Wildberries
September 2024
1
Если честно, даже единичку ставить жалко. Единственное достоинство этого ПВЗ - замечательные курьеры. Вот их будет жалко, если эта сомнитальная "контора" закроется. Итак, у нас постоянно пропадают посылки. Это как будто норма для всех. "Ой, потеряли... Ой, не нашли... Придите позже. Ничего не спишется, это мы потеряли (это про платный возврат, который сам по себе нарушает законы РФ). И с недавнего времени наш ПВЗ постоянно закрыт. Работник сидит внутри, т.к.только что проводил курьеров по адресам, закрылся и никого не пускает. Этому факту есть свидетели. В том числе сами курьеры. И что делать? Как влиять? Многие уже разочаровалась и решили менять пункт выдачи. К сожалению, этот был нам удобен географически. Но такое неуважение и отношение к работе, к клиентам и продавцам, портит имидж всей компании. Разберитесь уже. И верните людям товар, либо деньги. Причём, без списания платных возвратов. Мы же не виноваты в том, что ПВЗ брешет даже о графике своей работы. Не говоря уже о мелочах. На фото - уведомление о том, что нужно забрать товары и время работы ПВЗ. А по факту мы долго стояли под дверью и в итоге бросили и ушли.