Seditan
September 2024
1
Перед покупкой всегда проверяйте срок годности. Только что в молочном отделе продали просроченный кефир «Коровка из Кореновки». Давно такого не встречала, жаль, что не проверила сразу.
Boxberry
March 2024
5
Довольно часто посещаем пункт выдачи Boxberry в БЦ Лотос. Нареканий никаких нет, проблем с посылками за все это время не возникало. Благодарим постоянных сотрудников Анну и Людмилу за оперативную слаженную работу. Все четко и без задержек. Несмотря на то, что посетителей много, запросы у всех разные, они спокойно и быстро принимают каждого клиента. Надо ценить и поощрять сотрудников, которые долго работают и знают свою работу, уверенно ее выполняют. Поэтому и хочется возвращаться.
Tweed Hat
November 2023
1
Если бы мой молодой человек знал о существовании вашего магазина, он бы стал его постоянным покупателем навсегда. Но, к сожалению, этого не случится. По крайней мере до тех пор, пока руководство не сменит персонал. Удивлена количеству положительных отзывов, видимо с огромной неохотой обслуживают только женский контингент?)) о магазине узнали чисто случайно сегодня вечером, когда проходили мимо из соседнего бутика. Огромная витрина с различными шляпами и в целом винтажный стиль не могли не приковать взгляд. Время близилось к закрытию. Как только зашли за порог, нас встретили две развалившиеся на стульях дамы. Здороваться первыми не торопились. В бутике тишина, никого. Мы спросили, успеваем ли посмотреть, девчонки приободрились: «До закрытия 20 минут!». Моя мама стала с удовольствием рассматривать головные уборы. Консультировали с огромной неохотой. Все было лень. Шляпы были сложены в неаккуратные стопки, рубашки на первом рейле неглаженые, как тряпочки, расстегнутые. Девушка с короткими белыми волосами за кассой вообще забыла, что находится на рабочем месте. Хихикала все время за спиной у покупателя, то есть у меня, когда я пыталась закинуть наверх шляпу (почему мне не помогли?) и фотографировала ассортимент («ой, а теперь надо все сфотографировать», ее слова), смеялась надо мной со своей коллегой. Я бы не писала развернутый отзыв, если бы не увидела, что владельцы магазина вложили в него душу. И такой низкий уровень сервиса крайне губителен для продаж. Особенно для бутика в центре столицы! Какой бы ни были задумка и качество, возвращаться совсем не хочется, тем более оставлять свои деньги и тем самым поощрять хамское отношение к клиенту. Вторая консультант хотя бы сделала какие-то потуги, хоть через силу, но старалась выполнять свою работу, дала мне визитку и сориентировала, что в следующий раз я могу принести шляпу своего молодого человека, чтобы узнать его размер и подобрать подарок (очень понравился один вариант за 9 тысяч). Но, увы, за ним я не приду.
Incanto
November 2023
5
Забежала за подарочным сертификатом 04.11. Милая и вежливая консультант Алена положила его в презентабельную коробочку и нарядный пакет – подарок действительно произвел впечатление! Спасибо, что компания и сотрудники позаботились о том, что подарки нужно преподносить в красивой упаковке (а не просто карточка в конверте) и все это идет бесплатно по умолчанию – для меня это высокий уровень сервиса и клиентоориентированности. Только положительные впечатления от посещения бутика на Тульской.
Yakitoriya
November 2022
1
Ранее работа сотрудников Якитории на Нагатинской не вызывала никаких нареканий – все максимально четко, вежливо и добросовестно. Но в пятницу, 18.11, две сотрудницы заведения (первая, которая нас встречала, и вторая, которая принесла нам счёт), видимо забыли, что находятся на рабочем месте и в довольно фамильярном тоне позволяли себе общаться с посетителями.
Cherry Moscow
August 2022
1
Только зашли в магазин и уже получили выговор по полной программе. Продавец накинулась на нас с требованием прекратить трогать одежду, якобы мы ее портим и рвём. Долго отчитывала и даже крикнула в спину. Находиться под таким гнетом продавца было невозможно, и мы тут же покинули это место. Очень зря, потеряли покупателей. 09.08.2022
Svyaznoy
July 2019
1
17 июня в салоне Связной в ТЦ Columbus решила купить защитный экран на телефон Samsung A6. Прежде чем выполнить просьбу продавцы начали настойчиво предлагать аксессуары для телефона с 20%-ой скидкой, которые были мне абсолютно не нужны. Потом все-таки подобрали экран стоимостью 1109 руб., уверив в том, что это лучший вариант. Мне было удобно произвести оплату банковской картой, на что консультант сказал, что оплатить покупку можно картой, а за установку экрана на телефон, которая обошлась в 500 руб., нужно расплатиться наличными без какого-либо чека. Вся покупка обошлась мне в 1609 рублей. Я была уверена, что защитный экран мне прослужит продолжительное время. Но, к сожалению, в первые же дни я стала замечать сколы на экране, а сегодня, 3 июля, когда доставала телефон из сумки, обнаружила, что половина экрана отклеилась и на самом экране образовались трещины. Хотя все это время я очень бережно относилась к телефону, так как для меня, пенсионерки, это дорогостоящая покупка. Само качество товара вызывает большие подозрения. Экран, который сегодня отлетел, очень тонкий и вовсе не похож на прочное стеклянное покрытие. Как оказалось, экран сделан из пластика. Очень жаль, что в таких салонах, как Связной, работают недобросовестные продавцы-консультанты.