SberMegaMarket
March 2024
1
Оформил заказ. В приложении было указано, что будет начислено 36120 бонусов сберспасибо. В итоге начислили 27590. Видимо был технический сбой и приложение показывало неверные данные. Поддержка создает обращения, на которые ответа не приходит. Уже месяц не могут решить проблему. Каждый раз заново запрашивают скриншоты и далее тишина. При возникновении вопросов - создают новое обращение. Мои обращения GDS-3203376, CCS-6222025. Когда в личном кабинете спросил, почему по заказу другая цифра и сказал, чтобы отменили заказ, если будет 27 вместо 36 тысяч - создали первое обращение. В итоге заказ был получен и уже вернуть товар поздно, а мегамаркет так до сих пор и не дал нормального ответа "да. Извините. Мы отвечаем за свои ошибки и доначислим вам разницу" или "нет. Мы не будем брать ответственность за дезинформацию клиента в приложении из-за своих технических ошибок. Вам отказано." Оплата была сбером, если что. В общем ситуация на текущий момент такая.
Autotema
November 2023
3
Заказал коврик в багажник Mercedes GL, разделенный на 6 частей, чтобы можно было раскладывать 3-ий ряд. В размеры попали не очень. Самый дальний коврик слишком узкий, а по длине наоборот великоват. Но это не самая большая проблема. И с такими коврами можно жить. Проблема - это неработающие липучки. То ли магазин не в курсе особенностей ткани в мерседесах. То ли просто решил не предуперждать или забыл. Не знаю. В общем были использованы липучки, которые не липнут. Теперь придется самому что-то придумывать с креплением ковриков на пришивные магнитные кнопки,какие-то резинки или искать липучки, которые липнут. На мои вопросы о проблеме за 2 дня магазин так и не ответил. Видимо игнорирует. Спросил на МБ форуме. Оказывается проблема известная и стандартные липучки действительно не липнут и другие компании об этом в курсе и сразу об этом предупреждают и подобные конфигурации ковриков не делают ввиду отсутствия возможности закрепить поднимающиеся участки на спинке 3-го ряда. Спустя 3 дня ответили (не работал вотсап). Предложили выслать ответную липучку.