Отделение стало очень плохо работать с точки зрения сервиса. Нет бланков для отправки обычных посылок, поскольку начальница продавливает отправку посылок исключительно в форме EMS. Если человек не зарегистрировал посылку онлайн (интересно, как с этим справляются пожилые люди?!), то ему отказывают, либо предлагают повышенный тариф EMS. Мы с этим столкнулись несколько раз всего за две недели. В последний раз уже общались непосредственно с начальницей, которая пыталась доказать что-то про приказ сверху. Однако никакой бумаги предоставить не смогла. Раньше с удовольствием пользовались этим отделением, а теперь только разочарование.
Терминалы не работают, очередь скапливается, еще и пытаются обмануть.