В субботу вечером вдвоем решили сходить на ужин, предварительно обзвонили три других заведения (везде было занято), набрали в Fibonacci - свободно (удивились этому)
В 8 вечера свободны были все столики.
Заказали «авторский лимонад» - персиковый (в реальности это персиковый сок перемешанный с содовой, так буквально и было!), батат (даже не предложили соусы на выбор, просто автоматом положили кетчуп причем не самый вкусный), татаки из тунца (неплохо, но не вау), хот-дог с рваной свининой (было вкусно, но на мой взгляд не хватает овощей, там просто булка и мясо с соусом).
Выводы делайте сами, но мы больше не вернемся, хотя очень любили заведение которое было на этом месте до Fibonacci)
Roaster coffee & wine
October 2023
5
Были в первый раз летом на веранде, после чего остались прекрасные впечатления. Решили вернутся осенью, сели в уютном зале. Помещение небольшое, но у него непередаваемая атмосфера свиданий, особенно импонирует освещение (приглушенное) и конечно же качество блюд и обслуживание, все было вкусно и здорово (особенно десерты, они вызывают вау эффект). Спасибо, вернемся еще!)
SberMegaMarket
October 2023
1
07.09.2023 заказали зимнюю резину на машину в маркетплейсе с чудесным название Мегамаркет выбор пал на них, потому что они давали неплохие бонусы за покупку (резина стоила около 43к, а бонусы они давали в размере 20к)
Доставку обещали произвести 18.09, но по неизвестным нам причинам перенесли на 23.09.
23.09 захожу в личный кабинет, в котором висит отмена по трем покрышкам из четырех, курьер подтвердил, что везет нам только одну несчастную покрышку, извините, у меня что… Моноколесо??
Я звоню в мегамаркет и прошу отменить полностью заказ и вернуть деньги (процедура стандартная и вопросов у меня не возникло), на почту пришло уведомление о создании обращения без каких либо расшифровок.
В личном кабинете обращение также не отображается.
Проходит 5 дней, я начинаю переживать что деньги не возвращаются, и никакой информации от мегамаркета не поступает, звоню еще раз и угадайте что?
Оператор в обращении от 23.09 указала что нам доставили не весь заказ (чего? Нам вообще ничего не доставили, и нам просто нужен возврат) 28.09 я создаю новое обращение уже на возврат денег. Каждый день в период с 28.09 я созваниваюсь с мегамаркетом с вопросом, когда рассмотрят обращение и вернут деньги (сумма не маленькая, зимняя резина дорожает так как приближается сезон) и каждый раз меня просто кормят обещаниями и постоянно путают сроки. Со слов одного оператора срок рассмотрения обращения 5 рабочих дней, другой оператор говорит что меньше 3 календарных дней, я слышала уже кучу версий.
Дополнительно я позвонила продавцу, который поставлял покрышки в мегамаркет, он сказал мне, что отгрузил товар в полном объеме за неделю до того, как мегамаркет должен был его доставить (возникает вопрос, с какого хрена они самостоятельно отменили несчастные три покрышки).
06.10 На почту приходит чек с возвратом на 32к (полная сумма заказа – 43к) то есть нам возвращают деньги за те покрышки, которые отменил сам мегамаркет. Я снова созваниваюсь с мегамаркетом с вопросом, почему не сделали полный возврат и как долго я буду трепать себе нервы (каждый раз, когда я звоню им, ожидание до ответа оператора – 20 минут).
16.10 я (по совету одного из операторов) еду в офис Мегамаркета чтобы решать вопрос не через оператора. На ресепшн пришел сотрудник представитель службы безопасности, казалось бы зачем мне он, если мне нужен человек, ответственный за клиентский сервис. По результатам разговора с ним, к чему-то конкретному мы не пришли он переписал все мои обращения в блокнот, и вероятность что он реально займется этим делом – мала, а я так и не получила ответа, когда же все таки я получу обратно 10к, которые мегамаркет мне не возвращает.
Моя история еще не закончена и у меня сложился крайне негативный опыт.
На разных форумах я начиталась подобных историй, но я знаю одно, что просто так это дело не оставлю, спасибо за внимание
Мегамаркет – дно!
Mickey & Monkeys
July 2023
1
ДЛЯ СВЯЗИ ПО ОТРАВЛЕНИЮ ПИШИТЕ В ТЕЛЕГРАМ slmtn07, БУДЕМ ПОДАВАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ!
Пишу отзыв 14.06.2023.
Приехали компанией в 11 человек в Санкт-Петербург 10.06.2023 на 3 дня и решили зайти на завтрак в это распиаренное заведение, 4 человека ели одно и тоже блюдо "Английский завтрак". Подача была очень долгой, блюда не то чтобы очень вкусные. Вышли из заведения немного расстроенные. В 19.00 одному человеку стало плохо и он остался в гостинице. В 21.00 тошнить начало второго, пришлось тоже отправлять в гостиницу. К 23.00 такие же симптомы начались у третьего человека. в 03:00 у четвертого поднялась температура до 40. У всех четверых была адская ночь. Температура под 40, ДИАРЕЯ и РВОТА, интервал хождения в туалет - каждые 20 минут. Утром 11.06.2023 приехала бригада СКОРОЙ помощи которая поставила диагноз ОТРАВЛЕНИЕ и каждому отравившемуся поставила жаропонижающие уколы. Вся компания 11.06.2023 сдала анализы чтобы понять что за бактерия всех зацепила. (16.06.2023 пришли результаты анализов, у всех четверых - сальмонеллез). По приезде в Москву (12.06.2023) пришлось вызывать повторно скорую из-за обезвоживания. Состояние всех пострадавших не менялось на протяжении трех дней. Выходные которые к огромному сожалению запомнятся на всю жизнь.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕЩАТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!
Будем обращаться в суд за моральной компенсацией, так как денег на лекарство было потрачено больше чем чек в заведении (поели мы на 15.000р).
Blacktyres
June 2023
5
Приехала на смену резины, мастер попался просто отличный, проконсультировал меня относительно колесных дисков, сказал что не будет браться за исправление литого диска, потому что из-за исправления он может треснуть, то есть мастер отказался от дополнительных денег за работу потому что понял что это не безопасно! Спасибо огромное!
Pelikan Autoglass
June 2023
5
Быстро и качественно заменили стекло на Volvo S80.
Заменили стекло в мае 2023 года, вопросов к качеству стекла и замене - нет. Записалась и в тот же день приехала, меня проконсультировали по всем вопросам которые возникли и все работы произвели за один день! Два года назад также меняли стекло на Ауди А5 в этой компании. Ребята огромные молодцы, буду советовать!
NastoykiN
June 2023
3
Если вам нужно бюджетно посидеть и напиться, то однозначно сюда! Вкусная еда, неплохое обслуживание (пару раз официанты забывали передать наш заказ на кухню) и было странно что у нашего стола было сразу 3 официанта и они безусловно путали наши заказы, хотя сидели компанией из 4 человек.
Ocean Basket
June 2023
5
Вкусные блюда, интересная подача, шпинат - безумно вкусный гарнир к морепродуктам! Официант (Денис Антонов) попадал на 100% во все наши вкусовые предпочтения, и советовал блюда от которых мы были просто в восторге! Ставлю 10 из 10
Kolbasoff
June 2023
4
Еда была очень вкусной, но живая музыка, которую просто не возможно перекричать - подпортила настроение. В итоге пока была музыка наша компания не могла даже спокойно побеседовать.