VTB Bank
October 2024 •
1
Довелось столкнуться с хамским поведением и чуть ли не панибратским общением вашего сотрудника Николая Андреевича Ч. , который работает с людьми в вашем офисе банка ВТБ. По его поведению было видно что инструктаж работы с клиентами банка ВТБ не был проведен и нормы общения с клиентом ему не знакомы и не соблюдаются. По какой то причине стал говорить: «я вас на всю жизнь запомнил», «хочу познакомиться»’ «давайте пообщаемся», и тд. Конечно же получил категорический отказ в общении и тем более ни о каком знакомстве не могло идти и речи, это исключено. Было предложено ему выйти на улицу и уже там знакомиться и общаться с кем угодно без ограничений и на любой вкус🤡 Второе, не до конца выполнил мое требование по работе с документооборотом, отправив меня к другому специалисту, видимо более компетентному, доделывать то что он не доделал. Создалось такое впечатление что данный «специалист» устроился в офис банка ВТБ с целью найти себе пару побогаче для возможности удовлетворения своих физиологических нужд, а заодно и пообщаться с чужими людьми на темы, выходящие за рамки работы банка ВТБ, только весьма странным способом. Обращение на горячую линию конечно же составлено и больше нет никакого желания видеть в вашем банке данного «специалиста», который еще и высказывает свое мнение ( о котором его даже и не спрашивают), а также свои никому не нужные предположения и советы по поводу нетипичных вопросов у клиентов банка ВТБ