Marshall
September 2023
3
Обращались за покупкой и распилом столешницы, и нужно было закроймить и сделать еврозапил. В отзывах прочитала, что качество работ хорошее, и товар доставляется хорошо упакованным, что исключает повреждения при доставке. При общении с сотрудниками создалось впечатление некоего "магазина для своих", для людей, которые понимают в распиле, и понимают технологию и логистику процесса. Мы же заказывали впервые, но менеджеры практически ничего не объясняют, на вопросы отвечают формально. Попросила дать карту распила, очень удивились. В карте распила был указан другой цвет столешницы, тут уже удивилась я, но менеджер заверил меня, что это не имеет значения и наша столешница указана в заказе. Далее, нам нужна была определенная дата доставки (через три недели, тк нам нужно было уехать), спросила, где отметка об этом, меня заверили, что они "у себя все отметят", по факту никто нигде не отметил, нам звонили, предлагали привезти готовое изделие, когда нас не было в городе. Когда наконец-то столешницу привезли, она была упакована просто в пленку, углы не были защищены, и на ней были какие-то полосы. Сотрудник доставки сказал, что нам нужно ехать в офис и там "решать". Муж поехал, там "специалисты" сначала признали что да, брак, запилим другую вам, а потом вышел человек и сказал, что это всего лишь следы клея. При муже стер этот клей какой-то химией, и да, от полос не осталось и следа. Доставку перенесли на следующий день. Вот на следующий день столешницу привезли уже упакованную как положено, в толстую пленку и картон, с защитой углов. Никаких извинений, скидок не предложили, за потраченное время. Тем не менее, качество распила, кромки и еврозапила хорошее, поэтому, при необходимости, обратимся снова, уже зная, что может ожидать и как это предотвратить, тогда, возможно, изменю оценку)
Ермолино
September 2023
5
Все устраивает, и ассортимент, и цены. Продавцы очень приветливые, всегда помогут сориентироваться в ассортименте и расскажут про новинки так, что захочется попробовать)
Otdeleniye pochtovoy svyazi Saratov 410031
September 2023
3
Обслуживание ну очень медленное, при мне пожилой мужчина пытался получить ответы на вопросы, операторы отмалчивались, и он попросил пригласить руководителя. Я сама смогла купить простой конверт только со второй попытки, на окнах не указано, работают они или нет, и какие можно получить услуги в данном окне. На рабочем месте присутствовала сотрудник, но конверт мне не продала, перенаправила в другое окно. Ситуацию бы очень спасли таблички вроде "сотрудник занят, пожалуйста, обратитесь в другое окно", ну и перечень услуг над окнами не помешал бы
Пляж ООО Санаторий Алушта
September 2023
5
Пляж чистый, оборудован дорожками, кабинками для переодевания, душами и кранами с водой. Для проживающих в санатории шезлонги бесплатно (по браслету), зонты платно для всех. На территории есть вай-фай.
Zvezda
September 2023
4
Отдыхали дважды: по дороге на море, и обратно. Номер комфорт полностью соответствует фото. Все наши пожелания по поводу номера были учтены. Сотрудники вежливы и профессиональны. Очень удобные матрасы и подушки, это важно с дороги. Подсветка зеркала в санузле работает несколько некорректно - когда наклоняешься к раковине, она гаснет, приходится выпрямляться, чтобы датчик увидел тебя и свет снова включился. Для крупных людей будет сложновато пользоваться душевой кабиной, вход как-то сбоку, но мы не крупные, прошли) В первый раз в номере была тишина, соседей не было слышно и я думала похвалить за спокойный сон, но во второй раз, из вент канала был отчетливо слышен женский голос, и разговаривала она до двух часов ночи! То есть, шумоизоляция-то хорошая, а вот вентиляция спроектирована некорректно, и может не повезти с соседями. Мы вынуждены были изобретать способы закрыть решетку вентканала, голос стих, стало можно спать.
