SberMegaMarket
May 2024
1
Сначала хочу сказать, что Мегамаркет-это удобно и хорошо! НО…как всегда это «но»)) Неоднократно заказывал различные товары на данном маркетплейсе, все было очень хорошо! Но, недавно столкнулся с УЖАСНЫМ качеством доставки… 24.04.24 заказал аккумуляторную мини пилу жене в подарок на День рождения, доставка была на 28.04.24. В указанный день, утром, пришло смс с телефоном курьера, который везет доставку. Курьер позвонил примерно в 14.00 и сказал, что будет у меня через час, через час перезвонил и сказал, что будет через 10 минут…А дальше началось ШОУ!!! Дело в том, что на пути к моему дому ведется ремонт моста и проезд по нему закрыт, чтобы попасть к нам, надо ехать в объезд этого моста…Через 10 минут перезванивает курьер и сообщает мне, что мост закрыт… на мой вопрос, а нельзя ли было посмотреть маршрут заранее, мне ответили, что я смотрел по карте, все Ок!!! Какая карта??? У всех есть навигаторы!! Далее курьер сообщает, что теперь не знает во сколько ко мне приедет… На этом все заканчивается… курьер перестает отвечать на звонки и часов в 18, мне приходит смс, что доставка «по техническим причинам» переносится на следующий день…. Подарок на день рождения отодвинулся))) На следующий день, 29.04.24 - полная тишина…. Звоню на горячую линию, никто не может ответить где мой заказ и когда его привезут…30.04.24 картина такая же… звонки на горячую линию и составление обращений… Наконец, при очередном звонке на горячую линию мне опрератор ответил, что мой заказ привезут до 02.05.24. Утром 01.05.24 звоню опять и мне сообщают, что привезут до 02.05.24 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!! 02.05.24 примерно в полдень получаю звонок из службы доставки Мегамаркета и с изумлением узнаю, что доставку курьер не привез, т.к. указан неверный адрес доставки!!!! Оказывается курьер, который не захотел ехать в объезд, указал такую причину отказа от доставки….. В результате заказ привез другой курьер 03.05.24, сюрприз и подарок на День рождения - не получился… Все претензии и жалобы на работу курьера - игнорируются…в личном кабинете на все обращения ответ «проблема решена»… Написал отзыв на товар и работу курьера в мобильном приложении, но он не опубликован), никому не нужны отрицательные отзывы. А так хорошо все начиналось….в моем лице Мегамаркет потерял клиента..
Notarialnaya kontora Notarius Koroleva
April 2019
5
Вчера были у данного нотариуса. Записались предварительно по телефону. Точно в назначенное время были приглашены для оформления документов. Все четко, быстро, доброжелательно. Спасибо большое. Всем рекомендую
Papa Karlo
November 2017
1
Прочитали отзывы на сайте ресторана и решили отпраздновать там юбилей моей мамы -80 лет, который состоялся 28 октября 2017. Сын с юбиляршей приехали посмотреть, сделать заказ и оговорить меню где то за 1,5 недели, отзвонились, сказали, что все понравилось, меню обговорили, обо всем договорились, включая детское кресло (внучке1,5 года), сделали заказ, все Ок. Накануне юбилея попросил сына позвонить и узнать все ли в порядке, ждут ли нас там. Он позвонил, сказал, что все подтвердили, но просили приехать ровно к 17.00 не раньше. Примерно в 12-13 часов, в ресторан должна была приехать девушка, которая украшала зал. Она отзвонились и сказала, что она все сделала, но не до конца, её попросили освободить помещение....это был первый тревожный звоночек... Приехали в ресторан с гостями (в том числе подруги и родственники юбилярши, которым уже тоже под 80 лет) в 16.50 (начало было оговорено в 17.00), сын и невестка к сожалению задерживались (маленький ребенок). Первое, что бросилось в глаза, что нас похоже не ждали....стол накрыт на 12 человек, вместо заказанных 15, на столе стоят разномастные фужеры и рюмки, как будто их собирали по всем закромам и 2 официанта ещё накрывают стол... Одновременно с нами в этот день в большом зале праздновалась свадьба.. На замечание официанту о том, что надо поменять фужеры, он ответил, что у них свадьба и других фужеров нет, я попросил или поменять фужеры или пригласить администратора, через какое то время фужеры принесли и рюмки тоже, только на рюмках остались следы клея от наклеек (видимо новые достали). Дальше больше.... Через некоторое время понимаю, что мясное ассорти и закуски из баклажан на столе нет....Отозвал официанта и сказал об этом, при этом настоятельно попросил пригласить администратора..Ждал администратора минут 5-7 на улице... было прохладно, замёрз, решил зайти в помещение и ещё раз попросить администратора, зашёл в соседнюю дверь и оказался на кухне ресторана, попросил ещё раз позвать администратора. Ко мне тут же подошёл ОДЕТЫЙ В КУРТКУ И ВЯЗАННУЮ ШАПКУ человек восточного вида и попросил покинуть кухню. На просьбу представиться, ответил, что он здесь работает...ни фамилии ни должности... Пришлось на исконно русском языке обьяснить ему, что мы здесь отдыхаем, причём не бесплатно, и ещё раз потребовать администратора. Появился администратор Александр, которому были рассказаны все наши проблемы, он пообещал все исправить и извиниться перед гостями, извинения были предложены в виде сладкого десерта... Я отказался от этого и попросил его зайти в зал и извиниться перед юбиляршей и гостями... После этого официанты засуетились, все закрутилось и завертелось, нам начали улыбаться, принесли все, что мы заказывали, но Александра с извинениями не было... Пришлось опять идти его искать и напоминать ему о его обещании, он был очень недоволен, что ему надоедают, утверждал, что ресторан обслуживает правительственные мероприятия и никто не жаловался никогда... Минут через 10 после последнего замечания он зашёл в зал с поздравлениями от ресторана в виде коньяка и бутылки вина, потом подошёл к юбилярше и стал ей что шептать на ухо...я настоятельно попросил его принести извинения всем гостям, что он нехотя сделал.. Потом было горячее, опять подарок от ресторана в виде дополнительной тарелки с шашлыком....но увы, ЮБИЛЕЙ УЖЕ БЫЛ ИСПОРЧЕН!!