Djstore
February 2024
1
Мой комментарий был удален, но думаю что продублировать его обязан. Имел дело с этим магазином два раза. Первый раз заказал гитару Strandberg Boden classic 8 graphite (заказ номер 197104 от 10.01.2022). Зная специфику товара уточнил у менеджера , какие сроки займет доставка до Москвы. Меня уверили что не более 2х месяцев, когда уточнил - Точно не более двух, он ответил - цитата «мы же не просто так сроки называем». Ну ок. Жду. Прошло 6 месяцев, никакой обратной связи. Спрашиваю что с заказом - ответ - эти гитары сняты с производства. Для получения этой информации пришлось ждать пол-года и самому выходить на связь. Единственный плюс этой истории что предоплату вернули быстро. Дубль два - увидел ещё один Strandberg ( заказ номер 209155 от 30.06.2022) в наличии на складе - думаю ну в этот раз точно сюрпризов не будет , но хрен там. После заказа оказалось что эта цена не действительна , а актуальная на 30т больше. Итог : товар на заказ и в наличии на складе это русская рулетка. Обратной связи нет . Из двух попыток иметь дело - удачной ни одной. P.S. В первом ответе на Яндексе было что-то типа «Вы заказали редкий товар и если он не едет , то это проблемы поставщика». Соответсвенно клиент в этой схеме лишнее звено , которому знать ничего не нужно, да и заказ видимо не нужен тоже. Спасибо за внимание. Очень жаль за такое отношение и сервис.
Djstore
July 2022
1
Часть. 1 В начале января заказал гитару Strandberg, которой не было в наличии, но менеджер уверил, что за 4 месяца ее привезут. Специально уточнил - может ли затянуться процесс поставки этой гитары - мне ответили что «Мы же не просто так сроки называем». Ок , оставил предоплату 30%. Грянуло 24 февраля. Приехал в магазин узнать что с заказом - сотрудники сказали что они уже за неё заплатили и она точно приедет. Прошло 4 месяца - выясняется что гитара снята с производства и никогда ее в мск не будет ( на выяснение этого факта потребовалось 4 месяца). Единственный плюс этой истории - предоплату вернули быстро. Часть. 2 думаю ну раз с этой гитарой не повезло - закажу другую, которая в наличии в интернет магазине. Перезванивает менеджер и говорит что на сайте информация не верная - стоит она на 32 тысячи больше. Вывод - покупать можно только то , что физически есть в магазине. Остальное - трата времени.