Екатерина Орлова
13
1
subscriber
2
subscriptions
418.8K
views
Несмотря на некоторые минусы, все равно оцениваю этот отель очень высоко.
Из достоинств:
1. Почти весь персонал вышколенный и приветливый;
2. вкуснейшие завтраки с высококачественными продуктами (даже в сравнении с риксосами и Рэдиссонами по всему миру);
3. у нас был номер на 22 этаже с прекрасным видом и шикарной ванной комнатой (отдельная благодарность персоналу за бесплатное повышение категории);
4. скидка 10% в видовом ресторане на 34 этаже;
5. почти всегда персонал реагировал на просьбы и вопросы оперативно;
6. высокоскоростные лифты;
7. хорошая звукоизоляция;
8. бесплатная парковка по специальному тарифу проживания;
9. прекрасное и удобное для логистики расположение.
10. На день рождения организовали сладкий сюрприз - было очень приятно)
А теперь о минусах, чтобы администрация над чем поработать:
1. в первый вечер заказали в номер еду - в салате с баклажанами был волос;
2. При заселении были ужасно грязные бокалы. Их поменяли, но на следующий день их забрали при уборке) еще на следующий день они снова появились. Это было странно)
2. в номере при открытых шторах и активном солнце очень жарко. Кондиционер не справляется. Пришедший на помощь мастер ничего не смог сделать, кроме рекомендации держать шторы закрытыми) но как тогда любоваться прекрасным видом с 22 этажа?))
3. качество уборки хромает - в паре мест были замечены длинные черные волосы, пыль, грязь и тд. В один день нам поменяли полотенца, и на новом был какой-то колтун из черных волос) естественно, об этом безобразии мы сразу же сообщили - полотенце заменили, но как-то сгладить ситуацию персонал не попытался.
4. В спа не было сотрудников, когда мы пришли посмотреть на бассейн. Потом появилась девушка, но она явно была не в настроении) ничего не показала и не рассказала, просто ответила на пару наших вопросов.
В целом отель смело рекомендую ♥️
Совершенно не стОит своих денег. Так называемые медиаторы проводят группы посетителей в разные залы, где можно подумать о вечном в соответствующей обстановке. На деле при большой группе (у нас было около 15 человек) это физически невозможно - люди постоянно ходят, говорят, мешают сосредоточиться. Если взять целью тупо поделать фоточки для соцсетей, это тоже невозможно, так как кто-то постоянно попадает в кадр. Возможно, организаторам стОит обратить внимание на максимальную численность групп. Чайная церемония в тайной комнате тоже не поражает воображение, но была ложкой меда в этом месте.
Не советую связываться с данной компанией. Договор от 03.07.2024 на выполнение следующих строительных работ: расшивка дома, монтаж обрешетки, контробрешетки, гидроветрозащитной пленки и имитации бруса. Общая сумма договора 1,4 млн, из них авансовый платеж 900 т.р. внесен 16.07.2024. Начало строительных работ было озвучено самой компанией с 16.08 по 30.08.2024, со сроком 45 рабочих дней с момента начала работ. По факту начали демонтаж 18.09, закончили 23.09. Демонтировала не бригада из нескольких человек, как было анонсировано самой же компанией, и не в течение пары дней, а двое ребят в течение 6 дней.
План, согласованный с менеджером Павлом, был следующим: их бригада демонтирует имитацию бруса, далее на следующий день другая компания утепляет наш дом напыляемым ППУ, сразу после этого новая бригада от Стройгруппмонтаж делает все необходимые работы по обшивке дома. В итоге демонтаж был начат позднее почти на месяц, утепление произведено другой компанией в срок, работы по обшивке дома даже не начаты. Менеджер Павел постоянно придумывает новые отговорки и переносит сроки – то бригада, назначенная нам, выехала поздно из Белоруссии, то с этой бригадой почему-то потерялась связь, то новая бригада, которая назначена на замену, не может приехать по каким-либо причинам. Необходимые материалы до сих не доставлены в полном объеме, на это у Павла тоже постоянные отговорки. Пену, которой утеплен наш дом и которая остается неприкрытой ничем, постоянно клюют и разрушают птицы! Наступают морозы, которые тоже могут стать препятствием на пути к выполнению работ. Мы хотели уже отказаться от услуг данной компании, но другие мастера, которые у нас были на примете на замену, отказываются работать в холод из-за риска отказа строительного оборудования!
На ноябрь у нас был запланирован отпуск – нам пришлось его отменить, потому что мы не знаем, когда начнется обшивка дома и когда она закончится! Я уже молчу о том, что все это время мы живем в расшитом неэстетичном доме.
Также следует упомянуть, что мы обсуждали и закрепили это в смете дополнительной суммой, что бригада не будет жить у нас на участке, а будет ездить. Сейчас оказалось, что бригаде необходимо поставить бытовку на участке и ходить в наш туалет, что также создает некоторые неудобства.
Постоянное введение в заблуждение, конкретный срыв сроков, нарушение договоренностей – это всё, что можно написать о данной компании!
Дополняю отзыв 19.02.2025.
Дом не доделан, сроки постоянно переносят, все бригады бухают. Григорий, который вроде как главный у них, звонки и сообщения игнорирует. Отвезли досудебную претензию в офис.
Отличный ресторан. Ужинали/обедали в нем несколько раз. Вкусно, порции большие, расстройств жкт не было. Мы с супругом довольны привередливы в еде, но этот ресторан нас абсолютно удовлетворил. Рекомендуем попробовать суп с креветками (на томатном бульоне), сибас и лосось на гриле, рис с морепродуктами, клубничный лимонад. Кольца кальмара в панировке тоже были вкусными, но плохо очищены от пленок.
Городской отель, почти во всех номерах шумно от оживленной дороги. Знаю это, так как поменяли 3 номера, прежде чем остановились на наименее шумном. Сами номера изрядно уставшие. Завтраки не очень - еда невкусная и в некоторые дни была очередь к кофемашине (она одна). Однажды обнаружили таракана в ванной, хотя в отеле периодически проводится обработка от вредителей. Персонал в основном дружелюбный, но не стоит ждать такого же отношения, как в 5* отеле. Русскоговорящему менеджеру Отобеку лайк - помог с поиском подходящего номера и в целом довольно позитивен. А также провел подробную экскурсию по отелю, что не всегда делается даже в хороших 5*.
Прикладываю фото делюкса 50 метров на 14м этаже (типа козырный, но мы его поменяли из-за шума).
Хорошая клиника с прекрасными молодыми специалистами. Наш любимый врач Кормакова Анастасия - всегда поможет и направит к нужному специалисту, если какая-то проблема не относится к ее профилю.
Кофе бывает не слишком вкусным, с жженным привкусом. Иногда насекомые садятся на выпечку - сказали об этом сотруднице, она их просто смахнула, а выпечку не убрала 🤦♀️
Хорошее место для прогулок. Чудесные виды, каждому найдется занятие по душе.
