Trubkoved
May 2021
5
Только что приобрёл телефон xiaomi. Все рассказали, дали включить, проверить. Приветливо и дружелюбно. Сервисом остался доволен. Телефон понравился. Update: больше года телефон работает отлично, всë ок.
Leroy Merlin
May 2021
1
Претензия на низкое качество работы сотрудников Сокольники. Несколько лет был клиентом этого магазина, при возврате товара всегда спрашивали паспорт, либо водительское удостоверение. Сегодня при попытке возврата по сервисной карте, мне отказала в обслуживании сотрудница Асият Кокаева. ссылаясь на некий"закон Президента", по которому они делают возврат якобы только по паспорту. На то, что я регулярно делал возвраты в их магазине по водительскосу удостоверению, до сегодняшнего дня, мне никак не прокомментировали. Паспорт я в принципе с собой никогда не ношу. На мою просьбу переговорить со старшим, мне вывели неопрятного вида особу, которая даже не соизволила представиться, якобы менеджер касс Алчакова, как сказали её коллеги. На мои доводы, она мне ответила "читайте правила торговли". И удалилась. Попытки дозвониться до горячей линии 8800 и 8495 по разным номерам не увенчались успехом. Просто играет музыка. Итог: без малого час в очереди на возврат и сорок минут на телефоне моего потеряного времени впустую с этой компанией. В общем, молодцы, видны успехи в работе над качеством сервиса. Так держать.