Alushta
September 2023
5
Отдыхали с 15 по 24 августа. Всё понравилось! До собственого пляжа пешком 8 минут, возит электрокар, на нем две минуты, пляж оборудован: кабинки для переодевания, души и краны, чтобы ополоснуться, шезлонги бесплатно, зонты платно. На самой территории санатория есть подогреваемый бассейн. Номер полностью соответствует фото. Территория очень ухоженная, много разных растений, все снабжены табличками с описанием, в том числе много молодых растений, то есть, высадка продолжается, не только наследием прошлых лет пользуются, созданы различные фотозоны с композициями из растений. Также много лавочек, гамаков, лежаков, и даже есть теннисный корт, спортплощадка и библиотека. Лечение и досуг организованы, мы не пользовались. Вай-фай в номере, и на территории, и даже на пляже. В корпусе есть постирочная платно (одна стирка 200-300р в зависимости от программы), гладильные доски и утюги бесплатно. Все сотрудники вежливые, здороваются, улыбаются. Единственное - питание. Но это очень индивидуальный вопрос: организация хорошая, шведский стол, блюда пополняются своевременно, но вот сами блюда, хотелось бы, чтобы были варианты как со специями, так и без них, всё же это санаторий, и ограничения в питании у людей бывают. Но это наши личные моменты. Стоянка для машины на территории соседней турбазы, очень близко, нам было удобно. Также есть трансфер, но мы не пользовались. В целом, впечатления от отдыха положительные, обязательно вернемся в следующем году!
Super Potolok
August 2023
4
Обращались в несколько компаний, Супер Потолок предложили самую низкую цену, их и выбрали. Устанавливал потолки моннтажник Максим, причем один, тк не вышел второй специалист. Квартира 52 кв.м, часть потолков тканевые, часть пвх, справился за 2 дня. Собственно, это единственный сотрудник данной компании, к которому нет никаких замечаний: всё четко, профессионально, видно, что специалист с большим опытом и очень ответственный. Понервничать нам пришлось по нескольким причинам. Сначала хотели нам перенести установку, на которую мы записывались за 2 недели, нам объяснили, что монтажей много, специалисты заняты, записаться нужно заранее. Потом, путем длительных переговоров, с помощью менеджера Анатолия, решили, что всё-таки будет установка, но специалист будет один. Специалист, придя на монтаж, узнал только от нас, что он будет один, а ведь тканевый потолок невозможно одному натянуть (это мы узнали от него). В первый день закрепил багет по всем комнатам и натянул потолок пвх. На второй день приехал помощник, для того, чтобы развернуть полотна тканевого потолка и зафиксировать, а дальше Максим опять один делал. Оказалось, что в одну комнату неправильно отрезали тканевый потолок, менеджер написал 558 см, а оказался потолок 358 см, ошибка кого-то в компании. Привезли другое полотно. После натяжки и обрезки выяснилось, что полотна РАЗНОГО ЦВЕТА (белый цвет разный бывает, освещение в комнатах разное, сразу в глаза не бросилось, выяснилось потом, когда стали обрезки собирать), разного артикула, и производитель почему-то по-разному написан (фото прилагаю). Установка грозила перейти на третий день, это нам не подходило, на следующий день запланированы были другие работы и приглашены специалисты. Звонили менеджеру Анатолию мы, звонил установщик Максим руководству, путем длительных переговоров, выяснений, кто виноват и что можно сделать, решили нам сделать скидку, потому что ни у нас, ни у установщика уже не было возможности ещё один день выходить к нам. Из-за всех этих нестыковок оценка только 4, если бы не хороший монтажник, поставила бы тройку.
