MiMi
August 2024
5
Все супер, хинкали отличные, Алексей официант отлично обслуживал
Vipceiling
July 2024
5
Быстро и хорошо. Не дорого, можно рекомендовать
Nuvola
June 2024
1
К менеджеру в магазине вопросов нет, все отлично консультировали и подсказывали. Однако, большой вопрос к доставке и установке и самому подходу компании к клиентам. При доставке грузчиками был повреждён косяк спальной двери (в основном наличник и немного сама коробка). Хотя грузчиков предупреждал, что ремонт только закончен, чтобы были аккуратны! Находился в этот момент в квартире и слышал громкий стук при заносе грузчиками, но не обратил внимание. После монтажа кровати грузчики уехали, а повреждение на дверном косяки увидел позже в тот же день. Написал менеджеру, приложил фото, через 6 дней получил официальный ответ от компании, что акт о работах и по доставке подписан, к компании ни каких претензий быть не может! На звонки и сообщения непосредственно в рекламационный отдел получил ответ, что это решение руководства компании и они сделать ничего не могут. Вот так, а двери под заказ были, теперь нужно вызывать дверщиков и ремонтировать за свой счёт! Будьте внимательны, при приёме работ! Фото приложил
Edelweiss store
January 2024
2
К сожалению, всё положительное впечетление испортила их бригада монтажников, Вадим и его напарник. Относились к технике (не дешёвой!) не брежно, пачками и царапали во время установки. Основное, что не понравилось, то что при монтаже джакузи не подключили спец подведенный заранее заземляющий провод, хотя им про это говорилось. После замечания, они спросили зачем он вообще нужен и нехотя просто от руки "привязали" его к ножке!!! Т.е. люди совсем далеки от основ электрики и безопасности. Второй значимый момент, что не могли установить подвесной унитаз, ссылаясь на то, что не правильно установлена инсталяция, т.е. сообщили мне о том, что необходимо всю плитку ломать и переделывать инсталяцию. А как оказалось, просто одно отверстие для крепежа унитаза было плиточником не совсем в точном месте просверленно (левее на 5мм), по итогу данную проблему решил сам в теч 10 мин после ухода этих "профессионалов". При повторном их визите унитаз они установили, а кнопку слива не отрегулировали и не закрепили, теперь опять их вызывать нужно((( Герметиком джакузи по краю тоже не аккуратно промазали, без шпателя, с большими зазорами. Также при расчёте допустили не верный расчёт стоимости работ в свою сторону, сумма не большая, но не приятно. В итоге было им заплачено более 43тр за пол дня работы, которую даже не смогли доделать нормально(((( Дорогой, не профессиональный сервис!( По магазину и прочему претензий нет, твёрдая 5ка!
Vfd
December 2023
5
Михаилу и Ирине огромное спасибо за помощь, терпение и труд. Все как договаривались по срокам, по монтажу. Двери классные получились! Рекомендую!
Studiya Remontov
August 2023
2
Решил написать отзыв на компанию "Студия ремонтов". Компанию выбрал, т.к. у них ценник немного ниже, чем у конкурентов. Выбирал и сравнивал между 5-7 фирмами. Также на отзывы повёлся, что их много и большинство положительных. Но как позже выяснилось, многие положительные отзывы заказные, это нормальная практика. Мой номер договора 79902 от апреля 2023г. Началось знакомство со сметчиком, Юрий. К нему вопросов нет, все классно рассказывает, объясняет. Впечетление отличное остается. Также обещают скидку по окончании ремонта (кешбэк), при условии написания 2х отзывов и закупки чёрнового материала у них, который дороже как правило минимум на 20-30% чем на рынке или в леруа. А на некоторые позиции наценка у них и до 70% доходит (по сантехнике на моем примере). Итак, начали делать ремонт в апреле 2023г., обещали 2-3 месяца, но до сих пор на конец августа 2023 даже половины не сделано, это ужас. В начале был бригадир Александр, все более менее, не спеша, но ремонт делать начали. Потом он в один день в начале августа резко заявляет, что на месяц куда-то уезжает (сказал отпуск) и мне компания в течение недели подобрала нового бригадира, которого также зовут Александр. Вот к нему и начались вопросы, за последний месяц он ничего практически не сделал, всегда его нужно спрашивать, что с ремонтом, где мастера, где заказ на материалы и т.д. и т.