Miracle Doctor Medical Center
October 2024
3
Если у вас не сложный вопрос у одного врача - клиника ок. Специалисты хорошие. Но если у вас специалисты разных профилей, будьте готовы мотаться между 4-мя корпусами которые находятся друг от друга ровно в противоположных частях улицы. Администраторы при стоящем напротив клиенте перекрикиваются с другими админами, хотя вопрос можно уточнить у того кто пришел. В процедурном сидит общается между собой 5 медсестер, тебя сажают на стул и ты ждешь когда решат кто из них к тебе подойдет. С рентгеном история схожая, описание вам отдадут через 10 минут, ждешь по факту 30 минут. Заглядываешь уточнить когда отдадут, тоже 5 человек расслабленно друг с другом болтают, попутно глядя в компьютеры. Поэтому если у вас задача сделать дела в ограниченное время и не убить на 2-х врачей - 3 часа времени. Стоит обратиться в место где работа отлажена лучше. Все просто безумно долго. К самим врачам вопросов нет, бываю тут регулярно, подход нравится. Но темп остального персонала - это какая-то беда.
Royal kitchen
April 2024
5
Были на Мастер-Классе с коллегами. Шефом у нас был Олега - очень веселый, активный и задал тон нашему вечеру. На кухне просторно, все чисто, порядок поддерживает девушка в процессе готовки. Было комфортно и весело)) Блюда получились вкусными и красивыми) Теперь захотелось на индивидуальные МК для себя) Все понравилось , спасибо большое 😌
Vorontsovskie Bath
March 2024
5
Просто обожаю вашу баню, из всех бань Москвы - где мне удалось побывать, а речь о именитых заведених, Воронцовские - это просто мое сердечко Начиная от входа, оперативности работы девушек на ресепшене, персонала, кто обслуживает в зале, вкуса еды и конечно же самой парной и баньщиц - они у вас замечательные, особенно Ольга. Женщины которые не только расслабят тебя паром, но и поднимут настроение добрыми словами. Пар всегда правильный, нарастающий, что дает возможность как следует погреться. Система посадки тоже отличная, ни разу не сталкивалась с хаосом в зале от количества людей, даже в часы пик. После крайне неудачного посещения Усачевских, пришла к вам и по-настоящему отдохнула 🧡 Единственное, что хотелось бы доработать - это наличие парковки После появления знаков мест осталось совсем мало(
Usachyovskiye bani
February 2024
2
1. Организация пространства очень слабая, вас по несколько раз пересаживают туда сюда, ощутить в таком формате отдых и спокойствие сложно 2. Еда - невкусно, вот вообще, но это оправдывает низкая цена. Чай - вкусный. 3. Женский пар, это балаган, банщик даже не пытался навести тишину, опять же - отдохнуть и отключится, среди суетных и смеявшихся женщин не просто) 3. Места в парной мало, никто не координирует, что например ложится не нужно - в итоге кто-то просто вынужден стоять 4. В один из заходов внутрь вошла сотрудница и как в электричке стала приглашать на услуги вроде пилинга и это во время пара) Есть с чем сравнить и это совершенно точно не лучшая баня в Москве, к сожалению
Medsi Clinical and Diagnostical Center
August 2023
1
Была записана на визит через smartmed - который тебе предлагают буквально на каждом шаге взаимодействия с клиникой и все бы хорошо, если бы не работа приложения. По итогу моей записи в клинике не оказалось - как так вышло никто не знает и ответственности не несет. Нужен был ответ врача в формате буквально одного предложения - так как это критично важно. Звоню в колл-центр, прошу уточнить информацию, операторы как заскриптованные роботы прогоняют по кругу один и тот же ответ, без малейшего желания оказать помощь человеку. В качестве решения проблемы (которая напомню, произошла не по моей вине) мне предложили онлайн-консультацию на коммерческой основе. Или составить обращение, которого обрабатывается 10 дней. При нужде закрыть вопрос СЕГОДНЯ. Это притом, что обслуживаюсь в клинике я по страховке и не лагай приложение, никаких трат я бы не понесла. Попыток урегулировать весь негатив так же было ноль. Медси - вы далеко не бюджетный медицинский центр и занимаетесь людьми, самым важным, что у них есть - здоровьем. Выводить все на уровень чисто коммерческих отношений - это банально стыдно для сети подобного размера. Посмотрите в сторону СМ-Клиники или, к примеру, Чайки. И впитайте от них позитивные практики взаимодействия с клиентом. Отвратительное отношение к пациенту и его запросу в рамках собственных ошибок.
Nonton
May 2023
2
Доставили товар с дефектами и с недостающими деталями. Ожидание замены деталей около месяца, ну допустим. Далее звонят и назначают дату доставки, выбрать какой либо интервал времени - нельзя, сиди и жди весь день. Просидела до вечера - никого нет. Звоню, когда ждать курьера? Сегодня никто не приедет, привезут завтра. Это при том, что никто даже не попытался позвонить мне и во-первых - сообщить, что мне не нужно ждать их весь день дома. А во-вторых, согласовать удобное время. Как итог: 1. товар вероятно может быть колотый/царапаный/не полностью укомплектован 2. качественного сервиса тоже ждать не стоит
Karelinn
January 2023
1
При брони звонили, важно чтобы матрас был цельным, сказали, укажите в комм-ях, все будет. 30.12 заезд. Потасканный ресепшн.Вход в номер через жилой,обшарпанный подъезд.Внутри:холодно,уставш. ремонт,МАТРАС не цельный,два одиночных. Идем на ресепшн,как решить проблему? Администратор-никак,но попыталась что-то «придумать».После уговоров,нам дают номер уровнем ниже,он меньше,в него не входят халаты. А можно нам халаты, с учетом того, что ошибка произошла у вас?-Нет,платите 300 р.Клиентоориентированность топ.Не жалко было 300р, но отношение.Номер стандарт:-оч маленький,-нет полок, вещи на подоконниках,сыреют от влаги,-РОЗЕТКИ,на весь номер одна,для ТВ,-после душа,вода утекала в коридор,-бокалы для шампанского дали жутко грязные,-есть утюг,нет розетки, погладить можно на полу.К моменту выезда, написали заявление о возврате за разницу цен.Подняли вопрос о халатах и администратор на предложение уточнить у руководства заявила,решения принимает она.Выезд 03.01, сегодня 21.01,возврата денег нет.
Angelova studio
June 2022
5
Наташа просто находка. Потрясающее окрашивание, укладка и сама мастер крайне приятная девушка. 10/10
Art-Rama
September 2020
5
Впервые обращалась за оформлением картины в багет. Получила очень подробную консультацию от специалистов..помогли определиться с выбором. И саму работу выполнили быстро, спасибо!
Globus
December 2018
5
Большой выбор всего