Семейный медицинский центр
April 2024
5
Обслуживаюсь в центре по ДМС, всё более чем устраивает. Клиника чистая, персонал вежливый, врачи как взрослые, так и детские очень нравятся. Часто вызываю педиатра на дом (у сына первый год садика - часто болеет), также без нареканий, к ребенку относятся с теплом и пониманием. 🫶🏼 Это конечно небо и земля по сравнению с ОМС. 😅 Ребенок перестал бояться докторов, даже расстраивается, когда врач уходит. А в клинике когда брали кровь из пальчика у малыша, всегда дарили леденец. 🤗 Отдельный респект врачу мужчине, который делает узи (к сожалению, ФИО не помню), он просто мега-профессионал. В общем, мы очень довольны!🩵 Макарычевы Екатерина и Демьян 👋🏼🙂
Center for Fetal Medicine
November 2021
4
Пользовалась услугами данного центра трижды, совершала скрининговые УЗИ, все три процедуры проводила Батаева Роза Саидовна. Основанием для выбора врача послужил ее многолетний опыт и отсутствие негативных отзывов именно по части профессионализма. Потому вопрос в деньгах конечно не стоял, хоть Роза Саидовна и является самым дорогим специалистом центра. По профессионализму к врачу вопросов нет, с последующими беременностями также бы без сомнений выбрала Розу Саидовну, так как уверена, что она супер-профессионал своего дела. Однако, что для врача ежедневная рутина, то для беременных (и их мужей) волшебство момента с возможностью лицезреть своего ребенка. Именно за сервис я бы снизила одну звезду, а ниже подробно поясню почему. При записи на первый скриринг, операторы уверили меня, что в (немаленькую) стоимость скринингового УЗИ входит 2-3-4D, а также запись на носитель фото и видео съемки плода. На деле же оказалось, что запись скрининга, а также фото, можно перенести лишь на носитель, имеющийся в продаже у самого центра, а это дополнительная плата. После проведения же УЗИ в 2D, врач сказала, что можно одеваться, а на вопрос о 3D ответила, что это возможно сделать только трансвагинально, а в период пандемии центр старается избегать лишнего соприкосновения со слизистыми, дабы не подвергать опасности пациентов, добавив «вообще всё это игрушки». 3D, как вы поняли, мне так и не сделали, а за свое желание увидеть плод в объемной картинке, после слов доктора, я испытала стыд. На втором скрининге врач также не стала делать 3D, так как ребёнок отвернулся (на 2D он был повернут, а к концу скрининга развернулся в другую сторону). Она сообщила, что на таком сроке не особенно информативен данный тип УЗИ, так как детишки еще худощавы и некоторые, особо нежные родители, пугаются, «3D нужно делать на третьем скрининге». Тогда же, при моем упоминании необходимости для данного типа УЗИ трансвагинального доступа, врач, в противоречие своим словам с первого скрининга, сказала, что 3-4D делают не только трансвагинально. По результатам второго скрининга, Батаева Р. С. рекомендовала мне через пару недель проверить рост желудка ребенка, так как перед 2-ым скринингом я не поела и желудок был маловат - «не наполнен». Рекомендованное УЗИ я делала в другой клинике, в которой доктор (с таким же многолетним опытом) сообщила, что все с желудком отлично, а также посоветовала мне покашлять, походить по палате, лежа покачать бедрами (перекатываясь с одной стороны бока на другую), для того, чтобы отвернувшийся малыш развернулся и она могла сделать необходимые замеры + показать его личико нам. Эти манипулияции помогли, нам показали личико ребенка. Прийдя на третий скрининг, опять же, к Батаевой Р. С., я с порога заявила, что без 3D снимков уходить не намерена. Оказалось, что и в этот раз ребенок лежал отвернувшись, потому даже в 2D его лицо было не рассмотреть и не сделать необходимые замеры. Но я не была намерена сдаваться и настояла на попытке покашлять и покачать бедрами, врач позволила мне немножко покашлять и секунд 5 покачаться, ситуация не особо улучшилась, но, видя мое рьяное желание 3D УЗИ, она предложила мне лечь на бок, попробовав направить аппарат в самый бок. Именно тогда все же удалось на секунду увидеть в объемной картинке лицо нашего ребенка, правда полубоком и, частично, за ручкой с пуповиной. Врач стала причитать, что зачем нам такое фото, оно некрасивое и пр., я