Меняла паспорт в 20 лет, 4 июня должен был быть готов к выдаче. 5 числа захожу в 22 кабинет и НОРМАЛЬНЫМ тоном говорю о том, что сегодня хочу получить на руки свой документ. В ответ мне ХАМСКИМ тоном говорят, что мол приходите 6 июня вечером, у нас тут задержка. Временное удостоверение личности мы тоже не выписываем, потому что уже не принимаем. Только после того, как был поставлен ультиматум о немедленной выдаче паспорта или временного удостоверения личности, мне через 10 минут отдали паспорт))) Всегда вежливо разговариваю с сотрудниками, но хамство понимает только хамство.
Кстати, судя по отзывам, хамят сотрудницы из МВД далеко не первый раз. Удивительно, что никак не решают эту проблему.