Imperiya dverey
August 2023
4
Заказывали две межкомнатных двери в салоне на Тельмана, 21. Сначала о хорошем: менеджер в салоне консультирует вежливо, грамотно, прислушивается к пожеланиям, посоветовала варианты дверей, записала на бесплатный замер, посоветовала, где лучше купить фурнитуру. Замерщик приехал в назначенное время, измерил, дал оценку дверным проемам (нужны ли подготовительные работы), и бонусом предложил замерить входную дверь, со словами, что все данные будут храниться в заказе, если вдруг решим и входную менять, замерщика вызывать уже не нужно будет. Такая предусмотрительность забота о времени клиента, конечно, приятна. Далее не очень приятные моменты. При оформлении договора, выяснилось, что замер вовсе не бесплатный, а 350р. Почему было сразу не сказать об этом - непонятно. Это не было критерием отбора, и мы понимаем, что любая работа должна быть оплачена, а вот вранье не очень приятно. Доставку осуществляет один человек, устанавливает другой. При приеме изделий обнаружилось, что обналичка имеет дефекты. Водитель сказал, что это не его проблемы, он ничего не решает, звоните на фирму, завтра придет установщик и разберется. Хотя это как раз проблемы водителя, либо он погрузил некачественный товар, не проверив, либо товар был поврежден при доставке. И более клиентоориентировано было бы, если бы водитель сам отзвонился в офис о таком происшествии. Мы, конечно, занервничали, пока приедет установщик, пока оценит, пока привезут новые детали, а есть ли они на складе, а сколько ждать. Закончилось всё хорошо) приехал установщик, с кучей оборудования. Оценил повреждения на деталях, сказал, что да, есть дефекты, но, поскольку один наличник лишний, ему как раз удастся смонтировать всё из имеющихся деталей, а "лишний" наличник мы сами в магазин отвезем и нам вернут деньги (330р). К работе установщика нареканий нет, все четко, аккуратно, по уровню, двери открываются и закрываются, всё как положено, нигде ничего не задевает. При распиле наличника выяснилось, что дефекты так расположены, что "лишний" наличник - не лишний, из его неповрежденной части выпилили деталь нужного размера. По итогу, мы заплатили деньги за "бесплатный" замер, и дефектный наличник, это несколько омрачило радость от новых дверей, поэтому оценка только 4.
Razdvin Palki
January 2023
5
Заказывала роллы на работу, отметить наступающий Новый год. Привезли к оговоренному времени, что должно быть горячее - было горячее. Нам всё понравилось, очень вкусно! Очень много акций и подарки при заказе на определенную сумму. При заказе уточнили способ оплаты, мне удобнее картой, и курьер приехал с терминалом, удобно! Очень рекомендую, коллеги тоже довольны)
Professorskiy Ugolok
August 2022
4
Впечатления неоднозначные. Номерной фонд в удручающем состоянии. Сантехника и некоторая мебель подлежат замене. Мы проживали в номере полулюкс, и в этом номере диван в пятнах, кожзам облез, как будто кошки подрали. Остальная мебель приличная, просто несовременная. В санузле периодически зловонный запах канализации, похоже срывает гидрозатвор. Душевая кабина похоже уже не подлежит ремонту, видны попытки неоднократных ремонтов, но всё равно она подтекает, и створка не держится. Очень не хватает в санузле и душевой мелких деталей - полочек и крючков, некуда разместить свои вещи. В прихожей можно было разместить крючки и пуфик/полку какую-то, чтобы вещи (например после пляжа) при входе можно было разложить. Не хватает розеток. Однако, персонал делает всё, что от них зависит - в номерах, холлах и на территории чисто, нареканий нет. Нет своего пляжа - это минус. Конечно, полно общедоступных, но в описании было сказано, что пляж собственный, это было одним из критериев выбора. Особенность - столовая в другом корпусе, а местность очень гористая. У кого проблемы со здоровьем по ходьбе, не подойдет. Что касается питания. Во время нашего проживания была система "шведский стол", официанты накладывали горячее, а остальное сами гости накладывали. С добавкой проблем не было. По качеству блюд неравномерно: блюда с творогом то хорошие, то с привкусом, блюда из мясного фарша терпимые. Супы, салаты, нарезки, выпечка - вкусные, свежие. Специй не много (это для нас огромный плюс), еда не жирная, для нас это важно. Территория пансионата огромная, утопает в тени реликтовых деревьев, воздух очень "вкусный", поют цикады. В номере, благодаря бризу с моря, даже в жару комфортно без кондиционера, хотя кондиционеры есть в каждой комнате, но мы пользовались ими только после дождя, чтобы убрать излишнюю влажность. Весь персонал вежливый, доброжелательный, приветливый, очень приятные в общении. Несмотря на перечисленные мной моменты, мы приедем снова, для нас плюсы перевешивают минусы) Добавлю: как и обещала, приехали повторно) Ситуация с номерным фондом прежняя, поэтому 5 звезд не поставлю, а вот питание в этом году стало лучше по качеству, мы довольны, приедем и на следующий год!