NB Service
March 2024
1
Добрый день. Расскажу историю. Обратились в этот сервис , найдя его на сайте Apple . Он еще числиться как АСЦ Apple(Но я уверен , что Авторизацию скоро потеряют). Заказ-наряд № AE14966 от 14.02.2024 в iphone XS MAX не работала клавиша уменьшения громкости , через день позвонили и заявили , что провели чистку клавиши и это не гарантийное обслуживания и стоимость составило 2000 руб. Поехали забирать устройство . Приняли устройство - клавиши работала. Спросили у них , что там было , они заявили , что почистили от грязи . На вопрос вскрывали его - ответили , что не вскрывали телефон . Но я понял , что они вскрывали телефон по винтам , я их сфотографировал до сдачи в сервис. Это было их первое вранье . Спустя пару дней клавиши опять перестала нажиматься и мы отнесли устройство опять к ним. Устройство было принято по заказ-наряду №АЕ15349 от 15.03.2024 и через три дня мы звоним в сервис и нам заявляют, что были найдены следы модификации и в гарантийном обслуживании отказано . По телефону работник сервиса заявил ,что QR-код ,который находиться на материнской плате не совпадает с кодом , который находиться в базах Apple . Но я то знаю , что телефон не вскрывался и гарантия устройства бьется по сайту Apple и была активирована мною. После этого был в звонок в службу поддержи Apple , где мы заявили что сервис специально отсканировал другой QR-код , чтобы по ремонту Apple №G614446176 отказать в обслуживание и не возвращать эти жалкие 2000 руб.. В службе поддержи APPLE не поверили , тогда мы сказали , что отнесем телефон более квалифицированный АСЦ , где не обманывают клиентов и у нас будут доказательство , что телефон полностью в оригинале и присутствует заводской брак . Служба поддержки сказала звонить им , если другой сервис , подтвердит оригинальность и они будут разбираться с сервисом. Ну вы наверно уже понимаете , что было дальше? Другой сервис подтвердил оригинальность и заводской брак . Теперь мы ждем замену устройства . Теперь будем общаться со службой поддержкой Apple и добиваться снятия Авторизации с этой шарашки .
Cepco
August 2023
5
Отличный АСЦ Apple. Сдавал устройство IPhone 11 Pro Max по гарантии , заменили за неделю на новый телефон. Отличные специалисты.