Lotos
October 2024
3
Хорошее месторасположение. Очень чисто. Но в номере 1 сильный и неприятный запах. Есть все, что пригодится для комфортного проживания. Но персонал неприветливый. Были сильно не рады моему приезду, да и вообще присутствию. В один из дней вообще на кухню сложно было заходить, там все время была администратор, которая готовила или грела себе еду, чай-кофе наливала, я ей явно мешала , приходилось уходить несолоно нахлебавши((( Неприятно и обидно! Хотя я заходила туда только чтобы согреть воды для чая и раз помыть фрукты и овощи. А что, если бы я собралась там готовить? Борщ например?!))) Хорошее место портят люди, которым не составило бы особого труда сделать его приятным для проживания
The Pet Loft
September 2024
1
!!!Как же я жалею, что прочитав отзывы в интернете, выбрала это место, салоном не поворачивается язык назвать!!!Люди, которые там работают и руководят, понятия не имеют, как работают салоны и что такое сервис и клиентоориентированность! Вместо того, чтобы принести извинения за причиненные нам неудобства, меня обвинили во лжи и облили грязью) Руководитель изначально занял позицию ребенка, критику он не воспринимает,. Его работники повели себя непрофессионально и по хамски, а он теперь врет и изварачивается, лишь бы не признавать, что они виноваты. Уважаемые владельцы питомцев, если вам дорого ваше время и ваши нервы, вам точно не в это заведение! Удручает тот факт, что за мой вполне себе безобидный отзыв, который был написан по факту произошедшего, я получила столько негатива в свой адрес🤦🏼‍♀️ А вот и сам отзыв: Прождали более 20 минут, наш мастер так и не освободилась. Предложили пройти к первому освободившемуся мастеру, которая не захотела обслуживать по причине того, что мы хотели остаться с котом, он в первый раз и очень стрессует((( Судите сами, но нам такой сервис не подходит! P.s. тому, кто писал ответ на мой отзыв! Или вы забираете свои слова обратно с извинениями или вас ждет иск в суд! За клевету! И да, жаль, что нельзя выкладывать видео с хронометражем, тем более, наверняка в этот момент у вас случайно не писала камера или ее нет вовсе))) P.s. 2. Отклик на 2 ответ в мой адрес, первый был удален «афффтором», но есть фото этого отзыва, версии у него меняются как перчатки))) Пишу его именно тут, по причине того, что хозяин заведения встречаться отказался, сославшись на занятость. По телефону он тоже мне не перезвонил, хотя я вежливо попросила администратора, чтобы меня набрали, снова соврал, якобы набирал)))) Не уважаемый Андрей, извините, что не указываю вашу фамилию, хотя мою вы все время озвучиваете, что снова не делает вам чести! вы когда пишете, хотя бы сопоставляйте те данные, что указываете))) Так 2 минуты или 15-ть минут мы ждали? Хотя, по факту более 20 минут) это нам смешно, что вы так по детски врете!!! По поводу «угроз связями в администрации»))) Вы серьезно? Фильмов насмотрелись? Это вам наверное так хочется, вы не такая важная птица))) Умейте правильно интерпретировать то, что вам говорят) «Срыв работы всего салона» с нашей стороны? Когда мы пришли в заведение второй раз, чтобы поговорить с вами о вашем лживом ответе на наш отзыв, все работники заведения сидели без работы в холле. Абсолютно все «в телефонах», «грели уши» и посмеивались, пока администратор пытался вам дозвониться, а потом вступили с нами в перебранку, что не могло не вызвать ответной реакции. Кстати, а зачем вы просили выйти из салона и вести разговор на улице,, когда администратор все-таки вам дозвонился и мой супруг вел с вами диалог по телефону? Вы не доверяете своим работникам или стесняетесь их?) И наконец про столы: их там точно не обрабатывают, так что задумайтесь, стоит ли рисковать здоровьем любимцев?!!! По итогу: Вранье персонала и руководства, хамское отношение, полная неадекватность всех вышеперечисленных, хотя рыба всегда гниет с головы)) Ну что ж! Удачи вам))) И да, наверняка вас закроют, с таким то отношением к клиентам) Занавес))) Тем кто все же дочитал до конца: спасибо, что нашли время и прочитали. Писала я это все, вовсе не для оправдания и даже не для руководства заведения, там все понятно, конструктива не дождаться, а для тех, кто соберется в это заведение. Может быть прочитав мой отзыв, вы все же сто раз подумаете, стоит ли данное место к посещению?! И стоит ли подвергать риску своего любимца, а себя таким же неприятным эмоциям, что испытали мы? А так же обратите пожалуйста внимание на ответы этого «товарища» (пока не удалил, он и этим грешит) на другие не положительные отзывы посетителей заведения и все станет предельно понятно. Не удивлюсь, если после моего обновленного ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва появится куча положительных, к таким приемам обычно прибегают подобного рода предприниматели)
Yugstroyinvest
November 2023
1
