Посещали прекрасный город Нижний Новгород и решили остановиться в данном отеле, исходя из удобного места расположения и цены проживания. Не буду писать о надеждах на высокий стандарт обслуживания, связанный с именем отеля, у каждого имеется свое представление о стандартах.
Проживание в целом понравилось, мягкие и удобные кровати, в номере есть все необходимое, мини бар заполнен под любые требования.
На мой взгляд есть минусы отношения персонала к своим гостям. Впечатление недоверия гостям, с немного оценочным делением, а также странное отношение к пожеланием гостей при таком уровне отеля.
Конкретно, это выражается в непонятной политике по поводу запросов на дополнительные услуги отеля. При бронировании отеля с оплатой по прибытии был забронирован номер на трое суток без завтраков, так как решили при заселении подумать на месте о такой опции как завтрак. Удивлением было то, что при оплате разница стоимости завтрака на человека из информации с сайта оказалась в 5 раз больше) с 500 до 2500) объяснялось это так, если бронируете нужно сразу выбрать с завтраками, в противном случае цена выше в 5 раз) это независимо от от того, что я оплачиваю номер и уже по сути являюсь гостем отеля и думал, что все услуги отеля мне доступны в том виде, как написано на сайте. Но это оказалось не так и добавить завтрак при оплате номера при заселении невозможно по той цене, которая указана на сайте. Такой подход к ценообразованию встречаю впервые.
Конечно это не критично, так как в чудесном городе Нижний Новгород можно вкусно и на любой вкус позавтракать во многих местах с красивыми видами на город, что и было сделано. Осталось неприятное впечатление от странной «жадности» отеля к своим гостям, так как мне кажется целью обслуживания является желание гостей возвращаться в место где было хорошо.
Несмотря на эту странность, отель советую к размещению, но в связи с таким подходом в изменении цен, делайте выбор со всеми желаемыми опциями сразу при бронировании)
Если руководящий состав менеджмента считает, что такой подход это часть коммерческого предложения отеля, то хотелось бы видеть простую и понятную информации об этом при бронировании, чтобы гости понимали свою выгоду при выборе сразу той или иной опции. Деньги умеют считать все)
IFNS Rossii № 25 po g.Moskve
October 2021
5
Хотим выразить благодарность отделу камеральных поверок №5 и в отдельности Елене Викторовне Зуевой! Обратились за консультацией по поводу оформления 3-НДФЛ: проконсультировали, разъяснили и помогли заполнить форму. Ждём возврата налога!