настояла, что пусть будет хоть такое, так как нет никаких. Я попросила снова попробовать покашлять, вдруг повернется еще, пояснив, что после второго скрининга на УЗИ в другой клинике это помогло, на что Роза Саидовна ответила «конечно помогло, он был меньше и вертелся свободнее, а сейчас он уже большой». ТО ЕСТЬ, врач, на момент проведения 2-го скрининга, знала, что ребенка легко повернуть, но, не смотря на мое желание, не захотела посодействовать. В итоге на третьем скрининге удалось сделать два 3D фото, на одном из которых ребенок полубоком, а на втором вовсе закрыт пуповиной и ручкой. Снимки врач предложил сфотографировать с экрана монитора (который при наведении камеры, как и любой экран, рябит), на мой резонный вопрос, почему не распечатать, она сказала, что может распечатать только в 2D, я спросила, почему не может в 3D, ведь у нее над столом висят такие снимки, то есть, технически, это возможно, на что врач раздражённо ответила, что не работает принтер. Ранее она этого факта не упоминала и мне совершенно было не ясно ее раздражение на этот счет. В итоге я сфоткала «вымученный» снимок на телефон с экрана монитора, а распечатанный этот же снимок в 2D получился каким-то засвеченным. В заключении же скрининга в пункте «лицо» написано «не осмотрено». Также, хотелось бы отметить, что все три моих процедуры проходили по предварительной записи, однако все разы, приезжая к назначенному времени, требовалось ожидание своей очереди по 30-40 минут, не меньше. При этом, только за час до третьего скрининга мне позвонили и предупредили о задержке на 40 минут, попросив приехать позже, однако, приехав к оговорённому времени (т. е., на 40 минут позже изначальной записи), я просидела в коридоре еще около 40 минут, ожидая приглашения. Этот факт меня не особенно расстраивал, так как я с пониманием отношусь к работе специалиста и к людям, у которых процедура выявила отклонения или подозрения на них, из-за чего требовалось больше заранее заложенного времени (30 минут). И я бы не упомянула этот факт, если бы в итоге, во все разы когда до меня доходила очередь, врач не торопилась закончить прием и приступить к следующему пациенту, который, соответственно, также ожидал длительное время. Вывод о «торопливости» мной сделан из длительности собственного приема - во все три раза, что я была на скрининге, я записывала процедуру УЗИ на видео, она всегда занимала около 10-12 минут + одеться и пару минут на разъяснения показаний, то есть, из положенных и оплаченных мною 30 минут, в итоге на приеме, во все разы, я была менее 20-ти минут. На третьем скрининге, когда я настаивала на «покашлять/покачаться», я пробыла в кабинете ровно 20 минут, а ведь у меня было еще законных 10 минут, в которые я могла походить или дополнительно пораскачиваться, или сделать еще что-то, что могло помочь, для того, чтобы врач осуществил необходимые замеры лица ребенка, а также смог показать родителям желаемую объемную картинку! Но меня выпроводили, так как запись была сильно затянута и в коридоре сидели ожидающие беременные. Мне совершенно не ясно, почему оплачивая дорогостоящую процедуру, я не могу получить ВСЕ входящие в нее привилегии, в виде - своевременного приема, а если и не своевременного, то хотя бы ПОЛОЖЕННОГО В 30 МИНУТ, а не урезанного из-за сбитого графика; качественного исполнения скрининга (по этому пункту вопросов нет, процедура скрининга проведена отлично и профессионально, хоть и сухо, без каких-либо подробностей), НЕ ВЫМОЛЕННЫЕ 3–4D картинки, в дальнейшем также распечатанные. Я отдаю себе отчет, что самым важным в данных процедурах был именно скрининг. И именно поэтому я бы снова обратилась за услугой к Батаевой Р. С. Но стоит понимать, что для новоиспечённых родителей скрининговое УЗИ не только очень серьёзная процедура, перед которой они, естественно, переживают, но и одна из немногих возможностей увидеть своего ребёнка, услышать от врача подробности рассмотрения его частей тела, сохранить на память фото и пр. В итоге все три раза я выходила с процедур (на которых, к счастью, отклонений выявлено не было) подавленной, потому что СЕРВИС ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ.
