Юлия
5
0
subscribers
0
subscriptions
35.6K
views
Клиентоориентированности нет от слова совсем!
Пришли с мужем поужинать, заказали салаты и горячее. Салат был вкусный (и только за это звезды 2, а не одна) но подавая горячее офицант уронила тарелку с мусакой, эта тарелка полетела на кружку с глинтвейном и все содержимое полетело на мое новое белое платье и пол, блюдо упало под стол, брызги заморали ещё и белые джинсы мужа. Подошла администратор, сказала что надо обсудить вопрос с управляющей. В итоге нам предложили оплатить химчистку платья. Я сказала что химчистка меня не устроит, тк платье куплено вчера и первый раз одето, админ снова пошла звонить управляющей. Все это время никто даже не подумал о том что я осталась голодной, под столом убрали кое как, оставив жирные разводы и остатки еды, салфетки, которыми офицант пыталась помочь оттереть платье так и остались на столе. В итоге сумму стоимости платья мне все же вернули (благо платье с wb и я показала администратору карточку выкупа), но в качестве извинения за испорченные вечер и настроение нам не предложили ничего! Хотя нормальное заведение, по моему мнению, должно было предложить ужин за их счет. Платье испорчено, вечер испорчен, настроение испорчено, осталась голодной, тк замены блюда не предложили, а дальше ждать и оставаться в этом заведении с некомпетентным персоналом не было никакого желания! В таком виде в другое заведение не пойдешь, покатушки на переодевание заняли бы ещё час, да и где найти свободный стол вечером в пятницу, накануне 8го марта?! Ещё и платья такого больше нет😡
Очень разочаровали таким отношением!!!
Ресторан просто покорил меня своей кухней. Впервые попробовала устрицы и морского ёжа. Также пробовала татаки и несколько десертов, все просто на высоте!
Заезжали пообедать семьей. Намеренно ехали в эту столовую, наивно полагая, что сеть должна бороться за качество. У столовой стояло много грустных людей😂. Надо было сразу одуматься, ведь вкусно поев, человек не может быть грустным 😋
Столы не все протерты. Посуда пластиковая, в которой подогреют еду, если попросишь
Взяли 2 супа-лапши с резиновой курицей
2 гречки, которая оказалась наполовину порции лука и с грибами
2 мяса по-французски
И перловку
3 компота.
Салат цезарь
Салат Оливье
Потратили 2200.
Все холодное и бессолое.
Бонусом очередь в туалет человек 7.
Надо ли говорить что впредь будем объезжать эту сеть стороной😝
Приятная обстановка, приветливые администраторы, хорошее обслуживание. Отличное качество работ, по демократичным ценам😊 Рекомендую 👍
Случайно увидела рекламу ресторана, понравился интерьер и обстановка. Посетили с мужем и остались очень довольный. Вкусная кухня, хорошее обслуживание. Однозначно рекомендую!
Отдыхали в двухуровневом номере с панорамными окнами, это просто восторг! Шикарный вид! В номере есть абсолютно всё для проживания. Пляж и набережная совсем близко. Единственное неудобство это лестница до пляжа, но это уже не к отелю, а к Сочи в целом))
Заведение понравилось. Открывается отличный вид. Неплохая кухня по невысоким ценам.
Можно поставить минус три звезды? Это просто ужас! Ждала сырники полчаса!!!😡😡 на вопрос почему так, ответ официанта был: «У нас так бывает. Бывает и по часу ждут»🤦♀️ тут же женщина ругается что кофе ждет уже 15 минут.