MedCentrServis
November 2024
1
Отрицательный опыт контакта с данной клиникой. Я сдавала кровь в понедельник (11.11.24), а в среду (13.11.24) мне приходит письмо из данной клинике в котором отсутствуют мои результаты. Никаких комментариев, дополнений к письму нет. Дозвонившись до клиники и после третий переадресации выясняется, что мне нужно опять приехать в клинику и повторно сдать анализы. Клиника со мной никак не пыталась связаться, ни звонков, ни сообщений, в письме на почту так же не содержалась никакой информации, и только в самом пдф файле стояло «нет результата, необходимо повторить исследование». Если бы я разбирала почту позже, то я бы еще ни скоро узнала, что результатов анализов у меня не будет! Почему со мной не пытались связаться, что бы исправить все как можно скорее? При моем повторном посещение клиники во время пересдачи ни кто не принес мне извинения , за сложившуюся ситуацию, никто мне так и не объяснил, что произошло и почему я должна была повторно тратить время на пересдачу. На мои резонные просьбы, как-то ускорить ситуацию, потому что результаты мне требуются к пятнице, они сказали, что ничем помочь не могут и мне придется ждать, а следовательно пропустить свой прием у врача и продолжить мучиться болями. Резюмирую: - Никто не пытался связаться со мной и сообщить о сложившийся ситуации. - Никто так и не смог объяснить, что случилось с моими анализами крови. - Никто даже не попытался извиниться за сложившуюся ситуацию, сгладить ее. Уровень умения контактировать с клиентами у девушке на ресепшене 13.11 нулевой.
The Waterfront
February 2024
5
Очень классное заведение! Зашли сюда совершенно случайно, не ожидали ничего особенного, и были приятно удивлены! Вкусный кофе, самая необычная подача фильтра в моей жизни - в стеклянном графине, вкусная еда - взяли драник с рыбой и рыбы было прям много в отличии от многих других заведений, одновременная подача блюд и приятная атмосфера.
Ozon
January 2024
5
Отличный пункт Озон Была там дважды, каждый раз все идеально. И молодой человек, и девушка очень оперативно выдают заказы, всегда здороваются и прощаются, желают удачного дня и предлагают конфеты. В пункте чисто, вся обстановка помещения новая и светлая.
Майолика
October 2021
1
Ужасное обслуживание и клиентоориентированность! Много дней подряд в директе мы обсуждали заказ, мне очень медленно и будто неохотно отвечали. В итоге мне посоветовали подъехать и выбрать цвет и глину у них. Меня встретили недовольным лицом, не поздоровались и на мою просьбу показать варианты меня просто отправили к гигантскому стеллажу со всей их продукцией с фразой: «все там, выбирайте». Как из этого выбирать когда ты ничего особо не понимаешь в глине - не понятно. В итоге, когда я пыталась выбрать цвет, я зацепила рукавом куртки весящую на стеллаже фигурку на веревочке (вроде это была улитка). На коротком гвозде вбитом в стеллаж висело сразу две этих улитки на толстом жгуте. Там просто было мало для них место и логично, что она свалилась и разбилась. Случайно. Вместо адекватного спокойного разговора и решения сложившийся ситуации на меня начали повышать голос и хамить. Все обсуждение проходила на повышенных тонах. Взрослая женщина грубила мне, пыталась давить авторитетом вместо спокойного разговора и решения проблемы. Обращаюсь к вам Майолика! Если вас настолько хрупкая продукция, если у вас все так не аккуратно и не безопасно развешано, если есть вероятность, что произойдёт такая случайность, то будто добры тогда не отправлять клиента, который, тем более, пришёл сделать покупку не из ассортимента мастерской, а сделать индивидуальный заказ, к стенду со всей продукцией, не хамите и не повышайте голос когда случилось такое, а разговаривайте адекватно и пытайтесь решить сложившуюся ситуацию, не начинать конфликт на ровном месте. Вы первые и совершенно без какого либо повода перешли на агрессию хотя я была готова к нормальному разговору. Настроение испорчено! Никаких извинений и обратной связи не последовало. Не советую для посещения эту мастерскую. Мастер Тамара грубая и совершенно не сдержанная женщина, а ее дочь в таких ситуациях совершенно бездействует вместо того что бы успокоить мать и попытать решить конфликт созданный ими же самими мирным способом