Жар-печка
August 2024
1
Выпечка (из того, что пробовала) вкусная, кофе тоже вполне вкусный, но персонал отбивает все желание заходить. Первый раз когда зашла туда, попросила уточнить, какой кофе можно купить объемом побольше, так девушка за кассой так рыкнула на меня, будто я спросила то, что не касается её работы. Вчера же, 7 августа, ситуация вовсе какая-то из ряда вон: зашли с подругой в кафе ровно в 21:40 и ни минутой позже (на двери режим работы заведения указан - до 22:00), женщина, стоявшая за кассой, абсолютно не терпящим возражений тоном, говорит: «А я вам ничего не продам.» Уточняем: «Почему?» Ответ: «Я уже сняла кассу.» На наш комментарий о том, что до закрытия заведения 20 минут, женщина нам начала говорить о том, что она хочет домой пораньше прийти и о том, что мы, наверное, с работы во время уходим. Уважаемое руководство, без комментариев… Никогда ни один магазин не закрывает кассу раньше указанного в режиме работы времени, потому что покупатели на это время и ориентируются. И любое уважающее клиентов заведение работает по той же логике. Пожалуйста, обратите на это внимание свое и своих работников. И пусть научатся говорить с покупателями не свысока. Я могу на место поставить, а пожилой человек не сможет и уйдет расстроенный от вас.
Yandex Market
September 2023
1
Своим отзывом хочу поддержать все имеющиеся негативные. Уже несколько раз столкнулась с тем, что товар просто не привозят, а операторы, работающие по скрипту, как роботы отвечают одно и то же, говоря, что возникли сложности с магазином. Правда? С магазином? А это должно волновать клиента? Точно нет, ввиду того, что сервис должен отвечать за работу своих партнеров. Каждый раз при НЕдоставке приходится отстаивать свои права. Последний раз был вовсе из ряда вон, когда была заказана автолюлька для новорожденного (обычные товары, ладно уже, Бог с ними, но не учитывать, кто может заказывать те или иные товары, детские в том числе, это прямо скажу не профессионально). Сервис испортился объективно, страдают потребители разных категорий. Не обращался никто, видимо, давно грамотно в ЦБ.
Eapteka
August 2023
1
Сам сервис придуман неплохо, но не один раз я уже сталкивалась с тем, что когда к заказу применяешь накопленные бонусы, заказ отменяется по инициативе сервиса. Более того, когда просишь в переписке с оператором в ЛК вернуть бонусы, они дают некорректную информацию, не изучают историю заказов и не могут верно определить сумму бонусов, подлежащих возврату. И только после звонка оператору можно чего-то добиться и то не сразу, поскольку и оператор по телефону может дать некорректную информацию. То ли сотрудники у сервиса некомпетенты, то ли сервис нацелен на обман клиентов... И первое, и второе - непрофессионально
Sutochno.ru
July 2022
1
Сам сервис удобен, однако, при возникновении сложностей у гостей (мне пришлось отменить бронирование за день до заселения по причине экстренной госпитализации), ни на электронные письма, ни на звонки служба не отвечает. Что ж, жаль, что сервис не клиентоориентирован, как и не ориентирован на собственную репутацию. Даже одной звезды не хотелось ставить.
Solo Next
March 2022
5
Школа с невероятно теплой, душевной атмосферой, где в тебя вкладываются с тысячепроцентной отдачей, где качественный результат не заставляет себя долго ждать, где используют нескучный подход в упражнениях и где точно не лепят под копирку. С большой любовью и благодарностью к Solo Next ♥
M-biz, Business Support Center
October 2020
5
Была необходима услуга по возврату подоходного налога за приобретенное недвижимое имущество. Сотрудники чётко ответили на все мои вопросы по телефону, а затем оперативно направляли в переписке по вопросу направления всех необходимых документов для подачи декларации. Декларация подавалась онлайн. Заявленная сумма получена гораздо раньше обозначенного налоговой максимального срока рассмотрения обращения. Огромное спасибо! Сэкономлено много личного времени за приятную цену. Буду обращаться ещё.