AlfaStrahovanie
August 2024
5
Застраховала квартиру в 2018-м году (и ответствтенность, и "каско") и каждый год продлеваю покрытие. В июле этого года нерадивые соседи сверху затопили. Скачала приложение, заявила страховой случай, на мейл пришло уведомление. Далее позвонил эксперт, задал пару вопросов, сказал, что делать (получение документа от Управляющей). После сказал позвонить ему - согласовать дату приезда. В итоге все согласовали - приехал, всё отметил/замерил, в течение ~10 дней подготовили отчет. Прислали мне с расчётом, на следующий день выплата поступила на карту. Подытоживая: 1. Приятно удивлена сервисом и скоростью - быстро, качественно сработали. 2. Да, расчёт на ремонт - цены, конечно, указаны не на 2024-ый год и не на Москву, но как говорится хотя бы так... Что хотелось бы: 1. После того, как заявила страховой случай, в приложении не было вообще ни слова об этом. Ну то есть что у меня страховой случай - чтобы можно было туда зайти (в приложении) - посмотреть статус, посмотреть сроки и т.д. Спустя 10 рабочих дней я написала в чат, спросила статус. Мне ответили, что убытки рассматриваются в течение 15 рабочих дней. Ок, просто куда проще было бы видеть это сразу в приложении - не дергать операторов. 2. В идеале было бы круто получить какую-то памятку. Меня заливают в первый раз - я вообще не знала, что в таких случаях делать. Было бы круто, если после заявления убытка, когда тебе приходит уведомление на почту, что убыток в работе, вместе с этим приходила Памятка, мол, вам надо позвонить в управляющую, получить от них такие-то документы, если у вас повреждено электричество - получить подтверждение от компании-электрика (вот заодно список компаний, куда можно обратиться, ибо как выяснилось, найти толкового электрика не физ. лицо ой как непросто), плюс может написали бы какую-то полезную информацию, на что обратить внимание. В целом, всё равно процессом урегулирования довольна, в следующем году планирую возобновлять полис. Спасибо за работу.
TeaBakery
August 2024
2
Заказала торт на ДР ребенка - ответили быстро, все вопросы уточнили. Торт вкусный - всем понравился. Есть один огромный минус - это доставка. Написали, что можно заказать с доставкой (что очень круто), временной промежуток - с 12.00 до 20.00. Ме́ньший временной промежуток заказать нельзя, даже за деньги. При этом надо с 12 до 20, то есть 8 часов, быть чётко по адресу доставки, так как курьер ждать не может. В 15.00 я спросила, можно ли уточнить, где курьер / скоро ли приедет? В ответ написали - с 17.30 до 18.30. Курьер в итоге приехал в 19.40. Напомню - ожидаемая доставка с 12 до 20. И напомню, что доставка платная. За это снижаю оценку, так как если вы не в состоянии обеспечить нормальную доставку, то не беритесь.  А заставлять ждать 8 часов на месте, без возможности заказать к определённому времени - отвратительно. К сожалению, у нас несколько гостей не дождались торта (напомню - торт был на ДР ребенка). Будущим покупателям рекомендую только не оформлять доставку, ну или быть готовым к доставке торта в 8 вечера. Данный факт дико испортил все положительное отношение к компании и к самому торту, который был правда красивый и вкусный.
Lovit
July 2024
1
Добрый день. Третий день нет интернета. На сайт зайти не могу. Дозвониться невозможно - "перед вами 12 человек", когда дошло до 5-ти человек - телефон отключили. Еще раз дозвонилась (40 минут), оператор спросил адрес и далее сам отключился. В соц. сетях не отвечают, бот прислал какую-то ссылку, толку от которой - 0. Что вообще происходит, уважаемые господа? Как мне получить от вас услугу, за которую я плачу деньги? Как так получается, что ваши операторы откровенно шлют на 3 буквы? ЖК Мещерский Лес. Интернета нет с 28.06.2024, сегодня 01.07.2024.
