Sinema Star
April 2024
5
Ребята, сайт иногда тупит Купила билет на «предсеансовый показ « Дюны, цены не маленькие да запрещенку, но дело в том, что при оплате онлайн меня выкинуло на другой тц. Upd: вернули средства, спасибо!
Richter
March 2024
5
Люблю это место, тихий и уютный уголок в центре Москвы. Вкусная еда в ресторане и замечательные мероприятия от Рихтера.
Acha-CHacha
March 2024
4
В последнее время качество стало страдать, хотя ребята все еще держат Марку демократических цен за достойные блюда. Единственный минус - долго несут и вечное недовольство обслуживающего персонала, не всего, но 50% точно. Очень надеюсь, что все изменится в лучшую сторону.
Shanuar
February 2024
5
Прекрасное место, очень вкусно и красиво.
Richter
February 2024
5
Прекрасное место, вкусная еда.
Caspian
January 2024
1
Что такое клиентский сервис тут не знают. Удасная работа менеджера ресторана, никакой клиентоориентированности. Были с семьей 15.01.2024 на ужине, еда средняя, с бакинской не сравнится, но для Москвы неплохо. Попросили счет, пытаемся оплатить картой, не проходит, говорят что у них проблемы из-за глушилок, либо это проблема нашей карты, мы пробуем другую карту, не проходит, несут нам второй терминал тоже самое, налитом наличными и в этот момент приходит смс о списании средств. Зовем официантов, в итоге у нас списались в 3 раза больше, чем было в счете. Мы переплатили ресторану 30 000 рублей. Позвали менеджера, чтобы разобраться, разбираться она отказалась, цитирую: «из своего кармана платить не собираюсь». Время было ближе к закрытию, говорят, приходите завтра, сами пишите заявление банку, мы не решаем такие вопросы. Деньги не маленькие, мы требовали, чтобы они провели отмену, на что наши жалобы игнорировали, сказали покинуть ресторан, мы отказались, на что они вызвали полицию. Приехала полиция и встала на нашу сторону, вернуть деньги ресторан так и не соглашался до 3:00 ночи, в итоге после наших звонков с директором и жалоб, вернули под расписку наличкой. Об извинениях и скидках я вообще молчу, хотя после нас гости жаловались на качество еды, так перед ними извинились, сделали скидку и еще комплимент в придачу. Администратор поднимала голос и вела себя нелицеприятно, выводила на конфликт. Как азербайджанке, мне стыдно за этот ресторан, он порочит нашу культуру и гостеприимство Кавказа. Не советую туда ходить.
PolyGrav
March 2023
5
Заказывала бейджи для компании, оперативно ответили, все изготовили в кротчайшие сроки, за что очень благодарны! Отдельно хочется отметить упаковку. Спасибо за сервис!