Allo! Pizza
June 2020
3
Приходили пару раз в это заведение, оба раза брали пиццу навынос. В-первый раз, они на посещение и не работали (около 1,5-2х недель назад), во-второй (26.6) уже работали на посещение. Так как кухня находится за прозрачным стеклом, процесс приготовления, а также сотрудники, прекрасно видны как изнутри заведения, так и снаружи, тобишь, с улицы. Так вот, оба раза, что мы приходили, наблюдали на кухне пиццерии такую картину - сотрудница, занимавшаяся приготовлением пицц, была с распущенными волосами (каре под кепкой). В-первый раз мы сообщили о данном факте девушке, вынесшей заказ, на что она, логично, перепугалась, извинилась, сказала, что доложит ответственному и более такого не повторится. В тот же вечер, когда мы шли мимо пиццерии, было видно, что «виновная» сотрудница завязала хвостик. Во-второй раз, вчера 26.6, мы снова пришли за пиццей навынос и снова увидели на кухне похожую девушку (каре, темные волосы) за приготовлением на кухне с распущенными волосами. Когда происходило оформление заказа (на ресепшене), еще до его оплаты, я вежливо поинтересовалась у девушки на кассе, по какой причине у них на кухне работает сотрудник (с каре) с распущенными волосами, на что та отогнулась назад, заглянула на кухню, увидела другую сотрудницу с каре и хвостиком и грубо ответила, что вообще-то у нее завязан хвост. На что я сказала, что говорю о другой сотруднице, которую «отогнувшись» сразу не увидишь. Девушка на кассе ответила «не знаю» и молча продолжила оформлять заказ. Я попросила позвать администратора/менеджера и мы с мужем сели ожидать приготовление нашего заказа. Пока мы там сидели, девушка с распущенными волосами так и продолжала заниматься приготовлением блюд, так и не убрав волосы. Минуты через 4-5, видя, что сотрудница с кассы так никуда и не отходила и никому не звонила/не просила вызвать ответственного, я подошла и уточнила, когда придет администратор. На что мне было сообщено, что она (девушка-кассир) с кассы отойти не может, чтоб позвать администратора, но он где-то тут и в любом случае рано или поздно придет. Такой ответ меня не устроил и я попросила все же как-то позвать ответственного, предложив позвонить или передать через кого-то из сотрудников, потому как сидеть весь вечер в заведении, надеясь застать проходящего админа у ресепшена, желания не было. Тогда эта девушка-кассир все же соизволила передать через коллег, что мы просим администратора. Стоит упомянуть, что весь разговор эта сотрудница отвечала крайне раздраженно и по-хамски, и это в ответ на вежливое общение по КРАЙНЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОМУ И КРИТИЧНОМУ НАРУШЕНИЮ УСЛОВИЙ САНПИН. При этом, напомню, картина на кухне не изменилась, человек продолжал месить тесто, задорно размахивая над ним в такт своим каре. Когда вышла администратор, я описала ей ситуацию, упомянув предыдущий идентичный инцидент полутора-двухнедельной давности, а также то, что эта сотрудница на кухне готовит так все то время, что мы тут находимся, и ее никто не проинформировал об ОСТРОЙ необходимости завязывания волос. Админ логично повернулась к сотруднице-кассиру, спросив, почему та сразу не сообщила ей (админу) и сотруднику на кухне о нарушении, на что та, рьяно пуча глаза, и все в той же хамоватой манере, на повышенных тонах, стала доказывать, что сама только что узнала. Мы с мужем спокойно ответили, что сообщили о данном нарушении еще до оплаты заказа, а это было даже не 5 минут назад, а уже подольше - 7-10, на что кассир, тем же тоном, продолжила выкатывать глаза и доказывать, «переобувшись», что ей, оказывается, было некогда, она звонила клиентам и пр, прежде чем администратор, понимая абсурдность ситуации, наконец не сказал ей помолчать. Ситуация крайне возмутительная. И, вероятно, к ней серьезно никто не относится, при том, что это очень весомый повод вызвать для проверки роспотребнадзор. Я надеюсь, меры наконец уже кто-нибудь примет?! Потому как есть пиццу и надеяться, что в ней не завалялся чей-то волос, желания нет. p.s. Фото и видео приготовления пицц девушкой с рапущенными волосами имеется.