SM-Klinika
March 2024
1
Была записана на прием к Антиповой А.А. 15-го марта на 13.30. Была около кабинета в 13.20. В 13.30 постучала - открыла дверь, в кабинете никого не было. В 13.40 из кабинета выглянула женщина - спросила рядом сидящего ребёнка, все ли в порядке, и вернулась в кабинет. После этого я снова заглянула в кабинет, оказалось, там было соседенее помещение. Врача нигде видно не было. Я спросила эту женщину, стоявшую в кабинете, на месте ли врач, на что в ответ откуда-то раздался чей-то голос "у вас прием? На какое время"? Я ответила голосу - в 13.30. В ответ ничего не последовало. В 13.45, так и не дождавшись врача, ушла. В 13.51 раздался телефонный звонок из клиники с вопросом, в клинике ли я еще / врач ждет. То есть для данного врача нормой является, когда пациент, пришедший вовремя на прием, ожидает под дверью 20 минут. С 20-минутным опозданием врач снизошел, чтобы принять пациента. При этом также нормой является ни сказать ни слова пациенту, хотя бы вежливо извиниться за задержку приёма. Нет. Ничего не могу сказать про профессиональные качества врача, в плане отношения / уважение пациента - лютый кошмар. Я хожу в платную клинику в том числе потому, что могу выбрать подходящий день/время приема, чтобы подстроить под свое расписание, почему в итоге я стою за свои деньги в живой очереди и жду, когда освободится и соизволит принять врач - искренне не понимаю. Итог - потеряла тьму времени и так и не попала на прием. Жаль, нет оценки 0.
Around
March 2024
1
В декабре 2023 купила онлайн перчатки - подходили по цвету для пальто. В начале марта 2024 начала носить, так как до этого в них было холодно. На данный момент надевала эти перчатки раз 5 максимум. После второго раза разошлись нитки на кончике пальца - подумала, ну ладно, бывает. Еще через пару раз разошлись нитки на верхней части уже другого пальца. Понимаю, что всегда можно обвинить пользователя, но я живу в Москве, передвигаюсь на метро или такси, в руках вообще ничего не таскаю, даже сумки нет / хожу с рюкзаком. Качество просто отвратительное - позорище. P.S. первоначально отзыв был отклонена без объяснения причин. Прикладываю переписку с менеджером после оформления заказа - для подтверждения, что мой заказ с этого магазина. Перчатки были в магазине в Екатеринбурге, но бренд единый, поэтому просьба проверить бренд, прежде чем снова отклонять отзыв.
Russian State Academic Youth Theatre
March 2024
1
Были с подругой на спектакле "Сын" 11-го марта. Сидели на первом ряду - места 2 и 3. Поначалу было видно вполне неплохо, но во втором акте в какой-то момент шторы сначала закрыли, а потом при открытии с нашей стороны штора застряла / до конца не открылась. По итогу последние 20 минут спектакля мы слушали и визуализировали, так как ни сцену, ни актеров не было видно. Большая просьба к администрации решить вопрос со шторой или не продавать билеты на те места, с которых в течение спектакля ничего не видно от слова совсем. На данный момент никому не рекомендую покупать билеты на 1-ый ряд места 1-4. Более или менее видно сцену, начиная с 5-го места первого ряда.
Murkosha
March 2024
5
Около офиса поймали кошку и котёнка. Котенку быстро нашли хозяев среди коллег, кошку никто брать не захотел - отвезли в приют. Сначала позвонили - узнали условия и цену. Да, цена не очень маленькая, но, во-первых, все мы знаем цену аренды в Москве, а приют находится рядом с метро, и там немаленькое помещение, во-вторых, в приюте работает огромное количество как ветеринаров-фельдшеров, так и тех, кто банально чистит вольеры, накладывает еду (про саму еду молчу), следит за состоянием кошек, особенно тех, у кого проблемы со здоровьем, и т.д. По поводу цены - мы поделили расходы и оплачивали вдвоём, можно разделить и на бо́льшее количество участников. Наша кошка провела 3 месяца на лечении - была в достаточно тяжелом состоянии, в итоге её полностью вылечили, откормили, кошка распушилась, стала идти на ручки, хотя поначалу была очень дикой - в приюте и сотрудники, и волонтеры занимаются в том числе социализацией котиков, которые поступили туда с улицы и очень пугливые. Далее в итоге кошку забрали домой, и теперь это ласкунья и маленькая егоза;) Я однозначно рекомендую этот приют, так как точно уверена, что за всеми животными там присмотр 24/7. Пока кошка была в приюте, я в любой момент могла написать куратору (и писала😎) - задать любой вопрос по состоянию кошки, мне сразу же присылали всю информацию / фото и проч. В любой момент по моей просьбе присылали видео с кошкой. Все лечение сопровождалось чеками / подтверждениями расходов, ни копейки лишней не взяли, к тому же всегда все лечение обосновывалось ветеринаром. Должна сказать отдельное спасибо за сайт - там просто тьма полезной информации, есть ответы реально на все вопросы. И также спасибо за чат в телеграмм - там в любой момент очень быстро можно получить ответ на любой вопрос, к тому же там можно найти и человека, с кем, к примеру, можно разделить расходы на содержание найденной кошечки. По поводу сеток на окна - я только "за", тем более сейчас есть варианты даже за 1000 рублей (чисто крепление сверху, если открываете окно на проветривание). В этом же приюте немало кошек-спинальниц (у которых сломан позвонок, и после этого задние лапки не работают, кошки передвигаются с помощью передних) - они есть на сайте и на видео у приюта, результат - как раз то, что кошки выпрыгнули из окна, потому что на окнах не было сеток. В общем, приют однозначно рекомендую. Также рекомендую сначала почитать сайт, тем более собеседование можно пройти и онлайн - необязательно сразу приезжать в приют. И также всегда можно позвонить - по телефону также оперативно отвечают. На фото наша кошка в момент, когда ее только поймали / привезли, ну и сейчас 😊 Пожалуйста, давайте будем добрее к животным. Их жизнь на 100% зависит от нас. P.S. я не сотрудник приюта, пишу лишь свое впечатление от работы с ними. Если вдруг еще поймаю какую кошку - точно сразу же повезу им.