п. Отвечает очень долго, порой через несколько дней или вообще не отвечает. Начинает формировать заказ на черновой материал, а в нем нет половины нужных позиций, начинает переделывать, это все опять затягивается, тормозится, ну и в таком духе все. Пока ремонт простаивал, пригласил посмотреть на качество ремонта знакомого, который немного в этом понимает. Также сам купил лазерный уровень (всем рекомендую). Оказалось, что при штукатировании в ванне угол одной стены завалили, также не в уровень залили наливной пол как ванне, так и в туалете. В компанию позвонил, назначили проверку из отдела качества. Приехал молодой парень, попросил указать пальцем где какие недостатки, достал свой лазер и начал замерять и фиксировать. Всё это подтвердил и сфотографировал, сказал передаст информацию в компанию. Спросил, есть ли ещё какие то сомнения по ремонту и уехал. Т.е. сам дополнительно ничего из отремонтированного не проверил. На звонки в компанию меня соединяют с инженером Валентином, который должен контролировать работу бригадиров. Пообещал взять на контроль или заменит бригадира. Также сообщил, что выявленные косяки они исправят за свой счёт, ну или просто "положим побольше плиточного клея и выйдем на норм уровень". Проходит ещё одна неделя, опять ничего не происходит. Дальше происходит неожиданное. Инженер Валентин по телефону начинает сам оправдываться и оправдывать бригадира. Что он якобы работает, заказывает все материалы и вот вот начнётся ремонт. 26го августа наконец бригадир приходит с сантехником на объект и оказывается, что мастер не может приступить, т.к. не хватает всего материала. Теперь уже не знаю, когда опять продолжится ремонт) Мнение о бригадире, что он вообще не на своём месте, не квалифицирован в ремонте. Зачем нужен, вообще не понятно! Как я понял, в компании ооочень большая нехватка рабочих, как бригадиров, так и мастеров. У одного бригадира может быть много объектов, он физически не успевает, поэтому все долго и медленно. Также с рабочими, видел как мастер работает у меня, потом едет на другой объект, потом опять ко мне. Про работников, мне также подтвердил инженер эту информацию, говорит "ну вы понимаете какая сейчас ситуация в стране". В ходе ремонта не сильно парятся по чистоте как в квартире, так и в лифтовом холле. При доставке и хождению мастеров туда сюда остаются следы, ноги не вытирают, за собой не протирают. Соседи жалуются. Небрежно относятся к чистовому полу, в одном месте отошла застилка и испачкали раствором, который застыл. До сих пор ничего не сделали, пол в этом месте так и не застелен. Что понравилось. По телефону в самой компании все вежливые и культурные. Есть отдел контроля. Можно платить по безналу. Мастер Елена по отделке, молодец, старается, подсказывает. К ней претензий нет. В целом компанию не рекомендую, если только у вас есть ооочень много времени и нервов на ремонт) Если что-то изменится в лучшую сторону, обязательно дополню отзыв!
SantPrice.ru
August 2023
2
Сделал заказ на гидромассажую ванну ORANS 65103 размером 150х150, оформил через сайт, цена по акции была около 188000 руб. С доставкой и подъёмом. Через некоторое время позвонил менеджер и сказал, что цена не верная на сайте и сейчас она стоит уже более 250000 руб. Предложил на неё скидку, но в итоге намного дороже, чем была указана на сайте по акции. Заказ в итоге отменили! Хотя сейчас спустя 4 дня до сих пор через яндекс.маркет через их сайт можно её заказать за 188325 руб. Не понятно вобщем что и по какой цене продают!)
Pleer.ru
February 2023
1
Заказ № 412401120223. Купил дорогой ручной пылесос, доставка курьером. К товару претензий нет, только к магазину. Доставили поздно, в 23.00. Главная претензия, что не дали чек, курьер сказал, что будет электронный, хотя об этом никто заранее не предупреждал. Также внятно не мог объяснить что по гарантии, есть ли она и от какого сервисного центра. На следующий день чек никуда не пришел, ни по смс, ни по электронной почте. Звоню в магазин, начинают переключать на разных специалистов, просят перезвонить. В итоге с 3го звонка мне пояснили, что нужно оставить претензию на сайте в форме обратной связи. Оставил, никакой реакции. Звоню опять, говорят нужно ждать несколько дней, пока рассмотрят мое обращение. Вот такой магазин, продают товар без чека, а это нарушение ст. 14.5 КоАП РФ!!! Всегда при заказа уточняйте про чек, потом в случае возврата не докажете, что товар приобретали у них, по отзывам у них очень слабый в этом плане сервис!
Doc Hello
February 2023
5
Все хорошо. Не первый раз закупился
Mars Motors Hyundai
January 2023
5
Все отлично. Мастер Дубихин Д.Ю, заказ 53997 от 23.01.2023. Делали большое ТО, остались довольны, рекомендую