повторюсь, что считаю это естественным проявлением клиентоориентированности в сфере оказания услуг.
В крайний раз при записи на маникюр по счастливым часам к Мэри мастер высказала недовольство по поводу того, что я записалась к ней по счастливым часам, но у нее нет этого времени (записываюсь в салон по номеру телефона в вацапе, записывают меня администраторы). Также был непонятный диалог, в конце которого я спросила у мастера, что разве качество ее работы зависит от времени записи? На что она не ответила, но в конце сказала, что больше не может со мной работать.
И это при том, повторюсь, что я всегда платила за услугу и мне ничего не переделывала мастер бесплатно. Несколько раз после маникюра у Мэри через один-два дня приходилось делать повторно топовое покрытие (делали бесплатно другие мастера) - но здесь дело в качестве материалов, к мастеру претензий не было, и салон также проявил клиентоориентированность в этом вопросе.
Далее, в январе 2025 года я записываюсь на маникюр через Я. Карты и форму для записи на единственное свободное окошко в воскресенье (без выбора мастера, в форме даже нет информации об этом). Салон мне присылает сообщение в ответ, что я записана к мастеру Мэри и они отменяют запись (это все без объяснения причин, какой-то сюр).
Предлагают мне выбрать другого мастера.
С администрацией не связывают.
С таким сталкиваюсь первый раз в жизни!
Это в принципе сюр какой-то, но то, что салон нарушает при этом закон, согласно которому должны обслуживать всех клиентов - нельзя отказывать кому-то по личному усмотрению или каким-то убеждениям - это невдомек, видимо.
Студия маленькая, но все есть - и уборная, и чай. Кабинеты довольно просторные - ютиться не приходится.
Главное - найти своего мастера. В первый раз сюда попала к Джонни.
Теперь хожу к Симе.
Были в субботу, в 12.15 сделали заказ, принесли нам только минут через 40 - сырники ждали дольше всего.
Но за ожидание пообещали сделать скидку в 15% - такая клиентоориентированность, конечно, порадовала.
Сырники, кстати, тоже понравились.
Круассан суховат
Кофе (раф) с порошками-ароматизаторами - это не понравилось.
В целом, позавтракать можно.
Но лучше брать капучино, наверно - без искусственных добавок чтобы.
Заказала сырники с несколькими видами сыра, заранее попросила хорошо пропечь.
Что в итоге? Как видите, чеддер даже не расплавлен..
Во вкусе мука - сырая, скрип на зубах буквально! Еще сами еле теплые.
Вторая порция с кокосовой сгущенкой была приятнее, но, опять же, просто размазня.
Бриошь сухая - если подавать в виде тоста, то тогда сочную. Хочется. Начинка не спасает.
Камамбер на одной бриоши тоже не расплавлен.
Хотя пастрами с артишоком - очень вкусно.
Кофе вкусный, интерьер приятный.
Насчет кухни: делать надо хорошо, либо...очень хорошо.
Эти «сырные» сырники, к сожалению, не относится ни к первому, ни ко второму варианту.
В декабре через Я. Маркет покупала у продавца Набор GENWOOD HUNTER.
Подарила набор на НГ - крем закончился спустя 3(!) недели не ежедневного использования.
Все меня поймут, особенно женщины, что 50 мл для крема - это достаточно много и использовать за три недели нереально.
Предваряя комментарии, что мазать можно по-разному, скажу - я видела использование этого крема. С горошину-две - как и полагается.
Вообще сломалась помпа (видела это в отзывах на продукт), но вскрыть упаковку никак не удалось. А по весу баночки пришли к заключению, что и крем там кончился.
Продавец OLTUU (на фото) - недобросовестный.
Товар со сроком годности всего 10 месяцев. К сожалению, тк дело было перед НГ не было времени на возврат и обмен.
Обратилась по поводу ситуации с кремом - мне ответили, что это мы его "вымазали". А на комментарии о том, что срок годности был всего 10 месяцев, ответили, что "это достаточный срок, продукцию можно использовать".
Может, кто-то пользоваться не сразу после покупки начинает?
Обращу также внимание, что никаких защитных пленок ни на баночке с кремом, ни на самой подарочной коробке не было.
С учетом этих комментариев продавца и того, что крем так быстро кончился, терзают не очень-то и смутные сомнения в недобросовестности продавца.
Претензии к производителю есть, безусловно, но продавец в данном случае тоже должен нести какую-то ответственность.
Ситуация никак не разрешилась - никакой клиентоориентированности. Ни замену, ни скидку на покупку продавец не предложил.
Естественно, не советую покупку товара у продавца OLTUU.
А по поводу товара - проверяйте перед покупкой крем на вес!
Большой ассортимент чаев, а также сувенирных позиций с Петербургской символикой!
И прекрасные консультанты, которые предложили этих замечательных петербургских котов!
Спасибо!
Классное место для завтраков, а еще нв них скидка 50% с 8.00 до 9.00 каждый день!
Ну а бесплатный безлимитный фильтр до 12 ч - это вообще беспрецедентное предложение 👌🏻
Вкусно, красиво, приятно 👍🏻
Покупала две пары туфель для латины (чёрные красятся, в других после первого разв каблук расшатался, но отремонтировали). Я перемерила большое количество туфель, но колодца подходит только у Topdance.
Ещё удобное боди у них брала с драпировкой.
Возвращаемся не в первый раз - мясо готовят действительно вкусно. Но иногда медиум - все же не медиум, степень прожарки нужно контролировать, если для вас это принципиально. Рёбрышки мягчайшие, глазурь сверху - зачёт! (в обоих случаях).
В сырных палочках не понравился сыр (для кого-то из компании они оказались совсем несолёные).
Гренки хрустящие, вкусный сливочный соус к ним идёт.
Салат со стейком хорош, очень вкусный беби-картофель в нем в специях!
Перцы фаршированные неплохие, сыр с зеленью не пластилиновый внутри, но сами перцы бывают твёрдые порой.
Неожиданно обнаружить вкусный сорбет в мясном ресторане!
В целом - рекомендую!