Добрый день! А почему Вересаево последний литер-32/1 было не построить качественно? Течь в крыше в нескольких местах, текут у всего дома лоджии, а дом сдали только 07.10.2023 года. Рядом наземный паркинг там вообще всемирный потоп после дождя, неправильно сделаны ливневки🤷🏼‍♀️подземный паркинг тоже весь в лужах. А что дальше? Больше? Датчики газа не во всех квартирах, а у кого есть, не подключены, т.е.фикция! Как такое вообще возможно???!!! Куда смотрит пожарная служба??! Объект федерального значения ЖК «Вересаево». Или вы все качество для «Левобережья» приберегли. Вот сидим, думаем, какие еще сюрпризы ждать от «нового» дома((( Мы дом приняли на тот момент не было дождей, акт подписали, а теперь что делать? Кто за эти безобразия будет отвечать и кто устранять и за чей счет? Это не жилье экономкласса, стоило ОГОГО сколько, а по итогу как для людей второго сорта((( Скопировала свой комментарий, который оставила в телеграмм канала Югстройинвеста по поводу того, какой суперкачественный объект Левобережье. Они просто взяли и удалили неугодный им комментарий. Причем все что описано мною, описано по факту, без преувеличения((((
Plyazhnaya territoriya pansionata Ural
September 2023
3
Неприятно удивлены изменениями в «Урале»: часть услуг, ранее входивших в стоимость сокращена, экономия на мелочах, персонал неприветлив и местами некомпетентен, формальное отношение к своим обязанностям(стойка регистрации, персонал ресторана, работница чайной комнаты 22.09). Хотя, если быть откровенными до конца, есть и положительные моменты и их не мало: девочки в лобби(вечер 19.09), охранник на выходе с территории в сторону моря (день 19.09-21.09), девушка-аниматор на пляже, все такая же чистота в номерах и на территории, вкусная еда в ресторане, где проходят основные приемы пищи, при плохой организации в зале ресторана и экономии по нескольким позициям, массаж в СПА центре (отдельно оплачивается), как всегда на высоте, «старый» персонал все так же приветлив и доброжелателен. Жаль, нам очень нравилось приезжать в этот санаторий много лет. Раньше часто советовали друзьям и знакомым. Теперь вряд ли…
Sample Coffee
August 2023
5
Всегда вкусно и быстро! Ребята работающие в заведении все доброжелательные и внимательные! Спасибо большое за хорошее настроение!
White Peak Hotel
July 2023
1
Бронировали отель на два дня, проживали в середине июня 2023г. В Архызе были впервые. Приехали с друзьями вчетвером. Выбирали отель по отзывам и активной рекламе в инстаграмм. Номер ценой 13000 р за сутки, с видом на горы. Впечатление неоднозначное, а скорее, на фоне всех положительных отзывав в сети, резко отрицательное. Вид конечно супер, сам отель, как объект тоже хорош и бассейн, как приятный бонус, если бы не ранжирование гостей. Так совпало, что вместе с нами в отель заехала большая шумная компания, которая отмечала день медика и по факту отель с этой минуты жил по их распорядку! Они обильно выпивали, причем привезенные с собой спиртные напитки, в том числе и у бассейна в стеклянных бокалах, в чем нам было отказано, хотя у нас были бумажные стаканчики, девушка-бармен кричала, убегала с бутылкой нашего коньяка, в общем вела себя неадекватно. Не буду описывать как себя вели все остальные сотрудники отеля но это смахивало на хамство, особенно женщины, мужчины вели себя сдержанно. Компания медиков была шумной, порой вели себя развязно и как не прискорбно персонал отеля все это поддерживал. При этом к остальным проживающим были постоянные придирки. В общем, на том «празднике жизни» мы были лишними)))) Но все бы ничего, если бы не хамское отношение персонала, язвительные фразы, смешки. Супруг пригласил администратора, обрисовал ситуацию, ждали извинения от персонала. Администратор в качестве компенсации испорченного отдыха предложила посетить СПА комплекс бесплатно, но на следующий день, сославшись на руководство в предложенном СПА отказала))) Вот такой вот сервис! По итогу:: 1. В отель заселили не вовремя, вместе 14:00 в 15:00, и то потому что мы подошли и спросили в очередной раз, готов ли наш номер, 2. У друзей, при заселении номер был не убран, в урне находился мусор, 3. На просьбу поменять халат на больший по размеру для высокого человека отказали, сказали, что халаты одного размера, а потом у наших друзей в другом номере оказалось два больших халата, они в них утонули), 4. Чан с водой в зоне бассейна грязный, за сутки там никто не убирал, просто болото, 5. Ресторан-дорого, не вкусно и много позиций «на стопе», напитки теплые, 6. Если пришли на завтрак не в 8:00, а в 8:20-нет ни хлеба, ни сока, ни закусок, яичницу предложили ждать 20 минут, это после компании похмеляющихся медиков, 7. Хамовитый и лживый персонал!!! И все это за 13000 р в сутки! А он такой отдых кому-нибудь нужен??! Не знаю, может это так совпало или это нам так не повезло, но мы бы закрыли бы на все недочеты глаза, если бы получили извинение, но увы… Уважаемые собственники, если вы не дорожите своей репутацией, но все же хотите зарабатывать, смените персонал! Тем более рядом с вашим отелем так много новых отелей с более приветливым персоналом и очень много отелей в процессе постройки. И в скором времени они составят вам огромную конкуренцию с таким то сервисом)…. Выехали из отеля через сутки, деньги нам слава богу вернули, но осадочек остался… Пы.сы.: Отзыв не заказной! К сожалению нам так вот подфартило))))