Хиросима, Моя Любовь
February 2024
3
Отмечали ДР в пятницу 16-го. Стол забронировала заранее - на 2-м этаже рядом с барной стойкой. Плюсы: 1. Вполне вкусная еда, хоть и небольшой выбор. 2. Вкусные коктейли (хотя снова - небольшой выбор). 3. Еду приносят достаточно быстро. Минусы: 1. Формат баров KillFish, когда ты у стойки всё заказываешь / оплачиваешь, напитки готовят при тебе и отдают - ты сам всё несешь на свой стол. 2. Сложности с наличкой - типа нет сдачи, оплата только картой. 3. Еду приносят вразнобой, то есть сначала нам принесли второе, потом закуски. Хочешь сначала поесть закуски - жди их, в это время второе как раз остывает. 4. Цены не самые дешевые (средний ценник блюд - 1000 рублей, коктейли - 750 рублей, пиво - 550 рублей). 5. Нет десертов. 6. В пятницу около бара в какой-то момент встали человек 30 - было аЦки шумно, мы не слышали друг друга, сидя за столом. К тому же дико сложно было прорваться к бару, чтобы что-то заказать. 7. Меню с едой и напитками лежит только у бара, то есть при желании что-то заказать - надо всем вместе подойти, ознакомиться, заказать, оплатить и далее ждать, пока приготовят напитки. По времени это в среднем ~15 минут. Подытоживая - не понимаю популярность места. Интерьер прикольный, но не более того. Столы маленькие, плюс стоят очень близко друг к другу (а-ля Шоколадница). По соотношению цены/качества - за эти деньги есть куча прекрасных баров с не менее вкусной едой и напитками, с присутствующими в меню десертами и в целом с гораздо бо́льшим выбором еды/напитков, которые тебе хотя бы приносят как надо, а не как в Killfish или Макдоналдсе (не имею ничего против, просто если я хочу самообслуживание - я иду в соответствующее место с соответствующими ценами). Оценка по совокупности - 3. Второй раз идти точно не готова. Не могу сказать, что кому-нибудь готова рекомендовать. Повторюсь - баров с вкусной едой и напитками много, а минусы данного бара для меня точно не превосходят плюсы. Пишу отзыв, просто чтобы люди понимали, что их примерно ждет (я когда читала - встречала почему-то сплошной позитив, что для меня не совсем коррелируется с реальностью).
ТатарАш
December 2023
5
Отличное кафе - праздновали День Рождения отца. Отличная кухня и отличное обслуживание, спасибо большое - всем гостям всё очень понравилось. Само помещение тоже отличное - небольшое и очень уютное, везде чистота и порядок. Рекомендуем. P.S. если есть возможность - замените, пожалуйста, соус в салате Цезарь - очень портит сам салат. Всё остальное на 5+.
Slavyanskaya Stolica
October 2023
1
Пыталась записаться в шоу-рум - хотела посмотреть вживую / выбрать стул. Написала в телеграм для записи в шоу-рум - как указано на сайте. Ответили оперативно, но потребовали номер телефона "для обсуждения заказа". Сказала, что заказа нет - хочу посетить шоу-рум, чтобы решить, заказывать или нет. В ответ снова "пришлите номер телефона". На мой вопрос, пускают ли в шоу-рум без номера телефона, последовал ответ "нет". Видимо, клиенты совсем не нужны. И видимо не боятся за репутацию, раз работают настолько нагло и непрофессионально. Не рекомендую. Оценку ставлю соответствующую "сервису".