Добрый день!
UPD 2. 23.07.24 (месяц спустя) ситуацию урегулировали в досудебном порядке подписанием соглашения и выплатой мне суммы ущерба.
UPD. Пишу о развитии ситуации под первоначальным текстом
19.06.24 сдала в ремонт новые (носила менее сезона) туфли Doucal's (стоимость ~ 40 тыс.руб) поменять набойки, поставить профилактику.
Приемщик (Рамазанова Минара Райзудиновна) предложила еще почистить обувь, я согласилась, так как бежевая замша была немного испачкана металлическими висюльками.
Должно было быть готово 23.06.24.
В срок готово не было, к чистке они еще и не приступали.
24.06.24 начали чистить и испортили туфли (фото испорченных туфель ниже).
Направили в другой салон на реставрацию, должно было быть готово в пятницу, 28.06.24; на сегодняшний день не готово и непонятно, когда будет готово ("динамо" - самое подходящее слово).
По телефонам, указанным на сайте, визитке, дозвониться невозможно.
На письмо по email (направлено 24.06.24) ответа до сих пор нет.
На сообщения в чате ответа нет.
Ситуация получила развитие:
1. Мне вернули сегодня, 08.07.24 в 11.30, обувь; она в ужасном состоянии – до слёз буквально:
- туфли разного цвета; естественно, цвет – далеко не первоначальный;
- замша на элементах с металлическими висюльками – третьего цвета;
- структура замши нещадно взъерошена и испорченна;
Приемщица (теперь отдавальщица) обуви сказала, что их «специалисты» больше ничего не могут сделать и она всё понимает.
Носить обувь в данном виде я не смогу.
2. Я перезвонила по указанному в ответе на мой первоначальный отзыв телефону, описала ситуацию ответившему Михайлову Евгению Александровичу, который обещал, что их служба внутренней безопасности разберется и они предложат решение. Очень надеюсь, что все-таки удастся решить вопрос в досудебном порядке.
Добавляю фото полученной 08.07.24 обуви (разного цвета), скрин с сайта обувного магазина (для демонстрации первоначального цвета)
Gastronom Sokol
May 2022 •
2
Очень непривычна сегодня старая советская Система: продавец в каком отделе, товары надо спрашивать, так зять с полки и рассмотреть не получится.
В общем, неудобно.
Muzey Shakhmat
May 2022 •
5
На самом деле, здесь расположен не только музей шахмат, но и Русская шахматная Школа, где талантливые тренеры обучают детей с раннего возраста.
Атмосферно.
AnderSon
May 2022 •
5
Прекрасное кафе для завтрака/обеда/ужина с детьми.
Нравится концепция - даже в небольших кафе, как это, есть игровая комната (дети от неё без ума).
Кухня - прекрасная, можно выбрать для любого члена семьи.
Наш обычный счет на 4 человек (2 взрослых и 2 ребёнка) - 5000₽.
LES Art Resort
April 2022 •
5
Были здесь несколько раз.
Отличный отель:
- хороший ресторан с разнообразной едой (даже детям подошло);
- отличные бассейны (особенно красиво зимой: лес в снегу через панарамные окна);
- детские комнаты с игрушками - отличные (детей оттуда не увести);
- анимация (есть, но воспользоваться не успели);
- номера большие, чистые, приятные
Релкмендую
Beauty Express by Brows Me
June 2020 •
1
Я записалась в Европейский, мне не перезвонили и не сказали, что там точка не работает.